事件：和韓經(jīng)理交流的過(guò)程中，讓我開(kāi)導(dǎo)開(kāi)導(dǎo)他。我便說(shuō)了這么一句：“當(dāng)我們用成長(zhǎng)性思維去看待問(wèn)題的時(shí)候 就會(huì)想著怎么去解決一些問(wèn)題 就能避免一些無(wú)謂的情緒煩惱啦。” 韓經(jīng)理緊接著就問(wèn)我：“什么是成長(zhǎng)性思維？”我便向他解釋和總結(jié)：“成長(zhǎng)性思維 的對(duì)立面就是 固定性思維；成長(zhǎng)性思維 會(huì)讓我們遇到困難和挑戰(zhàn)的時(shí)候 不斷去適應(yīng)環(huán)境變化快速做出調(diào)整 及時(shí)改進(jìn)復(fù)盤(pán) 能更好地幫助塑造自我；相反 固定性思維的人 遇到問(wèn)題就更容易氣餒 在原地踏步 很容易被環(huán)境給淘汰；所以 我們一定要擁有成長(zhǎng)性思維去看待問(wèn)題呢 ?！?/p>

我的第一反應(yīng)：哇，我成長(zhǎng)了，思維方式和說(shuō)話(huà)方式都有了很大進(jìn)步，得瑟，還準(zhǔn)備給盈姐看看自己的變化。

實(shí)際處理：想著盈姐看到我這段話(huà)，會(huì)是什么的思考方式和想法。突然，我就意識(shí)到 這段對(duì)話(huà)雖然很有鼓勵(lì)性，看上去很激勵(lì)人，也很有水平，但沒(méi)有解決他的實(shí)際問(wèn)題和根本問(wèn)題，比如：我可以繼續(xù)問(wèn)下他 你最近具體是接收到了什么樣的信息 讓你覺(jué)得有壓力不開(kāi)心呢？可以分享出來(lái) 會(huì)好點(diǎn)。或者 有什么我可以幫你分析的地方嗎 最近分行的情況怎么樣呢 是不是有一些小伙伴需要幫助呀？然后針對(duì)性地給出建議。

冷靜后的反思總結(jié)：1.當(dāng)我們用抽象化的詞向別人講述時(shí)，別人很可能不懂這個(gè)詞背后的意思，我們需要保證我講述的東西 具體 簡(jiǎn)潔 易懂，便于理解；否則就是一個(gè)人的自嗨！「突然翻看822的日記，發(fā)現(xiàn)自己也復(fù)盤(pán)了同樣一種情況，其底層規(guī)律就是如《認(rèn)知覺(jué)醒》中所說(shuō)的：用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言表達(dá)，用自己的語(yǔ)言表達(dá)，如果不學(xué)會(huì)用自己的語(yǔ)言轉(zhuǎn)述，自己的學(xué)習(xí)則是無(wú)效的，同時(shí)是很難讓別人理解 導(dǎo)致溝通無(wú)效?！?/p>

2.從她人視角看問(wèn)題，我們會(huì)產(chǎn)生許多新的靈感，對(duì)現(xiàn)在的方式也會(huì)有了一個(gè)新的高度改進(jìn)。

最近這兩天，發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)心平靜了很多，打字發(fā)消息 都會(huì)有意地改進(jìn)自己的說(shuō)話(huà)方式，讓別人感受更容易接受更舒服。但是，面對(duì)面交流的時(shí)候，有些問(wèn)題，我第一反應(yīng)還是很急躁，說(shuō)話(huà)會(huì)和別人形成像是“回嘴式爭(zhēng)吵”，比如今天在梅隴C遇到的 考勤和調(diào)休假的問(wèn)題，會(huì)比較不耐煩。要持續(xù)改進(jìn)，面對(duì)面說(shuō)話(huà)時(shí)，如果比較不耐煩，可以先閉嘴，聽(tīng)別人說(shuō)，等別人說(shuō)完后，再去解答問(wèn)題，而不是一味地自以為明白了他的問(wèn)題，就去強(qiáng)灌輸答案，這樣子別人是不容易接受的。每個(gè)人都希望被傾聽(tīng)和被理解，所以 學(xué)會(huì) 聽(tīng)！