目標(biāo)的意義
- 目標(biāo)包含著你和上級(jí)的訴求。明確你們想要收獲的東西
- 目標(biāo)意味著資源的有效配置。明確的目標(biāo)可以讓你把資源投注在有效的方向上，從“該做什么”去調(diào)配資源，而不是“能干什么”。
- 目標(biāo)意味著執(zhí)行力。清晰的目標(biāo)是高效執(zhí)行力的必要條件。
- 目標(biāo)意味著凝聚力。相同的目標(biāo)能夠使大家并肩作戰(zhàn)，在一起取得成就的過(guò)程中建立起深厚的“革命友情”，這對(duì)凝聚力有莫大的幫助。
- 目標(biāo)意味著激勵(lì)。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)感帶給員工對(duì)工作的意義感和使命感，使員工在工作中產(chǎn)生沉浸其中、物我兩忘的“心流”狀態(tài)，提升員工的自驅(qū)力。
SMART原則
- Specific（明確性）
- Measurable（可衡量性）
- Attainable（可達(dá)性）
- Relevant（相關(guān)性）
- Time-bound(時(shí)限性)
舉例：到9月底（時(shí)限性），把單機(jī)性能（相關(guān)性）從300qps提升到500qps（可衡量性及明確性）（可達(dá)性）
描述形式
KPI：到某時(shí)間點(diǎn)，什么指標(biāo)達(dá)到什么數(shù)字。（可量化）
KRA/OKR：到某個(gè)時(shí)間點(diǎn)，完成什么工作，該工作實(shí)現(xiàn)了哪些功能或達(dá)到了哪些效果。（不可量化）
常見(jiàn)問(wèn)題
- 基于現(xiàn)有資源做目標(biāo)，而不是基于遠(yuǎn)方的目標(biāo)前進(jìn)。常表現(xiàn)為“這些項(xiàng)目能做完就不錯(cuò)了”，而不是能確保哪幾項(xiàng)重要的結(jié)果，然后看如何調(diào)配和補(bǔ)充資源。
- 目標(biāo)不明確，常常因“過(guò)程化描述”引發(fā)目標(biāo)不明確的情況。具體表現(xiàn)為有明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，但是沒(méi)有可衡量的結(jié)果。
- 目標(biāo)之后自己和上級(jí)清楚，團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有清晰的方向。
- 目標(biāo)總是被迫變來(lái)變?nèi)ァ?/li>
業(yè)務(wù)目標(biāo)和專業(yè)目標(biāo)
業(yè)務(wù)目標(biāo)：需要完成的業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)目標(biāo)，即KPI和KRA，是公司和上級(jí)對(duì)你團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)要求，一般是自上而下拆解下來(lái)，所以來(lái)自與外部，一般不容易被忽略。
專業(yè)目標(biāo)：由你和團(tuán)隊(duì)自己設(shè)定的要求，即OKR，內(nèi)在目標(biāo)的設(shè)定更加能夠體現(xiàn)管理的價(jià)值。核心步驟如下：
- 提升關(guān)鍵維度：團(tuán)隊(duì)最核心的評(píng)價(jià)維度，如服務(wù)端團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和性能，數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)確性和安全性，功能迭代團(tuán)隊(duì)的高效和質(zhì)量。
- 設(shè)定目標(biāo)：穩(wěn)定的專業(yè)目標(biāo)可以讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)部一直有一個(gè)“指南針”，從而降低目標(biāo)頻繁調(diào)整引起的員工焦慮，而且還避免了目標(biāo)變來(lái)變?nèi)?dǎo)致的“瞎忙”和“白忙”。
