一個(gè)即不是IT行業(yè)也不是項(xiàng)目經(jīng)理的人，關(guān)于《IT項(xiàng)目經(jīng)理成長(zhǎng)手記》的讀書(shū)筆記

1、不能把困難當(dāng)成借口，而要當(dāng)成需要解決的問(wèn)題。

2、有些人在聽(tīng)到別人的目標(biāo)時(shí)，第一反應(yīng)會(huì)覺(jué)得不切實(shí)際。

因?yàn)樗麄兊乃季S方式是資源優(yōu)先，按照當(dāng)下?lián)碛械馁Y源和能力判斷，這個(gè)目標(biāo)確實(shí)是不切實(shí)際的。

如果他們知道工期（目標(biāo)）優(yōu)先的思維方式，先設(shè)定工期（目標(biāo)），然后計(jì)算所需要的資源和能力，再去想辦法獲取資源，提升能力。也許他們就不會(huì)再那么快否定別人的目標(biāo)了。

成為一個(gè)遇到問(wèn)題不只是發(fā)牢騷，能夠去解決問(wèn)題的人。

3、“面對(duì)拋過(guò)來(lái)的問(wèn)題，先別急著防衛(wèi)，不妨先后退一步，分析清楚之后再去應(yīng)對(duì)?！睙o(wú)論是面對(duì)投訴還是沖突，情緒穩(wěn)定很重要。了解客戶(hù)真正的需求之后，提供更好的解決方案，達(dá)到共贏的局面。

4、激勵(lì)方式除了直接發(fā)獎(jiǎng)金，也可以讓員工受到英雄般的歡迎，跟公司高層直接面對(duì)面溝通，這些都能激勵(lì)完成目標(biāo)的員工，員工會(huì)覺(jué)得受人尊重，令人羨慕。

5、客戶(hù)為什么要做這個(gè)項(xiàng)目？這是最本質(zhì)的業(yè)務(wù)需求。需求分析確定的功能需求，都是從業(yè)務(wù)需求推導(dǎo)出來(lái)的，都必須為業(yè)務(wù)需求服務(wù)。

6、“按期交付”只是項(xiàng)目的最低要求。交付的成果能“解決客戶(hù)的問(wèn)題、給客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值”，才能讓客戶(hù)成功，才能讓客戶(hù)滿意。

7、剛從技術(shù)轉(zhuǎn)型成為管理者，忌表率過(guò)頭，事必躬親。

比較好的方式是幫員工找到問(wèn)題，讓他們自己改。改好之后進(jìn)行檢查，讓他們知道錯(cuò)在哪里，應(yīng)該改到什么標(biāo)準(zhǔn)。

8、周例會(huì)檢查和調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，需要一定的討論。關(guān)注的問(wèn)題是:任務(wù)完成了嗎？沒(méi)完成的原因是什么？怎么調(diào)整？先確認(rèn)了狀態(tài)，再討論該如何調(diào)整工作或計(jì)劃，并一定要落實(shí)到具體的行動(dòng)方案上。

9、人員流失的原因之一：缺乏上升通道和成長(zhǎng)空間。

管理者需要和人力資源部一起建立量化評(píng)價(jià)體系（和考核績(jī)效掛鉤），建立個(gè)人的上升通道和成長(zhǎng)空間。

書(shū)中提到的人才成長(zhǎng)計(jì)劃包括AB計(jì)劃和教練計(jì)劃。

AB計(jì)劃：橫向拓展技能，給予專(zhuān)家津貼作為獎(jiǎng)勵(lì)；

教練計(jì)劃：縱向發(fā)展，徒弟晉升了，師傅也可以提升。

10、專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事效率最高

11、IT項(xiàng)目經(jīng)理的主要任務(wù):

支持售前過(guò)程——了解需求

負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付——制定計(jì)劃，調(diào)集資源，委派任務(wù)，推進(jìn)計(jì)劃的執(zhí)行，處理問(wèn)題，匯報(bào)進(jìn)展，交付成果

完成項(xiàng)目收尾

管理干系人的關(guān)系

管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)——尋找資源，優(yōu)化資源配置，建立組織結(jié)構(gòu)，確定職責(zé)分工，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造高效團(tuán)隊(duì)