今天注定是不同尋常的一天,從早上七點(diǎn)多小吉的第一單開門紅定金開始,大家出定金的節(jié)奏就像點(diǎn)燃的炮竹一樣,快速而熱烈地出個(gè)不停。短短的一上午時(shí)間,就已經(jīng)有7個(gè)定金產(chǎn)生了。下午的速度就更加快,群里的紅包一個(gè)接著一個(gè),就是沒有自己的單,心里挺不好受的。很快調(diào)整了一下情緒,繼續(xù)在人群中加資源,抱著定金不夠資源來湊的心態(tài),今天加資源的效率比昨天高了好多,晚上七點(diǎn)半就完成了二十個(gè)任務(wù)量。接著回館里,等邀約的客戶來上課。有些日子沒見鄭小姐了,發(fā)現(xiàn)她的氣色好了很多,簡單問候之后,她就進(jìn)去上課去了,我則繼續(xù)在大廳回復(fù)客戶。一個(gè)小時(shí)后課程結(jié)束,看著會員們各個(gè)容光煥發(fā)得走出教室,我知道這節(jié)課她們是比較滿意的。等鄭小姐收拾完畢后,我倒了一杯熱水,坐在二樓的懶人沙發(fā)等她。她告訴我自己是專程從下沙趕過來上課的,路途有些遠(yuǎn),對于我們的課程還是很滿意的,練完肩頸脊柱區(qū)域特別舒服,感受到從內(nèi)而外的釋放。我給她介紹了一下課程和館里的環(huán)境,又說了一下自己的瑜伽理念,她聽得很入神,一時(shí)忘記了時(shí)間,再一看表已經(jīng)差不多一個(gè)小時(shí)過去了。匆忙地道別后,她表示還要再考慮一下是否能堅(jiān)持。作為自己,內(nèi)心是很渴望拿下這一單定金的,但也要站在客戶的角度替她考慮考慮,一個(gè)銷售是需要具備同理心的,這樣客戶心里有可能還會感激自己,無形當(dāng)中增進(jìn)了感情。
今天的團(tuán)體總定金數(shù)量達(dá)到了24個(gè),創(chuàng)歷史新高,連熊總監(jiān)也在群里給我們發(fā)紅包作為鼓勵(lì)。全員平均在兩單以上,自己今天卻掛蛋,真的要好好反思一下自己平時(shí)的維護(hù),還是太官方,沒有和客戶建立粘性。但值得肯定的是,我從原來不太回復(fù)朋友信息,到漸漸地及時(shí)回復(fù),并能主動找話題,聊天時(shí)也會帶上相應(yīng)的表情包用于拉進(jìn)與對方的距離。嗯,堅(jiān)持做的好的地方,改正不足之處,從一點(diǎn)一滴做起,努力工作為倒計(jì)時(shí)加油(^ω^)

