說實話,我報BM社群運營官特訓(xùn)營都沒細看課程內(nèi)容,就覺得秋葉大叔很牛,想來感受一下大叔建的社群的氛圍。第一節(jié)課上完我就被吸引了。敏媽這個課雖然語音很少以文字為主,出乎我的意料,但是有趣有料,關(guān)于運營規(guī)劃想要知道的、需要知道的都有,最后的答疑部分更是精彩。下面說說我學(xué)到的幾點。
1. 同樣的內(nèi)容書中有寫,為什么要花40倍的價格混社群?因為社群就是一個小訓(xùn)練場讓我們練習(xí)的。技能類的知識光知道不練習(xí)等于不知道。所以要積極參與到群里的討論和各種活動中。唯有實踐才能學(xué)“道”。
2. 做好運營規(guī)劃,讓收費社群一票難求,需要做到3點。
2.1 社群定位清晰和獨特的賣點。
建立社群前要思考用戶群體以及憑什么覺得自己有競爭力。突然想到去年我建的小打卡群不是很熱鬧因為我沒思考過這2個問題。稀里糊涂就想變現(xiàn),難怪最后以失敗告終。
BM不同于其他社群,BM思路的核心是三個詞:科學(xué)化、產(chǎn)品化、職業(yè)化。?看到這三個詞我就覺得這次訓(xùn)練營的票價賺到了。過去我沒有這種思維。當(dāng)時學(xué)員手冊也沒寫,學(xué)員一提問我就忙著回答,像無頭蒼蠅亂串,非?;靵y毫無條理。
2.2 思考運營周期是否合適
敏媽給了一張表,根據(jù)自己的情況我覺得未來21天或30天比較合適。7天有點短了,還沒適應(yīng)就結(jié)束了,群友間的粘性會不好。超過30天,如果沒有人幫忙,一個人運行社群會很累。
2.3 選好收費模式和合理定價
收費模式有幾種,押金收費、非押金模式、預(yù)收費等。關(guān)于收費模式我也沒思考過,原來有這么多種。
3. 拉新、留存、轉(zhuǎn)介紹
這三點以前聽說過,但是都做不好。作為新人,后期多關(guān)注群里牛人的做法,尋求解決方法。
4. 控制風(fēng)險,設(shè)置門檻很重要
進群前主動篩選人、進群后觀察期主動退款、發(fā)現(xiàn)不合適的勸退。我發(fā)現(xiàn)設(shè)置門檻雖然很重要,可是目前我沒那么多粉絲,還沒到選人的地步,還是人家選我,汗~~
5. 5個省力的社群日常運營竅門
5.1 提前準(zhǔn)備好用戶手冊
這一點太重要了。我當(dāng)時就是沒考慮那么多,以為是常識大家都懂,結(jié)果群里小伙伴一個接一個來問我,搞得我應(yīng)接不暇。比較下來,BM社群的學(xué)員手冊非常清晰。想到的沒想到的問題都說明了。
5.2 做好社群前期引導(dǎo)
老師的金句:一個愛發(fā)紅包、高質(zhì)量發(fā)言、有存在感的群,是會讓人不舍得離開的。剛進群2天要活躍氣氛,讓伙伴們舍不得離開。
5.3 找到社群里愿意幫你的人
求人幫助,要讓人看到幫你的理由。是你提供的價值還是收獲了人心。
5.4 幫助用戶組成小團隊
把大群分成幾個小組,這樣大家在小組里更有歸屬感,更愿意發(fā)言。這一點我自己深有體會,大群人多,經(jīng)常跟不上節(jié)奏插不上話也就懶得說了。在小組里大家互動比較好,暢所欲言。
5.5 鼓勵用戶線下見面
線上撩一百次,不如線下見一次。這一點我深有同感。人是立體的,面對面交流后,溫度立刻不同。但是,這限于同城的伙伴。
第一課上完,我發(fā)現(xiàn)以前的打卡群根本就不叫社群,我完全不懂社群的設(shè)置,屬于無意識狀態(tài),瞎胡鬧。這個課報得好有價值。才進群幾天,我就感受到價值,不想離開。繼續(xù)在群里認真學(xué)習(xí)和體驗。