農(nóng)村小賣部是非常傳統(tǒng)的小生意，卻有一對(duì)30歲小夫妻只用2年時(shí)間，把瀕臨關(guān)門的小賣部做到方圓十里八村的人都來買東西，年入超過50萬，他們是怎么做到的呢？這個(gè)事情是發(fā)生在我老家農(nóng)村的真實(shí)案例，本文將通過我的觀察理解為大家進(jìn)行分析講述。
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20世紀(jì)80年代初，隨著我國(guó)的改革開放，經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)營(yíng)體制逐漸靈活，市場(chǎng)上的商品日益豐富，原來以單一形式存在的百貨商場(chǎng)和供銷社供不應(yīng)求，無法適應(yīng)群眾的生活需要，城市和農(nóng)村出現(xiàn)小賣部。小賣部一般設(shè)在城市內(nèi)的社區(qū)和農(nóng)村的繁華地段，主營(yíng)生活日用商品，有著經(jīng)營(yíng)成本小、規(guī)模小、商品種類少、分布廣等特點(diǎn)。近幾年，市場(chǎng)商品極大的豐富，人們的生活水平達(dá)到了新的高度，實(shí)體小賣部逐漸被應(yīng)運(yùn)而生的大小超市所取代。
但農(nóng)村市場(chǎng)依然存在大量小賣部，相較于坐落于縣城中的超市，農(nóng)村小賣部由于距離更近，在日用品尤其是瓜果蔬菜等食品銷售方面依然占有優(yōu)勢(shì)。我們這里幾乎每個(gè)村都有，而且有的村還有多個(gè)小賣部共存，經(jīng)營(yíng)者多為中年夫妻，主要購(gòu)物群體為本村距離較近的村民，當(dāng)然關(guān)系好的也會(huì)礙于面子舍近求遠(yuǎn)。
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以我們村來說目前依然佇立著3個(gè)小賣部，1個(gè)是在茍且的活著，1個(gè)是在湊活的混著，1個(gè)正走在湊活混著的路上。（下文中將用小賣部A代表“茍且的活著”，小賣部B代表“湊活的混著”，小賣部C代表“走在湊活混著路上”）
小賣部A：這是一家經(jīng)營(yíng)了近30年的小賣部，由5撥人輪換經(jīng)營(yíng)湊成了這30年，在我有印象以來它就存在，因?yàn)樗臀挥谖壹椅鬟厡儆卩従?。它坐落于我們村主街中央的位置，在位置地段上屬于極佳了，這也是它持久存在的原因。除了位置佳以外，它的門面也是3家中最大的，是15年前通過做小賣部掙錢后蓋起來的。目前正在經(jīng)營(yíng)它的是原主人家本村侄子侄媳婦2人，侄子每天有班要上，主要由他媳婦照看小賣部，但他媳婦玩牌的時(shí)間遠(yuǎn)超看店的時(shí)間，當(dāng)他們算不清賬的兒子放學(xué)在家時(shí)，干脆直接丟給他兒子來看店，他兒子就一邊玩著LOL一邊賣東西。
小賣部B：由一家人經(jīng)營(yíng)了也有十幾年了，坐落在從村外進(jìn)村再到主街的沿路上，在幾年前由一個(gè)小平房變成了現(xiàn)在的2層小樓。我很少去那里買東西，只有在路過時(shí)偶爾會(huì)消費(fèi)，老板娘是一個(gè)做買賣非常死性的人，1分錢都不帶給你抹掉的，目前主要的顧客就是鄰近的幾家、村里的本家、偶爾路過的人，生意越來越慘淡。
小賣部C：這家沒開幾年，坐落在村西頭，位置非常的蹩腳，但是他們之前在租用過小賣部A開過幾年，由于老板娘做買賣還算精明，而且說話嘴甜，所以積累了一些老顧客，比如我們家就算其一。當(dāng)他們搬回西頭老家處后，我媽媽依然會(huì)騎著電動(dòng)車到他們家買東西。老板娘會(huì)說話，會(huì)處事，但是他家的東西是越賣越貴，人都不傻，久而久之大家都會(huì)一清二楚，現(xiàn)在我家也不怎么去買東西了，而是選擇騎電動(dòng)車到2公里外30歲小夫妻經(jīng)營(yíng)的小賣部。
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講到本文的主角，這家小賣部由一對(duì)30來歲夫妻經(jīng)營(yíng)，算是接手之前他老爸的產(chǎn)業(yè)，這家小店在他老爸的經(jīng)營(yíng)下，從未經(jīng)歷過高峰，一步步走向面臨關(guān)門的境地，一直屬于沒有存在感的存在。但是當(dāng)他們夫妻倆接手后，小賣部的生意從小步提升到大步發(fā)展，只用了不到2年的時(shí)間，沒人會(huì)料想到這樣的結(jié)果，甚至是沒人會(huì)想到他們夫妻倆會(huì)接手這家沒有顧客的小店，尤其是他們村還有一家做了20多年且一直經(jīng)營(yíng)的相當(dāng)不錯(cuò)的小賣部。
