作者 莫琳·希凱（Maureen Chiquet）
香奈兒前全球CEO,《財(cái)富》“全球最具影響力的50位商界女性”之一，《福布斯》“100位最具影響力的女性”之一，《華爾街日?qǐng)?bào)》“50位最值得矚目的女性”之一，《魅力》雜志“年度女性人物”。
《深度思考》講述了莫琳·希凱從普通職員到職場(chǎng)巔峰的人生進(jìn)階之道。
莫琳于2003年加入香奈兒，當(dāng)時(shí)公司正策劃轉(zhuǎn)型，在此期間，她步步高升，先是在香奈兒駐美國(guó)分公司擔(dān)任總裁，隨后又升為香奈兒新設(shè)立的全球首席執(zhí)行官一職。
她在GAP公司度過(guò)了大部分的職業(yè)生涯。
莫琳的目標(biāo)宏偉，她曾表示要取悅新一代的奢侈品消費(fèi)者，從而帶領(lǐng)這個(gè)強(qiáng)大的品牌更上一層樓。
為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，她采用了奢侈品零售業(yè)罕見(jiàn)的消費(fèi)者導(dǎo)向型發(fā)展策略，并且借鑒了服飾品牌Gap公司以前的部分經(jīng)驗(yàn)。
和她在香奈兒集團(tuán)的管理風(fēng)格一樣，莫琳的職業(yè)發(fā)展路徑也是個(gè)不斷擺脫標(biāo)簽的過(guò)程。
一、打破舒適區(qū)，讓自己走得更遠(yuǎn)
曾經(jīng)生活在密蘇里州圣路易斯的內(nèi)向女孩，文學(xué)專業(yè)畢業(yè)后對(duì)自己的未來(lái)一無(wú)所知。莫琳只知道自己不想走學(xué)術(shù)研究的路，于是去了法國(guó)。
“體驗(yàn)不適的事物，放下先見(jiàn)之明，走入他人的世界，這對(duì)于我至關(guān)重要。
有時(shí)候，你需要在毫無(wú)計(jì)劃的情況下邁出第一步，跟隨直覺(jué)，順從時(shí)事，就像在凱旋門(mén)環(huán)路中投入到迎面而來(lái)的車流中一樣。”
二、找到激情，接受挑戰(zhàn)
在那里她獲得了第一份工作——在歐萊雅從事市場(chǎng)推廣工作。隨之相繼遇道了初入職場(chǎng)的挑戰(zhàn)。但莫琳懂得扭轉(zhuǎn)規(guī)則，創(chuàng)造新事物，并找到屬于自己的“樂(lè)譜”。幸運(yùn)的是也在這里遇到了她的丈夫安萬(wàn)托。
“無(wú)論你的職業(yè)是什么，發(fā)展到了哪個(gè)階段，這樣的“學(xué)習(xí)”和反學(xué)習(xí)（忘記你學(xué)習(xí)的，重新學(xué)習(xí)）的”循環(huán)是不可避免的?！?/p>
三、遭遇困惑、遵從本心
其中莫琳談到了職場(chǎng)上遭遇性騷擾的故事。
“人們尊重你的外表和女性氣質(zhì)是一回事，但如果將這些東西看成評(píng)判你的唯一標(biāo)準(zhǔn)，后果是不堪設(shè)想的?！?/p>
因此，莫琳意識(shí)到，作為這樣的職場(chǎng)女性，首先需要比大多數(shù)男性更努力才能成功，其次，必須讓身體吸引力不要太過(guò)張揚(yáng)，否則人們更關(guān)注它而非自己的專業(yè)信譽(yù)。因此不得不選擇走一條精致的路線，大多數(shù)女性今天仍在遵循的路線：既保持開(kāi)放友好的態(tài)度，接受男性色域的關(guān)注，同時(shí)不能再工作中有片刻的松懈。
然而事情并不是那么簡(jiǎn)單，之后又遭遇男性自以為是的騷擾，并且在拒絕后也擔(dān)心對(duì)方是否會(huì)打擊報(bào)復(fù)等，作為女性女性氣質(zhì)感到無(wú)力，惹來(lái)男性注意力消弱了她的工作能力和自尊心。
在平衡自己的特長(zhǎng)與尊重本性的決定之后，莫琳決定與丈夫搬去舊金山。
“逆境和不安通常是我們的優(yōu)秀老師，它們讓我們回歸到最在乎的事物。”
四、珍惜每一個(gè)崗位
1988年莫琳參加GAP面試的場(chǎng)景讓她記憶猶新。面試官說(shuō)：“我們沒(méi)有市場(chǎng)部，你可以做一個(gè)銷售員?！彼y以置信又問(wèn)了一遍：銷售？天啊我不可能站在柜臺(tái)后面買(mǎi)東西。莫琳認(rèn)為自己是個(gè)內(nèi)向的人，那樣的工作她難以想象?！安徊徊?，我們說(shuō)的銷售員不是你想象的那樣。”面試官說(shuō)。最終莫琳在沒(méi)有絲毫相關(guān)知識(shí)的情況下成為了GAP配飾品類助理業(yè)務(wù)跟單員，之后又參與打造了大眾服裝品牌Old Navy。
在參與Old Navy從零到一的創(chuàng)建時(shí)，一切概念、定位、品牌形象甚至包括Old Navy這個(gè)名字都需要自己拿主意。
“無(wú)論我的角色多么細(xì)小，我也可以有著自己的影響力。我學(xué)到的一切東西，甚至最微不足道的細(xì)節(jié)，都能簡(jiǎn)歷我的能力和信心，讓我可以爭(zhēng)取自己的權(quán)利，必要時(shí)能做出超出常規(guī)的抉擇?！?/p>
