智能互聯(lián)網(wǎng)之社群運營突圍之道

歷史往往蘊含著活生生的經(jīng)濟案例和未來,自遠古人類就誕生的基于血緣和地緣關系的“氏族公社”,如今正以現(xiàn)代新型“社群”的形式,深刻影響著商業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)。然而,在智能互聯(lián)網(wǎng)振翅起飛的時代背景下,如何透過社群經(jīng)濟的虛假繁榮、把握瞬息萬變的社群媒介、直抵社群運營的核心價值,是不少企業(yè)主和媒體都在探索的問題。

互聯(lián)網(wǎng)帶動社群運營的迭代發(fā)展

一位坐在北京中關村的IT白領,或許正在和深圳的一名清潔工阿姨,在豆瓣上就同一場電影精彩舌戰(zhàn)……與原始社會的村落不同,現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展推動社群打破了時間、空間、年齡、職業(yè)等等諸多限制?;ヂ?lián)網(wǎng)新經(jīng)濟下的社群,大抵經(jīng)歷了以下三個發(fā)展時期:

一,PC互聯(lián)網(wǎng)時代,以BBS、聊天室、社區(qū)為代表的門戶社群。這類泛社交型社群講求超高人氣,話題普遍具有高度開放性。實踐證明,門戶社群在企業(yè)的初期發(fā)展階段,的確是免費廣告、SEO優(yōu)化的有效出口之一,但是弊端也隨之而來,比如沒有依托物和寄托物的泛社交很輕丶很淺,如果再沒有意見領袖的高度吸附,很容易讓“灌水”疲勞的人們心生厭惡。

二,移動互聯(lián)網(wǎng)時代,以即時通信、微博/facebook、微信/陌陌等為代表的自媒體圈層社群。其中,微信算是當前最具代表性的了,從“微信小店”到“京東購物一級入口”到“搜狗微信搜索”再到更新“微信紅包”、上線“企業(yè)號”和廣告平臺,循循漸進地作用和促進著社群商業(yè)的形成。然而這一時期的社群,需要不斷制造動靜,沒有持續(xù)的話題和爭論也就意味著社群的走向衰亡。

三,智能互聯(lián)網(wǎng)時代社群運營是基于智能硬件、LBS定位的新社群模式。智能硬件是硬件、軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務三合一的商業(yè)載體。以保千里集團智聯(lián)寶智能硬件為例,它的社群化不僅僅是加上wifi芯片再加個軟件,還有軟件和服務綁定在一起,以及粉絲和消費者社群運營。這樣構成的智能硬件社群生態(tài)系統(tǒng),幫助企業(yè)快速實現(xiàn)業(yè)務流程,產(chǎn)品和商業(yè)的智能互聯(lián)網(wǎng)化。

資本亂象衍生虛假繁榮的社群經(jīng)濟現(xiàn)象

當小米成為產(chǎn)業(yè)奇跡、自媒體高潮跌進的時候,互聯(lián)網(wǎng)思維成為一個潮流詞匯,在互聯(lián)網(wǎng)、實體經(jīng)濟、電商等領域進行大規(guī)模地毯式轟炸,互聯(lián)網(wǎng)思維培訓班、互聯(lián)網(wǎng)思維講師等新名字出現(xiàn),通過把小米的粉絲玩法、微商的爆發(fā)、黃太極等案例傳遞給傳統(tǒng)企業(yè),一年也能賺個幾千萬。

當互聯(lián)網(wǎng)思維被用爛,社群經(jīng)濟模式存在著并瘋狂著。小米粉絲社群、邏輯思維、做手機的華為、美甲的河貍家、吳曉波的讀書會……不管是資本市場,還是互聯(lián)網(wǎng)巨頭,以及實體商業(yè)紛紛加速布局社群運營領域,社群經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)如雨后春筍般在百行百業(yè)興起。

但是,當越來越多的資本一頭扎進這些時髦的互聯(lián)網(wǎng)名詞時,更多的人卻感受到了這背后的泡沫大于它本身所體現(xiàn)的價值。果不其然,電商、微商平臺紛紛衰落。下一步的社群經(jīng)濟怎么玩,在哪玩,拷問著每個人。

社群價值回歸之路:智能互聯(lián)網(wǎng)社群運營

如今資本普遍看好的保千里集團智聯(lián)寶智能硬件,提供基于智能硬件+智趣社區(qū)樂搖GO生活服務平臺代表智能互聯(lián)網(wǎng)時代技術領先的近場社群經(jīng)營解決方案。這種新社群模式,將社群生活需求與LBS周邊信息來源進行連接,通過正面有效性的話題和活動來保持社群活躍程度與參與度,透過線上線下互動加深粉絲與社群、粉絲與粉絲之間的共鳴,從而驅動社群經(jīng)濟的變現(xiàn)。

就像“買房不重要,重要的是你和誰做鄰居一樣”,“社群運營需要精準獲得同一屬性的人(智趣社區(qū)包括:智趣CBD、智趣小區(qū)、智趣工廠),避免烏合之眾的屌絲集結。畢竟,越是有高質(zhì)量的人來參與社群,越能吸引更多其他人的參與。”智聯(lián)寶負責人表示。

專家評論認為,智聯(lián)寶的成功其實歸結于把握了智能互聯(lián)網(wǎng)價值的理性回歸,因為智能互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是一種長尾經(jīng)濟、范圍經(jīng)濟,誰能盡可能地滿足長尾末端的需求,誰在未來的盈利能力就越強。智聯(lián)寶為一大幫相同志趣、相同愛好、相同才能等存在共同屬性的一類人提供近場服務,解決了社群的“最后一公里”問題。此外,它的智能化還可以結合不同使用場景,更好的緊貼用戶不同需求。這種智能硬件+社群締造的商業(yè)模式具有可持續(xù)性,是智能互聯(lián)網(wǎng)時代的未來方向。

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