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什么是經(jīng)驗(yàn)，如何積累經(jīng)驗(yàn)
在崗位說(shuō)明書(shū)中提到最多的要求可能就是工作經(jīng)驗(yàn)了，但是很多人其實(shí)并不理解什么是經(jīng)驗(yàn)。如果不理解這個(gè)核心問(wèn)題，那就很難回答四個(gè)衍生問(wèn)題：
1.經(jīng)驗(yàn)重要么？
2.什么是有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)？
3.如果沒(méi)經(jīng)驗(yàn)怎么辦？
4.如何積累經(jīng)驗(yàn)？
什么是經(jīng)驗(yàn)？
經(jīng)驗(yàn)是對(duì)小概率事件的評(píng)估和應(yīng)對(duì)。
經(jīng)驗(yàn)不是知識(shí)，知識(shí)是一般，經(jīng)驗(yàn)是特殊；知識(shí)對(duì)應(yīng)大概率，經(jīng)驗(yàn)對(duì)應(yīng)小概率；知識(shí)是標(biāo)準(zhǔn)流程，而經(jīng)驗(yàn)是異常處理。
知識(shí)可以通過(guò)書(shū)本或培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)一般只能通過(guò)實(shí)際工作積累。
任何知識(shí)都是歸納出來(lái)的，而歸納代表著從事實(shí)到一般的過(guò)程，這個(gè)抽象過(guò)程舍棄了細(xì)節(jié)和小概率事件。
舉例來(lái)說(shuō)：
管理學(xué)是知識(shí)，學(xué)習(xí)管理學(xué)可以讓你了解企業(yè)管理的一般規(guī)律。管理10年是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)可以教會(huì)你，只有先走上管理崗位才有機(jī)會(huì)踐行管理學(xué)，而且你工作的多數(shù)企業(yè)，團(tuán)隊(duì)的多數(shù)人少有符合管理學(xué)的一般規(guī)律。
游泳教程是知識(shí)，學(xué)習(xí)教程可以讓你學(xué)會(huì)游泳。游泳10年是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)可以教會(huì)你如果游泳時(shí)發(fā)現(xiàn)他人抽筋溺水怎么應(yīng)對(duì)。
所以，無(wú)論什么樣的知識(shí)和培訓(xùn)都不可能完全替代經(jīng)驗(yàn)，真要是把經(jīng)驗(yàn)作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，也完全沒(méi)有性?xún)r(jià)比。
經(jīng)驗(yàn)重要么？
經(jīng)驗(yàn)的重要性取決于所在領(lǐng)域小概率事件產(chǎn)生的影響。
多數(shù)時(shí)候經(jīng)驗(yàn)不重要，也沒(méi)價(jià)值。拿市場(chǎng)賣(mài)菜來(lái)說(shuō)，小概率事件最大的影響就是收到假錢(qián)，所以賣(mài)菜10年和賣(mài)菜1年基本沒(méi)有區(qū)別，也沒(méi)有價(jià)值。
少數(shù)時(shí)候經(jīng)驗(yàn)非常重要，也極具價(jià)值。拿飛機(jī)駕駛來(lái)說(shuō)，小概率事件最大的影響可能是機(jī)毀人亡，所以老司機(jī)和菜鳥(niǎo)完全不同，This?wasn't?a?video?game.?It?was?life?and?death.《Sully》
什么是有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)？
有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)一般出現(xiàn)在兩種領(lǐng)域：
1.標(biāo)準(zhǔn)化程度低的領(lǐng)域，能夠抽象出來(lái)的一般規(guī)律只能解決少部分問(wèn)題。比如管理咨詢(xún)、心理咨詢(xún)，照本宣科套模型的咨詢(xún)很可能是一場(chǎng)災(zāi)難。
2.小概率事件影響巨大的領(lǐng)域，出現(xiàn)一只黑天鵝就足以改變歷史。比如金融風(fēng)控、特種部隊(duì)。長(zhǎng)期資本管理公司就是經(jīng)典案例，無(wú)數(shù)次套利和一千億資產(chǎn)也不代表分析方法和模型絕對(duì)有效。
如果沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)怎么辦？
正如前文所說(shuō)，經(jīng)驗(yàn)難以學(xué)習(xí)，只能積累。
如果是非工作領(lǐng)域，最好的方式是找到值得信賴(lài)的顧問(wèn)。不要期待隨手百度一下，就知道怎么診斷，如何開(kāi)藥，記住越是抽象，簡(jiǎn)單的知識(shí)，就舍棄了更多的細(xì)節(jié)，如果沒(méi)有細(xì)節(jié)，其實(shí)你并不知道你是95%有效者，還是另外5%不良反應(yīng)。
如果是工作領(lǐng)域，一定要區(qū)分知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，在知識(shí)范圍內(nèi)按流程辦事，在知識(shí)之外的經(jīng)驗(yàn)范圍，盡量咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士。如果實(shí)在沒(méi)處可學(xué)，硬著頭皮上的時(shí)候一定謹(jǐn)慎，這是在我們所受教育范圍外的陌生領(lǐng)域。
如何積累經(jīng)驗(yàn)？
1.尋找有價(jià)值的領(lǐng)域。只有在前文談到的兩個(gè)有價(jià)值的領(lǐng)域，積累經(jīng)驗(yàn)才有意義。這里要注意的是，領(lǐng)域不是絕對(duì)的，從整體看一個(gè)沒(méi)價(jià)值的領(lǐng)域其中的一部分工作可能會(huì)很有價(jià)值。比如前文所說(shuō)，賣(mài)菜的工作沒(méi)有價(jià)值，但是通過(guò)賣(mài)菜的時(shí)間了解市場(chǎng)行情，學(xué)習(xí)如何經(jīng)營(yíng)就有價(jià)值。尋找有價(jià)值的領(lǐng)域，沉淀有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。
2.選擇有挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。經(jīng)驗(yàn)是對(duì)小概率事件的評(píng)估和應(yīng)對(duì)，所以，越穩(wěn)定的系統(tǒng)積累的經(jīng)驗(yàn)越少，越混亂的系統(tǒng)積累的經(jīng)驗(yàn)越多。所謂外企學(xué)知識(shí)，民企練能力；甲方學(xué)習(xí)方法，乙方解決問(wèn)題，都是這個(gè)道理。
3.不斷復(fù)盤(pán)和總結(jié)。小概率時(shí)間代表著不會(huì)有太多練習(xí)的機(jī)會(huì)，所以復(fù)盤(pán)總結(jié)非常重要。吃透問(wèn)題產(chǎn)生的原因和影響，估計(jì)問(wèn)題產(chǎn)生的概率，復(fù)盤(pán)應(yīng)對(duì)方法，為類(lèi)似問(wèn)題準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案。
來(lái)源：知乎?www.zhihu.com
作者：李石