莫琳發(fā)覺(jué)自己擅長(zhǎng)為客戶醞釀制造情緒。這個(gè)品牌在創(chuàng)建之后的五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)50億美元的銷售額。莫琳也在Old Navy和Gap擔(dān)任多個(gè)高管職務(wù)后，直到成為Gap旗下中高端品牌Banana Republic總裁。最終被香奈兒看中。
五、專注領(lǐng)導(dǎo)力
在這之后莫琳重點(diǎn)放在領(lǐng)導(dǎo)力問(wèn)題上。
“如果我想在事業(yè)和生活上去的成功，必須練習(xí)傾聽(tīng)的技能；不只是偶爾傾聽(tīng)，而是時(shí)時(shí)刻刻地傾聽(tīng)，不僅僅傾聽(tīng)他，而且傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)、客戶和所有利益者。
嚴(yán)于律己是一種優(yōu)秀品質(zhì)，但討好每個(gè)人讓我疲憊不堪，這會(huì)迫使我質(zhì)疑自己的每個(gè)決定，最終限制了領(lǐng)導(dǎo)力。
在領(lǐng)導(dǎo)上你需要堅(jiān)定自己的立場(chǎng)，保持真誠(chéng)的心態(tài)。
領(lǐng)導(dǎo)的角色是一種復(fù)雜而深刻的人性工作。
真正的權(quán)威在于：你既能照顧下屬的需要、愿望，同時(shí)又能堅(jiān)定地設(shè)定工作的條件、目標(biāo)?！?/p>
六、打破標(biāo)簽，重構(gòu)平衡
在工作與家庭平衡上，莫琳開(kāi)始思考傳統(tǒng)的性別標(biāo)簽帶來(lái)的限制，如果“女性可以追求事業(yè)，但也要承擔(dān)更多養(yǎng)育子女的指責(zé)”，那么就會(huì)讓女性精疲力盡。
“我們需要摒棄性別的束縛，超越刻板的標(biāo)簽，鼓勵(lì)父母重新定義各自的角色，既符合他們的情況，又有益于孩子。”
“明白你最想要的事物，與伴侶討論一起實(shí)現(xiàn)他們?！?/p>
因此，莫琳不得不拋棄外人定義的“好媽媽”形象，丈夫安萬(wàn)托也舍棄了傳統(tǒng)的社會(huì)定義“男性”形象，擁抱生活中不完美的理想、接受成功與失望。這種做法雖然艱難，但是從內(nèi)心拜托了束縛，讓生活變得生動(dòng)有趣。
七、大膽懷疑，堅(jiān)定肯定
在香奈兒就職期間，莫琳也就自己的領(lǐng)導(dǎo)力有過(guò)懷疑，但最終依舊決定做自己。
“我對(duì)我的團(tuán)隊(duì)有信心，在他們面前我可以做自己。”莫琳覺(jué)得她完全可以在團(tuán)隊(duì)面前暴露弱點(diǎn)：我不知道，或者我需要幫助?！坝悬c(diǎn)難以啟齒，我沒(méi)去過(guò)商學(xué)院，甚至沒(méi)學(xué)過(guò)經(jīng)濟(jì)類課程。”莫琳認(rèn)為她能為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的價(jià)值是自己靈敏的觸覺(jué)。
不是法國(guó)人、出身于服裝快消集團(tuán)、對(duì)奢侈品也不夠了解…… 入職香奈兒后莫琳也曾一度遭到質(zhì)疑。但是她遷居巴黎，用一年時(shí)間系統(tǒng)學(xué)習(xí)品牌運(yùn)營(yíng)和戰(zhàn)略。莫琳總是保持好奇和開(kāi)放的態(tài)度，“要像探險(xiǎn)家一樣地思考?！?/p>
香奈兒公司官方表示，在莫琳·希凱擔(dān)任品牌全球CEO的時(shí)間內(nèi)，公司見(jiàn)證了香奈兒成功的國(guó)際擴(kuò)張，提升了品牌奢侈品形象定位，并幫助各個(gè)品類業(yè)務(wù)獲得迅猛增長(zhǎng)。她為公司創(chuàng)建了國(guó)際化的組織架構(gòu)，并增強(qiáng)了公司的文化氛圍和領(lǐng)導(dǎo)地位。據(jù)一份報(bào)告顯示，香奈兒公司2014年總營(yíng)收為75億美元，凈收入為14億美元。
和丈夫28年的感情之后，莫琳和丈夫決定再次打破標(biāo)簽，珍惜曾經(jīng)的感情紐帶，彼此開(kāi)始新的人生，擁抱各自新的愛(ài)人。
從Banana Republic總裁到香奈兒全球CEO，只是卓越的人更加優(yōu)秀而已。但回顧起點(diǎn)，Maureen從一個(gè)一無(wú)所知的畢業(yè)生成長(zhǎng)到這個(gè)位置，就值得驚嘆了。她沒(méi)有被文科教育的背景限制，擺脫了營(yíng)銷人的自我定位，克服性格內(nèi)向的障礙，她說(shuō)自己是鋸齒形的職業(yè)道路。不斷更新自己，經(jīng)營(yíng)新身份。
莫琳始終鼓勵(lì)著女性要打破固有思維，返璞歸真。
并且一種全新的思維就是：我們可以同時(shí)遵守規(guī)則和打破標(biāo)簽，用新的眼光和思維平衡工作與生活。
接受內(nèi)心的矛盾、悲傷、與痛苦，并擁抱美好與希望。
感謝生活的導(dǎo)師、家庭、友人帶來(lái)的啟迪。
堅(jiān)持深度思考，看清問(wèn)題的本質(zhì)，必要時(shí)勇敢堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，抉擇時(shí)追隨著自己的內(nèi)心，就是本書(shū)《深度思考》給我們最好的啟迪！
