前面我們說(shuō)一個(gè)項(xiàng)目管理新手，初期的管理工作重心應(yīng)該在任務(wù)分配上，并且團(tuán)隊(duì)的任務(wù)分配，如何兼顧效率與公平。
為了保證任務(wù)分配的合理性，需要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行分析與歸類，有針對(duì)性的進(jìn)行任務(wù)分配管理。
不僅如此，在成員進(jìn)行分析評(píng)估之后，所得的分析結(jié)果還可以用于團(tuán)隊(duì)成員管理長(zhǎng)期規(guī)劃。
雖然我們說(shuō)初期應(yīng)該把工作重心放到任務(wù)分配和任務(wù)管理上，讓團(tuán)隊(duì)管理工作盡快步入正軌，讓團(tuán)隊(duì)有產(chǎn)出。但是以長(zhǎng)期的規(guī)劃眼光來(lái)看，作為一個(gè)管理新人，在完成新手管理者的過(guò)渡之后，逐漸轉(zhuǎn)移管理工作的重心。
團(tuán)隊(duì)管理，主要就是管理人和事兩個(gè)方面。人的管理，就是團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)和提升的管理；事的管理，任務(wù)管理是主要方面，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)最終交付成果保證。
每一個(gè)管理者因?yàn)楣芾砹?xí)慣側(cè)重點(diǎn)不同，會(huì)體現(xiàn)出很明顯的個(gè)人風(fēng)格。比如有的管理者更關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的管理，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氣氛融洽，凝聚力高；有的管理者則更關(guān)注最終交付結(jié)果上，團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)出很強(qiáng)戰(zhàn)斗力等。
管理新人大多都是從技術(shù)骨干提拔上來(lái)的，對(duì)于任務(wù)管理都有比較深入的了解和實(shí)踐。很多調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，一個(gè)管理新手在工作初期，完成度最好的往往是任務(wù)管理方面的工作。再加上管理新手起初負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)規(guī)模都不是很大，所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目目標(biāo)都很清晰，經(jīng)過(guò)短暫的適應(yīng)期之后，團(tuán)隊(duì)的任務(wù)管理就能夠得心應(yīng)手。
在這之后，為了讓團(tuán)隊(duì)能夠持續(xù)的進(jìn)步，就需要團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人成長(zhǎng)來(lái)推進(jìn)，就需要團(tuán)隊(duì)成員的管理來(lái)保證。
管理新手其實(shí)有個(gè)優(yōu)勢(shì)，他們管理團(tuán)隊(duì)的規(guī)模不大，可以對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行精細(xì)管理，在實(shí)踐中迅速提升人員管理方面的技能。
那么無(wú)論是為了初期管理工作盡快度過(guò)不應(yīng)期步入正軌，還是為了團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，都需要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行分析歸類，之后才能有針對(duì)性的進(jìn)行管理。
團(tuán)隊(duì)成員的劃分，我習(xí)慣從工作能力和工作態(tài)度兩個(gè)方面去分析。這里先假設(shè)團(tuán)隊(duì)中，沒(méi)有工作能力不合格，或者工作態(tài)度消極的成員。通過(guò)兩個(gè)因素綜合分析，可以把成員大致劃分為四個(gè)類型：
工作能力優(yōu)秀工作態(tài)度積極
工作能力優(yōu)秀工作態(tài)度合格
工作能力合格工作態(tài)度積極
工作能力合格工作態(tài)度合格。
結(jié)合項(xiàng)目的任務(wù)類型，就可以針對(duì)性把任務(wù)分配給合適的成員了。任務(wù)類型和團(tuán)隊(duì)成員如何匹配，前面任務(wù)分配的內(nèi)容已經(jīng)做了說(shuō)明，這里就不再重復(fù)了。
