今天的晨讀是《如何實現(xiàn)有效社交》，作者凱倫·伯格認為：有效社交的最大前提是有效溝通。

我們精選了其中3個內(nèi)容和大家分享，分別是聽眾檔案、93%法則和魚熊技巧。

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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 『聽眾檔案』

怎么建立聽眾檔案呢？作者建議牢記三個問題：

01.溝通對象是誰？

02.他遇到什么困難？

03.什么能激發(fā)他的興趣？

比如有人發(fā)微信給我：你的面膜怎么樣??？

我的腦海里通常就會自動蹦出三個問題：

01.我了解這個人嗎？

02.她現(xiàn)在想解決皮膚上的什么問題？

03.根據(jù)她的膚質(zhì)和護膚習慣，什么樣的搭配最適合她？

建立「聽眾檔案」，能讓你在開口前理清思路，清楚地預(yù)設(shè)出談話對象的心理需求，從而讓自己的狀態(tài)達到最佳。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 『93%法則』

研究也表明，每次交流，絕大多數(shù)人通常只會記住對方的語調(diào)、言行舉止和給人的感覺，你的身體語言，將會占到總體印象的93%。重視這些，是提升有效社交的關(guān)鍵一環(huán)。

那我們怎么訓練自己的身體語言呢？作者給出了更好的訓練方法：錄制視頻。

留心其中最吸引自己的地方，以及哪些姿勢看起來不自然，需要改進。

也可以記住以下幾點，加以練習：

1.不要雙手環(huán)抱在胸前或者翹二郎腿。

2.保持眼神交流，但是不要盯著別人。

3.人與人之間保持一定距離，雙腳不要緊閉，顯得有自信。

4.放松你的肩膀。

5.當聽別人發(fā)表意見的時候，輕微點頭表達對演講者的尊敬。

6.不要作風懶惰，彎腰駝背。

7.如果對別人的演講很感興趣，前身可以輕輕前傾表示自己的興趣。

8.微笑，講一些笑話讓對話環(huán)境更輕松。

9.不要不斷地觸摸自己的臉，這只會讓你覺得緊張。

10.保持目光平視。不要把目光集中在地上，給別人一種不信任的感覺。

11.放慢速度可以讓你冷靜，減少壓力。

12.不要坐立不安。

13.與其讓你的手左右擺動或者觸摸自己的臉，不如讓你的手加入對話中。但要避免適得其反。

14不要把手維持在胸前，盡量放在腳的兩側(cè)，否則會讓聽者覺得你顯得拘束。

15.最后，一定要保持好的態(tài)度。

另外的7%，要記得用最簡單的詞匯擊中要害。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 『魚熊技巧』

每一次的交流，都不可能全部按照你精心設(shè)計的步驟來，一旦跑偏，我們可以采取魚熊技巧，就是魚和熊掌都要。說話時，一邊承接對方的話題，一邊自然地引導對方轉(zhuǎn)向。

比如，對方問你對某部電影的感受，你可以說，“你提到的電影，讓我想起了曾經(jīng)看過的一本書”，這樣，談話的主題就從電影轉(zhuǎn)到了書上。除此之外，你還可以說，“你說得不錯，但我要強調(diào)一點”，“除了你剛才說的，我還想補充幾個內(nèi)容”等等句式。