《劉潤(rùn):5分鐘商學(xué)院》1-1:心理賬戶

心理賬戶:從最有錢的那個(gè)心理賬戶花錢

概念
我們會(huì)把錢分門別類的存在不同的心理賬戶里面,比如生活必要的開支賬戶,家庭建設(shè)和個(gè)人發(fā)展賬戶,情感維系賬戶,享樂休閑賬戶等。雖然這些賬戶是在一個(gè)大賬戶下,但其實(shí)各個(gè)子賬戶都是獨(dú)立存在的。

舉個(gè)例子
巧克力廠家在宣傳時(shí),把幾百塊的巧克力放在情感維系賬戶里面,會(huì)比放到生活必須開支賬號(hào)里面,消費(fèi)者更有可能購(gòu)買。

再比如,有客戶覺得幾百塊的商品貴而猶豫再三,卻毫不猶豫的買幾萬(wàn)塊的手表和幾十萬(wàn)的車子??蛻舻膽B(tài)度并不是他小氣或者大方,而是源自于他對(duì)商品價(jià)值的判斷。

小結(jié):如何影響消費(fèi)者
心理賬戶,就是每一個(gè)人其實(shí)把同樣的錢在心里面分門別類的放在了不同的賬戶里。

你要改變客戶對(duì)商品的認(rèn)知,讓他從不愿意花錢的心理賬戶轉(zhuǎn)移到愿意為此付錢的那個(gè)心理賬戶里面去。這個(gè)時(shí)候,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),可能曾經(jīng)很小氣的客戶變得非常大方起來(lái)。你的客戶其實(shí)并不是真的小氣,而是你的這個(gè)商品并不在他愿意為此付費(fèi)的那個(gè)心理賬戶里面。

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