現(xiàn)在他們的小賣部生意已經(jīng)超越了本村20多年的霸主小賣部，更讓大家交口稱贊的是方圓十里八村的老百姓都時(shí)常到他們小賣部買東西，光這兩天我老媽就去了4趟，今年春節(jié)送禮的酒也是從他們那買的。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢？我將從“位置、距離、服務(wù)、價(jià)格”4個(gè)方面進(jìn)行分析。
1）位置方面：
坐落在通向鄉(xiāng)里、縣城的馬路邊上，位置算是極佳的，多個(gè)村的人進(jìn)城回村都會(huì)經(jīng)過此處，但這并不是制勝的關(guān)鍵因素，畢竟他爸之前也是在這里經(jīng)營(yíng)，該沒人照樣還是沒人光顧，而且那個(gè)20多年的霸主小賣部也同樣是在這條大道上，所以位置佳是一個(gè)優(yōu)勢(shì)，但不是決定性因素。
2）距離方面：
往前數(shù)十幾年，交通工具不發(fā)達(dá)的時(shí)候，比如我老媽還沒有她的坐騎“電動(dòng)車”的時(shí)候，距離可能會(huì)是一個(gè)比較大的影響因素，在價(jià)格相差不大的時(shí)候，大家還是會(huì)選擇在就近的地方買東西，雖然那時(shí)騎自行車不感到累，但是時(shí)間成本擺在那里，飯點(diǎn)等不了啊。但代步工具的發(fā)展也不是決定性因素，它只是讓我媽在有限的時(shí)間內(nèi)有了更多的選擇權(quán)。
3）服務(wù)方面：
這對(duì)小夫妻的服務(wù)態(tài)度很好，尤其是老板娘每時(shí)每刻都是笑臉相迎，兩人又很會(huì)說話，做買賣也不死性，有時(shí)幾毛錢主動(dòng)就給抹掉了，大家來消費(fèi)的嘛，感覺滿意度還是挺重要的，即使是農(nóng)村大叔大媽也懂得好話賴話、舒服與不舒服。但服務(wù)態(tài)度好也只是錦上添花的事情，否則我老媽也不會(huì)從小賣部C轉(zhuǎn)站到這了，畢竟面對(duì)的是農(nóng)村老百姓嘛，又不是上高端足療會(huì)所消費(fèi)體驗(yàn)。
4）價(jià)格方面：
對(duì)于農(nóng)村老百姓而言，最關(guān)鍵的還是價(jià)格，大家都覺得他這里實(shí)惠便宜，才舍近求遠(yuǎn)來買東西。注意看我說的是大家覺得，為什么這么說呢，因?yàn)樗麄儾捎玫氖遣糠稚唐反黉N、成本價(jià)甚至是虧本價(jià)銷售的策略，其他商品的價(jià)格不一定比其他家便宜。
在選擇商品進(jìn)行促銷方面也是有考究的，雞蛋、當(dāng)前吃的較多的蔬菜、夏天時(shí)的啤酒等，總之是選擇大家消費(fèi)頻次多、經(jīng)常購(gòu)買的商品，就拿啤酒來舉例，小賣部A一箱72元、小賣部B一箱74元、小賣部C一箱76元，而他這里一箱68元，比C便宜了8元，按我老媽的說法，8塊錢都?jí)蛞惶斓娘埐隋X了。
將消費(fèi)頻次高的商品以碾壓其他小賣部的價(jià)格進(jìn)行銷售，快速俘獲了周邊各村中的一批粉絲大媽，以超出大媽預(yù)期的價(jià)格，使得大媽們回村后自發(fā)為其進(jìn)行口碑傳播，紛紛告知各自的密友到這里買東西。
每天會(huì)有1-2樣蔬菜的價(jià)格比大集上還要便宜，但是量都有限，去晚了基本就買不到?！氨燃斜阋说某A(yù)期低價(jià)+限量銷售”的策略，讓大媽們爭(zhēng)先恐后的前來購(gòu)買，并且會(huì)把“他們那的蔬菜比大集還便宜”這樣的評(píng)價(jià)，以伴有“興奮、驚訝、疑惑”的情緒傳播給其他人，一傳十十傳百就這樣傳開了。光是這句話，我聽我爸媽都說了四五遍了。
高頻消費(fèi)品低價(jià)策略，為他們帶來了口碑和客流量，使得他們的熱銷品可以快速的走量銷售，來買東西的大多數(shù)人都會(huì)順便再買點(diǎn)其他的商品，他們就能從其他商品中進(jìn)行盈利。采用“其他商品盈利來補(bǔ)貼熱銷品低價(jià)銷售”的策略，大幅的提升了店內(nèi)所有商品的銷量，帶來的另一個(gè)好處是，他們能有話語權(quán)以更低的價(jià)格來進(jìn)貨，進(jìn)貨價(jià)格比其他家更低，他們就能把商品的銷售價(jià)定的更低，在價(jià)格上對(duì)其他家小賣部進(jìn)行了毫不留情的碾壓。
