首先我們得保持愉快的心情，在顧客進店的時候就要微笑服務，不管進來的是什么顧客，我們都要以大單來對待。主動詢問顧客的需求，根據顧客的需求去選擇真正適合她的商品，并鼓勵試穿。在顧客去試衣間試穿的時候去找好替代款，并做好成套搭配。顧客試衣完成后要給予夸贊，切記不要太過浮夸。要站在顧客的角度、以朋友的方式去真心的給出建議。這樣的話顧客才會信賴你。如果顧客實在是沒有很喜歡的衣服，也不能因為顧客試了很多而沒有買單就態(tài)度不好，我們也依然要保持一個良好的態(tài)度，這樣的話，就算顧客逛了一大圈之后，因為你的服務態(tài)度好再回來也有很大可能的。