終于拿到《智能商業(yè)》紙質(zhì)書。這是一本平裝書，不到300頁，只有16萬字。知道曾鳴用詞是比較精煉的，所以內(nèi)容含金量還是非常高的。得到上的《智能商業(yè)20講》基本已經(jīng)把本書的要點(diǎn)概括了。

圖片來源：網(wǎng)絡(luò)

書名：《智能商業(yè)》

作者：曾鳴

出版社：中信出版社

出版時(shí)間：第1版(2018年11月1日)

頁數(shù)：284頁

開本：32

除了之前提到的雙輪驅(qū)動(dòng)，給我印象最深的當(dāng)屬點(diǎn)線面體的概念了。點(diǎn)線面體是曾鳴提出的一個(gè)戰(zhàn)略思維框架，是從一個(gè)新視角來審視商業(yè)環(huán)境這個(gè)生態(tài)。

①? 首先一點(diǎn)的感悟是，商業(yè)社會(huì)是一個(gè)生態(tài)，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的物理規(guī)則的世界。

企業(yè)可以比作是一個(gè)生物，而市場(chǎng)可以比作是生物生存的環(huán)境。企業(yè)的創(chuàng)新是物種的基因變異，而市場(chǎng)的檢驗(yàn)是自然選擇。因此，自然生態(tài)的很多原則是可以適用于商業(yè)生態(tài)的，比如：生態(tài)位，復(fù)利原則，競(jìng)爭(zhēng)策略。

②? 生態(tài)位決定了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的不是企業(yè)自身的單一屬性，比如：資金雄厚、技術(shù)先進(jìn)、人才充足、銷售彪悍等，而是企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值是否在市場(chǎng)生態(tài)中占據(jù)了特殊的“生態(tài)位”，具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。就好比，物種間的競(jìng)爭(zhēng)不是單純比拼力量和強(qiáng)壯與否，而是看誰更加“適應(yīng)環(huán)境”。

③ 面

點(diǎn)線面體，是一種全新的戰(zhàn)略定位思考方法。點(diǎn)、線、面、體，每一個(gè)定位背后，邏輯不同，運(yùn)營原則、資源調(diào)配的方法不同，甚至競(jìng)爭(zhēng)壁壘，最后可能的發(fā)展路徑都不同。 所以先明確自己在未來網(wǎng)絡(luò)化世界的定位，是決定企業(yè)發(fā)展方向的第一步。

圖片來源：道家弟子

面，我指的是大家通常意義上講的平臺(tái)或者生態(tài)型的企業(yè)，典型的例子例如淘寶。面的核心是要?jiǎng)?chuàng)造新模式的可能性，它要廣泛地連接不同的玩家，換句話說，面起碼是一個(gè)市場(chǎng)。

那么，回到我們一開始講到的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代最有價(jià)值的是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)， 所以面的核心是一定要?jiǎng)?chuàng)造網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

要?jiǎng)?chuàng)造網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，就要去建一張協(xié)同的網(wǎng)絡(luò)。如果不是一個(gè)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，它就不可能有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，也就不能夠催生眾多的新角色，它就不是一個(gè)面。面在這個(gè)意義上等同于協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，而協(xié)同網(wǎng)絡(luò)最重要的就是為這些點(diǎn)賦能，讓它們?nèi)コ砷L(zhǎng)、讓它們?nèi)グl(fā)育、讓它們?nèi)汛蟆?/p>

面要有創(chuàng)新，要能看到一個(gè)巨大的未來的機(jī)會(huì)，并且用網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)去快速張開一張網(wǎng)。在張開的過程中，用新用戶去帶、甚至是裹挾老用戶加入，“面”無一例外都是這樣形成的。在快速張開的過程中，需要無數(shù)的新角色不斷加入，才能完善這張網(wǎng)，這就是點(diǎn)。

④ 點(diǎn)

點(diǎn)，是這個(gè)面上各種各樣新的角色。比如說在淘寶上有很多豐富的角色，從賣家到給賣家提供物流服務(wù)、模特服務(wù)、軟件服務(wù)，甚至是代運(yùn)營服務(wù)的商家，這些角色都是淘寶這個(gè)面上的不同的點(diǎn)。

最核心的地方在哪兒呢？面要發(fā)展，就要給這些點(diǎn)創(chuàng)造生存跟發(fā)展的機(jī)會(huì)。淘寶能夠有這樣的大發(fā)展，很重要的原因是，如此眾多的點(diǎn)在淘寶上都掙了大錢。一浪接一浪的人在淘寶上掙了錢，反過來推動(dòng)了淘寶這個(gè)面的發(fā)展。

⑤ 線

但是面跟點(diǎn)都不直接給消費(fèi)者、給客戶提供服務(wù)，所以還有一個(gè)很重要的角色，我把它叫做線，因?yàn)樗B接了點(diǎn)、面和最終的客戶。

一個(gè)典型的線就是淘寶賣家。淘寶賣家直接面對(duì)消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)，但是這個(gè)賣家是依托淘寶這個(gè)面發(fā)展起來的，它能夠快速地發(fā)展，甚至是輕資產(chǎn)地發(fā)展，重要的原因是它充分利用了淘寶這個(gè)面提供的各種各樣的基礎(chǔ)服務(wù)，例如支付、物流、也包括后來的金融和云計(jì)算服務(wù)。

