顧客為什么購買

購物者需要一把椅子,當(dāng)女人購物時,男人就在那兒等,等待的時候,就希望能坐下來,看到男人愜意地休息一會兒,女人可以放心地慢慢選購了。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)顧客有一些習(xí)慣時,沒有必要去改變,有時還會發(fā)現(xiàn)這對于商家是一些好事,比如女人購買化妝品總是想要試用一下,做一些小樣品鼓勵她們試用會促進(jìn)購買。

在男人與女人購物特點方面,有個基本理念:基因決定了男人是天生的獵手——他們走進(jìn)叢林,迅速捕殺,拖回戰(zhàn)利品,存入地窖,成功!而女人則是天生的采集者——她們在甄別鑒賞中獲得極大的愉悅感,因此即便什么都不買,兩個女人也可以在商場里度過愉快的一天。當(dāng)男人把衣服拿到試衣間后,如果沒買,原因基本上就是衣服不合身。女人就不一樣了,試穿僅僅是整個考慮過程中的一個環(huán)節(jié),衣服合身,也很可能因為其他原因而不想購買。65%的男性試穿后悔購買,只有25%的女性試穿后會購買,因此有必要把試衣間靠近男裝,讓男人試衣服更方便。

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