在學(xué)習(xí)個(gè)人品牌之前，我正在閱讀談判相關(guān)的書籍。與人溝通和交流是我的弱項(xiàng)；我一直以為我的問題是性格不夠外向，溝通技巧不足。因而我努力讓自己變得“外向”一點(diǎn)，可總是感覺怪怪的，并且一場(chǎng)交往下來往往身心俱疲。

閱讀《談判力》和《沃頓商學(xué)院最受歡迎的談判課》的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)作者并沒有如我想象中一樣老奸巨猾，用盡技巧。相反地，讀他們的書感覺像是在與一個(gè)溫和而有智慧的長輩對(duì)話，讓人覺得如沐春風(fēng)又受益匪淺，并深深地為他們的人格魅力所折服。

可是怎樣才能獲得他們那種令人信服的魅力呢？我仍然不得要領(lǐng)。

直到我聽了琦琦的個(gè)人品牌課。在琦琦一個(gè)接一個(gè)的故事中，我突然意識(shí)到了自己的癥結(jié)所在——太狹隘。

我發(fā)現(xiàn)，琦琦和那些我所喜愛并佩服的、擁有高情商和溝通談判能力的人們有一個(gè)共同特點(diǎn)——心胸寬廣，性格溫和。

不論是談判課中所講的換位思考、共情、利他心，還是琦琦所說的分享、平常心面對(duì)爭議、不議論是非……都有一個(gè)共同的基礎(chǔ)——寬廣的胸懷，平和的性格。而他們的一切行為，都是在這個(gè)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。

我突然意識(shí)到了自己的桎梏所在——正是我的狹隘。

我不愿分享、不敢分享，看起來是“低調(diào)”，實(shí)際其中的原因只有我自己明白：害怕別人的看法、害怕被別人超越、渴望一鳴驚人、不確定自己是否能堅(jiān)持下去、不相信自己能成功……滿滿的負(fù)能量和狹隘思維，總結(jié)下來其實(shí)只有一點(diǎn)：受不了別人比自己好。

原來決定了我們之間差異的，不僅是知識(shí)和技巧，更是觀念。

塑造你的，從來都不是知識(shí)，而是觀念。

你覺得賺錢容易，賺錢便容易；你覺得賺錢難，賺錢就難。

你覺得學(xué)習(xí)枯燥，學(xué)習(xí)就枯燥；你覺得學(xué)習(xí)有趣，學(xué)習(xí)就有趣。

你覺得鍛煉辛苦，鍛煉就辛苦；你覺得鍛煉快樂，鍛煉就快樂……

你的觀念決定你的心態(tài)，你的心態(tài)決定你的處事方法，你的處事方法決定你的成就——這就是“性格”決定命運(yùn)。

知識(shí)是術(shù)，觀念是道。

學(xué)再多的術(shù)，道歪了，便是歪門邪道，比如動(dòng)畫片《葫蘆娃》里的七娃，被蛇精“洗腦”之后，徒有一身好本領(lǐng)，卻做著讓我們扼腕嘆息的事。生活中類似的真實(shí)案例也并不少見（比如許多高智商犯罪）。

觀念就是你知識(shí)賬戶最前面的那個(gè)“1”，知識(shí)是后面的若干個(gè)“0”。

人與電腦的區(qū)別，便在于有無觀念——否則，無所不知的電腦早就統(tǒng)治人類了。

讀100本書學(xué)到的知識(shí)，不如聽一席話受到的點(diǎn)化。就像琦琦說的，你所學(xué)到的知識(shí)會(huì)忘，但你所學(xué)到的觀念卻會(huì)影響你很久很久，甚至是一輩子。

當(dāng)我嘗試根據(jù)自己的發(fā)現(xiàn)，改變觀念，敞開心胸，去行動(dòng)、去分享、去理解的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)我的一切焦慮都迎刃而解，我收獲了久違的喜悅和平和。

最后，用八個(gè)字作為日后自己的處事箴言：高調(diào)做事（學(xué)習(xí)+行動(dòng)+分享），低調(diào)做人（共情+接納）。