那么如何基于這兩個(gè)方面對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行劃分呢？
成員工作能力分析評(píng)定
工作能力相對(duì)于工作態(tài)度，更容易客觀分析評(píng)定。如果能夠完成技術(shù)難度高，業(yè)務(wù)邏輯復(fù)雜的任務(wù)，交付符合甚至超出預(yù)期的工作成果，就可以認(rèn)定工作能力優(yōu)秀。
如果能夠完成任務(wù)中數(shù)量占大多數(shù)的常規(guī)任務(wù)，任務(wù)完成用時(shí)和交付結(jié)果都符合任務(wù)要求，那么這個(gè)成員可以劃分到工作能力合格的類型，之后的任務(wù)分配中可以作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)的主力，
成員工作態(tài)度分析評(píng)定
工作態(tài)度分析評(píng)定就主觀的多了。我習(xí)慣通過(guò)溝通主動(dòng)性，閉環(huán)反饋，和工作主動(dòng)性這幾個(gè)方面來(lái)衡量。
溝通主動(dòng)性是日常的工作過(guò)程中，是否能夠主動(dòng)發(fā)起溝通。比如工作中一旦出現(xiàn)問(wèn)題，能夠及時(shí)提出問(wèn)題，并進(jìn)一步主動(dòng)去考慮解決方案，將問(wèn)題和解決方案，與負(fù)責(zé)人和協(xié)作同事進(jìn)行溝通確認(rèn)。
而閉環(huán)反饋，主要指任務(wù)結(jié)果的反饋。接受任務(wù)后，能夠按照任務(wù)要求，在預(yù)先確認(rèn)的節(jié)點(diǎn)反饋任務(wù)執(zhí)行情況和執(zhí)行結(jié)果，通過(guò)頻繁的反饋，保證任務(wù)交付結(jié)果的最終正確。
能夠做到這兩點(diǎn)，可以認(rèn)定在溝通方面是比較優(yōu)秀的。
雖然技術(shù)人員大都不善表達(dá)溝通，但是不能以此為理由，拒絕正常的工作溝通。如果是有管理崗位的職業(yè)規(guī)劃，更應(yīng)該去鍛煉這方面能力。這里溝通表達(dá)能力不僅僅包括口頭上的，也包括書(shū)面文檔寫作能力。
工作主動(dòng)性的分析評(píng)定，首先可以看是否愿意主動(dòng)承擔(dān)難度較大的任務(wù)，這里的難度要以具體成員工作能力作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，這說(shuō)明工作態(tài)度是積極的，成員有意愿主動(dòng)學(xué)習(xí)和提升自己，同時(shí)也有較強(qiáng)的抗壓能力。
其次可以從任務(wù)完成主動(dòng)性來(lái)分析，能夠有意識(shí)提高自己的工作效率，及時(shí)反饋任務(wù)完成情況，主動(dòng)承擔(dān)更多的工作任務(wù)，這樣的工作態(tài)度對(duì)于團(tuán)隊(duì)任務(wù)推進(jìn)，是有很明顯的帶動(dòng)促進(jìn)效應(yīng)的。
另外如果成員能主動(dòng)去學(xué)習(xí)工作相關(guān)的業(yè)務(wù)和技術(shù)知識(shí)，提升自己的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，也可以判斷出工作態(tài)度是積極的。
通過(guò)這幾方面的綜合考量，基本上就可以判斷出成員工作態(tài)度積極性了。不過(guò)要注意這個(gè)判斷帶有很大主觀性，而且只能粗略定性，比如非常積極，比較積極，一般，比較消極等。
綜合工作能力與工作態(tài)度分析結(jié)果，團(tuán)隊(duì)成員類型劃分，基本上就有了比較清晰的認(rèn)知了。之后就是在此之上做好成員管理了。
最后補(bǔ)充一點(diǎn)，之前我們團(tuán)隊(duì)成員的分析評(píng)定的前提，是團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員工作能力和工作態(tài)度都是合格的?？墒菍?shí)際情況中，團(tuán)隊(duì)內(nèi)也會(huì)有工作能力不合格或者工作態(tài)度消極的成員。這些成員如何定位管理？
工作能力不合格，可以和上級(jí)溝通，建議降級(jí)或者轉(zhuǎn)崗處理，讓他的職務(wù)職級(jí)和實(shí)際工作能力匹配，再劃歸到相應(yīng)類型中。如果暫時(shí)無(wú)法調(diào)整，那就和工作態(tài)度消極的成員一起劃歸到特殊分類中，在之后的成員管理中作特殊處理。
工作能力不合格、工作態(tài)度消極的成員，在團(tuán)隊(duì)管理中是比較耗費(fèi)精力和時(shí)間的，而且效果一般不好。這類成員的管理需要設(shè)定一個(gè)截止期限，針對(duì)期限內(nèi)管理效果決定這類成員的去留和后續(xù)管理方式。