但是同時(shí)它又充分地利用了淘寶上多元的點(diǎn)提供的種種價(jià)值，快速地整合傳統(tǒng)的所謂供應(yīng)鏈的各種角色，可以更高效地提供整合的服務(wù)。這其中一個(gè)典型的例子就是最近的網(wǎng)紅品牌。

線要成功的關(guān)鍵是兩方面：整合點(diǎn)（的價(jià)值），利用面（的能力）。點(diǎn)的價(jià)值是相對(duì)單一的，線的價(jià)值就是要把點(diǎn)的價(jià)值串聯(lián)起來，而且是高效的串聯(lián)起來，在這過程中產(chǎn)生新的價(jià)值增值。同時(shí)，可能是更關(guān)鍵的，是利用面的基礎(chǔ)設(shè)施能力幫自己來崛起。

線的一個(gè)更高級(jí)的玩法，是利用自己直接接觸用戶的能力，形成反向的C2B模式，或者說訂單前置能力。不要小看訂單前置這件事，這是對(duì)工業(yè)時(shí)代供應(yīng)鏈體系的顛覆。C2B的典型例子是早期的小米，曾經(jīng)的硬件菜鳥通過在米粉中提前鎖定甚至預(yù)付款的方式，可以很好的驅(qū)動(dòng)硬件供應(yīng)鏈，這在當(dāng)時(shí)的傳統(tǒng)手機(jī)廠商看來是不可思議的。關(guān)于C2B，曾鳴在后面的章節(jié)還有精彩闡述。

⑥ 點(diǎn)線面的互動(dòng)

點(diǎn)線面各有各的紅利。

表格來源：道家弟子

曾鳴是阿里的參謀長(zhǎng)，舉例都用的是阿里系的。我們來看看微信的生態(tài)。微信是典型的構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的面，它的基礎(chǔ)就是用戶關(guān)系鏈。順便說一句，無數(shù)的社交媒體前赴后繼，都無法撼動(dòng)微信的關(guān)系鏈，微信生態(tài)再開放，不可能開放關(guān)系鏈。公眾號(hào)、小程序成就了內(nèi)容自媒體和游戲CP。前者從微博轉(zhuǎn)戰(zhàn)到公眾號(hào)，后者從端游、頁游轉(zhuǎn)戰(zhàn)到小程序，都享受到了微信這個(gè)面的紅利。相應(yīng)的，廣告主也隨之將廣告投放轉(zhuǎn)向了微信平臺(tái)。微信支付、第三方賬號(hào)以及語音等能力就是平臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施，H5、小程序開發(fā)甚至漲粉刷量都是點(diǎn)的價(jià)值，如何整合這些點(diǎn)的價(jià)值以及利用微信的支付、用戶裂變的玩法來更好開展自有業(yè)務(wù)，就是“線”們要考慮的核心問題了。拼多多崛起的重要因素是他們的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)有若干來自微信的產(chǎn)品經(jīng)理，把微信的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)玩得爐火純青。拼多多這條“線”一方面利用了微信面的眾多基礎(chǔ)設(shè)施，一方面整合了第三方物流和供應(yīng)鏈上的眾多點(diǎn)的價(jià)值。難怪各條線要紛紛站隊(duì)到面的陣營。

另外，最近新出現(xiàn)的面的變量是頭條系的抖音。自從頭條和抖音憑借強(qiáng)大的內(nèi)容推薦引擎搶占了許多朋友圈的流量，遭到了微信封殺后，在這條路上越走越遠(yuǎn)，據(jù)說馬上要推出自己的社交平臺(tái)了。這種從內(nèi)容消費(fèi)反切關(guān)系鏈的方式很久以前被稱為從“興趣圖譜”到“關(guān)系圖譜”的逆襲，以前很多家的嘗試都以失敗告終，不知道這次頭條勝算幾何？但不管怎么說，按梁寧老師的說法，面打架的時(shí)候，點(diǎn)和線的機(jī)會(huì)來了。眾多廣告主、CP自媒體都搬了板凳準(zhǔn)備吃瓜了。從拼多多可以看出來社交電商的威力，這是多年前被KK預(yù)言的。那么頭條系以后會(huì)不會(huì)很快也推自己的電商平臺(tái)呢？

點(diǎn)對(duì)于大部分小的創(chuàng)業(yè)者來說，是一個(gè)非常好的定位。比較挑戰(zhàn)的是線，線需要一套全新的打法，其實(shí)是一個(gè)企業(yè)，一個(gè)盡可能向C2B演變的一個(gè)創(chuàng)新企業(yè)。 做線，一方面需要理解面帶來的機(jī)會(huì)，另外一方面要善于用點(diǎn)的機(jī)會(huì)。

⑦ 體

最后，面會(huì)演化出新的面，不同來源的面之間也會(huì)競(jìng)爭(zhēng)、交織融合、互相滲透，共同形成經(jīng)濟(jì)體的概念。