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看到這里，你可能會(huì)覺得很熟悉，這種策略玩法你好像在哪見過。這種策略并不新鮮，在每個(gè)大超市里每天都在上演，我們經(jīng)常會(huì)見到超市里促銷的雞蛋屢試不爽的引來蜂擁而至的大爺大媽。除了超市之外，這種策略也是互聯(lián)網(wǎng)公司常用的策略，通過低價(jià)補(bǔ)貼甚至是免費(fèi)服務(wù)來獲取大量用戶，再通過廣告或其他增值服務(wù)來進(jìn)行盈利，再把盈利繼續(xù)投入到補(bǔ)貼用戶中持續(xù)獲得更多用戶，形成正向的同邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，直到達(dá)到網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)突破點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)用戶規(guī)模的快速爆發(fā)式增長(zhǎng)。（這里我只是舉例互聯(lián)網(wǎng)公司也是經(jīng)常采用補(bǔ)貼策略，但實(shí)際互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品要想達(dá)到爆發(fā)式增長(zhǎng)比我這幾句描述復(fù)雜百萬倍）
接下來讓我們梳理下這對(duì)小夫妻的小賣部是如何快速發(fā)展的。
極佳的地理位置——獲得順路大爺大媽——日常高頻消費(fèi)品“超低價(jià)+限量”策略——超出大爺大媽的預(yù)期——大爺大媽轉(zhuǎn)化為粉絲種子用戶——大爺大媽回村進(jìn)行口碑傳播——帶來更多的大爺大媽——店鋪的客流量快速增長(zhǎng)——店鋪的低價(jià)熱銷品快速售罄——同時(shí)帶動(dòng)其他商品的銷量——整體銷量大幅提升——有更好的進(jìn)貨議價(jià)能力——以更低的價(jià)格進(jìn)貨——以更低的價(jià)格補(bǔ)貼到大爺大媽——形成正向的循環(huán)
整個(gè)流程梳理下來，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這整個(gè)就是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)電商運(yùn)營(yíng)的策略打法，也許小夫妻倆并不懂什么互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，我這里講到的很多概念他們也一無所知，但是他們?cè)诮?jīng)營(yíng)當(dāng)中就是應(yīng)用了我們常說了互聯(lián)網(wǎng)思維，這樣的經(jīng)營(yíng)思維對(duì)于其他的中年大叔大媽經(jīng)營(yíng)的小賣部來說，是一種降維打擊。
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現(xiàn)在的時(shí)代，社會(huì)發(fā)展變化越來越快，互聯(lián)網(wǎng)作為20世紀(jì)最偉大的發(fā)明，推動(dòng)加速了社會(huì)的發(fā)展變革。由于電商的發(fā)展，對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)造成非常大的沖擊，甚至是顛覆式革命。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來，讓互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)滲透了我們生活中的各個(gè)領(lǐng)域，衣食住行等方方面面都在享受著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用帶來的便捷體驗(yàn)。
未來已來，不變的只有變化，我們只有擁抱變化，不斷改進(jìn)提升自己，才能更好的適應(yīng)未來的發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的社會(huì)，不進(jìn)則退，甚至被歷史的車輪所淘汰。流水線工人正在被大量的機(jī)器取代，隨著人工智能技術(shù)的日趨成熟，未來將會(huì)有越來越多的職位將被智能機(jī)器所取代，即使像醫(yī)生、教師、律師這樣的腦力勞動(dòng)者也會(huì)面臨被智能機(jī)器取代的危機(jī)。
挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，很多的職位被智能機(jī)器所取代，也會(huì)創(chuàng)造出很多新的職業(yè)機(jī)會(huì)，但是好的機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人——那些時(shí)刻都在進(jìn)步提升的人！
