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今日閱讀《人性的弱點》

[美］戴爾·卡耐基 著? 文娟譯

第一章 把握人際交往的關(guān)鍵

1.了解他人的需求。

世上唯一能夠影響別人的方法，就是談?wù)撍怂枰?，同時告訴他如何才能獲得。

對于想要說服別人的人，最好的建議是在別人心念中，激起某種迫切的需要，如果能把這點做成功，那么整個世界都是屬于他的。當(dāng)你要勸說某人，讓他去做某件事時，未開口前你不妨先自問：“我怎樣使他要做這件事？”，注意別人的觀點，引起別人的渴望，并不能解釋為操縱別人，使他去做對你有益而對你有害的事，而應(yīng)該是雙方都能夠因為此事而獲利。

我想到：

要想影響別人、說服別人，要從對方的角度出發(fā)，考慮對方的需求。然后提出你的解決方案。通過利他來實現(xiàn)利己的目標(biāo)，雙方都能夠因此事獲利。

如果單從自己的角度去考慮，而忽視了他人的感受。沒有人會認(rèn)真聽你說話或者對你說的話也不會感興趣，更不會受你影響，采取行動。只有能夠設(shè)身處地的為他人著想，了解別人心里想些什么的人，才能影響別人。

2.我要喜歡你。

為了得到友誼和情愛，我們必須先認(rèn)清“施比受更有?！?，然后把這種認(rèn)識用實際行為表現(xiàn)出來。

讓別人會特別選中你（無論是工作或社交的理由）的一個重要的理由，是我們具有他們所要的特質(zhì)，否則他們沒有必要特別注意到你。

待人誠懇，熱愛他人，向?qū)Ψ奖硎咀约旱呐d趣和關(guān)心，可以建立起來友誼。外交的密語訣就是：我要喜歡你。

得到友誼的最佳方法是必須注重施予而不是獲得，但應(yīng)該是親自贏取得來的，而不是靠一時的吸引或哄騙所謂贏取。友誼的能力，并不是指勾肩搭背、與人攀談、動作滑稽或講一些逗趣的笑話等。那應(yīng)該指的是一種心境，一種處事的態(tài)度，或是一種愿意把自己的愛、興趣、注意力及服務(wù)精神獻給他人的愿望。

要想在推銷員這個崗位上取得成功，就要忽略自己渴望銷售出去的數(shù)量，而應(yīng)該集中心思向客戶介紹自己能提供什么樣的服務(wù)。想要做好演講，重要的不是關(guān)注聽眾是否喜歡你，而是你有沒有把想講的信息傳達出去。同理，獲得友誼的全部秘訣也在于不要擔(dān)心結(jié)果，不要在意別人是否喜歡我們，現(xiàn)在就著手去做所有能激發(fā)愛和友誼的事。

我想到：

1.）東方甄選之所以能夠成功，就在于他們并沒有只關(guān)注銷售的數(shù)量，而是努力將自己的知識、經(jīng)驗分享給觀眾，讓觀眾獲益的不僅僅是買到便宜并且質(zhì)量好的東西，還能收獲相關(guān)知識和人生經(jīng)驗，獲得心靈的撫慰，激勵人們不斷努力成為更好的人。

2.）我們想要獲得財富的方式應(yīng)該是通過利他來利己。通過幫助他人實現(xiàn)目標(biāo)來實現(xiàn)自己的目標(biāo)。先給予后收獲，有時甚至不計報酬。

3.管住自己的舌頭——善語結(jié)善緣。

當(dāng)我們沮喪、壓抑的時候，如果我們不能對別人說有益的好話，那我們最好還是什么也別說。破壞性的語言往往會產(chǎn)生破壞性的結(jié)果，除了會給周圍的人造成不必要的痛苦之外，從我們口中說出的那些消極的話語往往只會使問題變得復(fù)雜起來。

當(dāng)生活中遇到了難以應(yīng)付的挑戰(zhàn)，貶低和傷害他人并不是解決問題的方法。你跟別人過不去，這只能傷害你自己。所以，當(dāng)你感到情緒有些不對頭的時候，千萬別發(fā)作，以免傷害別人，因為別人也同樣需要聽到表示理解和支持的話，我們要對自己說出的話時刻保持，警惕要記住，要是你沒法說點好話，那你最好什么也別說。不愉快的時刻遲早會過去，如果我們的舌頭沒有闖禍，就不會留下需要醫(yī)治的創(chuàng)傷。

4.如果采蜜，不可弄翻蜂巢。

4.1人在做錯事的時候只會怨天尤人，不會責(zé)備自己。

心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)：因好行為受到獎勵的動物，其學(xué)習(xí)速度快，持續(xù)能力也更久；因壞行為而受到處罰的動物，則不論速度或持續(xù)力都比較差。這個原則用在人身上也有同樣的結(jié)果。批評不但不會改變事實，反而只會招致憤恨。尖銳的批評和攻擊所得到的效果都是零，假如你想引起一場令人至死難忘的怨恨，只要發(fā)表一點刻薄的批評即可。

人不是理性的動物，而是充滿了情緒變化，成見、自負(fù)和虛榮的人。人在做錯的事的時候只會怨天尤人，就是不去責(zé)備自己。

林肯與人相處的秘訣——不為任何事指責(zé)任何人。弗蘭克林成功的秘訣是：不說別人的壞話，只說大家的好處。

4.2善解人意和寬恕他人，需要修養(yǎng)和自制的功夫。

讓我們盡量去了解別人，而不是用責(zé)罵的方式，讓我們盡量設(shè)身處地的去想——他們?yōu)槭裁匆@樣做？這比批評責(zé)怪還要有益、有趣得多，而且讓人心生同情、忍耐和仁慈。記住，如果要采蜜，不可能翻蜂巢。

5.抓住每一個機會。

一個人從別人那里所吸收的能量愈大，質(zhì)量愈好，種類愈多，則其個人的力量愈大。

人類需要各種精神食糧，而這各種精神食糧，只有在同各種各樣的人們相處相交中得來。

在同一個人格偉大的人相面對、相接觸的時候，常常能覺得自己的力量會突然增加幾倍，自己的智慧會突然提高幾倍，自己的各部分機能會突然銳利幾分，仿佛自己以前所夢想不到的隱藏在生命中的力量，都被釋放了出來，以至使自己可以說出、做出在一個人獨處時、在沒有接觸到他時，所絕不能說出、不能做出的事。

試著常同比你優(yōu)越的人交往。這并不是說，你應(yīng)當(dāng)和比你更有錢的人交往，而是說你應(yīng)當(dāng)同人格、品行、學(xué)問、道德，都勝過你的交往，因為這樣你就能盡量吸收到種種對你生命有用的東西，就可以提高你自己的理想，可以鼓勵你趨向高尚的事情，可以使你對事業(yè)激起更大的努力來。

6.擴大交際范圍。

我們可以從以下方面來擴大交際范圍：

·廣泛參加各種團體活動

·好好利用與人合作的機會

·培養(yǎng)自己的好奇心

.不要讓性格差異成為障礙

.積極參與集體活動。

7.讓對方有被受重視的感覺。

現(xiàn)實生活中有些人之所以會出現(xiàn)交際的障礙，就是因為他們不懂得或者忘記了一個重要的原則：讓他人感到自己重要。因為人類本質(zhì)中最殷切的需求是：渴望被肯定。如果你時時能讓別人感到重要，那么你就可以得到許多友誼和永恒的快樂。要打動他們內(nèi)心最好的方法，就是巧妙的表現(xiàn)出你衷心的認(rèn)為他們很重要。