管理的本質(zhì)是激發(fā)善意。其實我覺得不光是管理的本質(zhì)，就是服務(wù)的本質(zhì)都是激發(fā)善意。

我們是服務(wù)行業(yè)，如果你的服務(wù)能感動他，激發(fā)他的善意，那你還愁他不會給你創(chuàng)造業(yè)績么。今天跟領(lǐng)導(dǎo)說了很多我心里面的想法，也是因為喝了一點酒，說出來痛快多了。

領(lǐng)導(dǎo)很好，對我也很好，每次出門都會給我?guī)ФY物。其實我是打心眼里聽她話。也想把工作做好。但是有時外界因素確實讓我力不從心。也沒辦法。

管理的本質(zhì)是激發(fā)善意。在雇傭員工雙手的同時要先雇傭他的大腦。只有這樣，他才會努力想法設(shè)法高質(zhì)量完成任務(wù)。所以你要感動你的員工，讓他知道你確實在為他好，他才會死心塌地跟著你。