我昨天開始精讀小馬宋老師的《賣貨真相》這本書，今天閱讀了80頁左右。

總體感覺是越讀越感興趣，讓我逐步清晰認(rèn)識(shí)到目前的消費(fèi)趨勢和營銷特點(diǎn)，非常接地氣！

書中提到，心理學(xué)上有個(gè)名詞，叫觀察者偏差，意思是很多人覺得別人都跟自己一樣。這在心理學(xué)上又叫孕婦效應(yīng)。

懷孕過的女性可能有這個(gè)經(jīng)驗(yàn)，在懷孕期間，你會(huì)發(fā)現(xiàn)大街上孕婦突然多了很多，而當(dāng)你懷孕結(jié)束，大街上的孕婦突然一下子就消失了。

這種觀察者偏差存在于各種場景，一個(gè)開寶馬車的人會(huì)覺得馬路上開寶馬的人特別多；

一個(gè)研究生畢業(yè)的人也覺得研究生特別多；

一個(gè)平時(shí)吃飯不會(huì)看價(jià)格的老板，也認(rèn)為別人會(huì)跟他一樣不在乎價(jià)格；

一個(gè)愛喝黑咖啡的人會(huì)認(rèn)為中國人喜歡喝黑咖啡的人特別多。

這種觀察者偏差讓我們失去了對(duì)顧客的共情能力，因?yàn)槟阋詾轭櫩透闶且粯拥摹?/p>

所以，從這個(gè)角度也提示我們，不能只是單單從自己的角度、以自己的標(biāo)準(zhǔn)判斷消費(fèi)模式和消費(fèi)者選擇。