身處職場(chǎng),一定會(huì)面臨各種場(chǎng)景下的溝通,所謂“向上溝通沒(méi)有膽、向下溝通沒(méi)有心、水平溝通沒(méi)有肺”,《有效溝通》的作者用這樣一句話精確表達(dá)了職場(chǎng)溝通中面臨的關(guān)鍵問(wèn)題點(diǎn)。事實(shí)上,要想規(guī)避這三個(gè)場(chǎng)景凸顯的問(wèn)題,只需要懂得兩種做事邏輯,根據(jù)自身特點(diǎn)有效的運(yùn)用,必能走出這樣的困境,成為職場(chǎng)達(dá)人。
職場(chǎng)上做事的第一種邏輯是“做人→做事”。我們的前輩總是告誡要想成功必須得先做人,再做事,大致就是這樣的意味。對(duì)性格溫和、處事圓滑、思慮周全的人,這種邏輯就是量身定做的了。我曾觀察過(guò)一個(gè)師兄,工作過(guò)程中他安排任務(wù)之前,會(huì)與他人熟悉一下,聊聊愛(ài)好興趣、能力特長(zhǎng)等,一定會(huì)對(duì)其做一番認(rèn)可和夸獎(jiǎng),取得待領(lǐng)任務(wù)之人的信任和尊敬。安排任務(wù)之時(shí),他會(huì)將任務(wù)下的每個(gè)模塊描述的非常重要,都是不可或缺的,再表達(dá)出眾人的優(yōu)勢(shì)優(yōu)點(diǎn)特別適宜匹配某一塊任務(wù),大家都欣然接受,盡力盡心完成了。師兄在整個(gè)過(guò)程中體現(xiàn)的就是“做人→做事”的邏輯,與大家打成一片,形成一種親密的伙伴關(guān)系,再開(kāi)始有的放矢,不失為一種職場(chǎng)上做事的有效方法。
職場(chǎng)上做事的第二種邏輯是“做事→做人→做事”,需要注意后一個(gè)“做事”的范疇小于前一個(gè)。我們比較熟悉的一句話“就事論事,不要人身攻擊”,也就是這一邏輯的核心要點(diǎn)。以我們的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,就事論事真的很難,稍微控制不住尺度,就會(huì)上升到人的品格,進(jìn)而標(biāo)簽化某個(gè)人,最后就演變成了人身攻擊。我一個(gè)同事剛?cè)肼?,同組的前輩總是一副“倚老賣(mài)老”的姿態(tài),讓她特別難受,很多事情發(fā)揮不了自己專(zhuān)業(yè)性的觀點(diǎn),說(shuō)一些內(nèi)容就會(huì)被前輩反駁,讓前輩很不舒服,二人產(chǎn)生了一些矛盾。過(guò)了一段時(shí)間后,我這個(gè)同事與她的前輩因?yàn)橐粋€(gè)項(xiàng)目又發(fā)生了點(diǎn)爭(zhēng)執(zhí),盡管我同事最后還是執(zhí)行了前輩的方案,但表達(dá)出了自己的觀點(diǎn),以及希望完善方案的想法。這件事之后,前輩對(duì)我的同事也有另眼相看的意思,開(kāi)始有一些認(rèn)可了,也開(kāi)始做新的方案時(shí)加入我同事的想法了。這是職場(chǎng)上做事到做人的邏輯,幸運(yùn)的是,我同事是性格直爽并無(wú)惡意的人,所以能夠較好把握就事論事的界限,不至于把做事變成了“作死”。
職場(chǎng)上做事的這兩種邏輯,在不同的情景下都可以產(chǎn)生作用,但一定需要根據(jù)當(dāng)事人的性格進(jìn)行選擇。保持最真實(shí)的特性,不需要刻意出來(lái)的偽裝,更不能有惺惺作態(tài),否則一定會(huì)弄巧成拙。