一個人如果能夠控制自己的激情、煩惱和恐懼，那他就勝過國王。
——約翰·米爾頓
1、絕望=苦難-意義
我強迫自己重新閱讀多年前看過的一本書，是心理學家維克托·弗蘭克爾劃時代的回憶錄——《追尋生命的意義》。弗蘭克爾博士的書對我來說可謂一種精神慰藉。我想既然他能夠忍受納粹集中營的折磨，那么我也能解決生活中的挑戰(zhàn)。雖然我強烈地意識到公司需要一個新的解決方案來應對難題，但是我更關注改變自己的人生。如果我能夠成功做到，公司也許也會有一個很大的轉折。
我把《追尋生命的意義》里的故事講給我的朋友和同事聽，但是他們大多并不理解我為什么對這本書如此癡迷。盡管他們無動于衷，但是我仍繼續(xù)閱讀弗蘭克爾的書，并且開始摘取書中的精華，把它演變成一個簡單的方程：
絕望=苦難-意義
換句話說，絕望就是當承受苦難變得毫無意義時的結果。在一個人的低谷時期（對弗蘭克爾來說，即他被投入集中營時），苦難實際上是一個常量，所以為了降低絕望感，最好是把注意力轉移到尋求更多的意義上。
關注痛苦帶來的意義：受不適感
應該強迫自己去做一些總是逃避的事情，而不是拖著不做。這樣雖然會感到不適，但是，你應該看到相應的意義。這樣你就能夠避免因為拖延而帶來的焦慮與恐懼，而且能夠感受提前完成任務的成就感與掌控感。
通過不斷忍受不適，我們能夠提升自己的忍受力，從而更能夠堅持，在遇到痛苦的時候，更加能夠永不放棄。
2、情緒方程
這個小小的精神準則成了我的燈塔。從早到晚，特別是當我備受考驗時，我會默背這個方程，提醒自己不要太關注苦難，而要把注意力放在我能學到些什么上。因為全世界的服務業(yè)在這次經濟衰退期間都遭受了重大的打擊，幸福生活酒店集團的經營團隊正活在“安靜的絕望”中——但在有些情況下，并不能算很安靜。有一次，在為公司的高層經理主持一系列領導力培訓時，我了解到了他們的痛苦。我決定談談自己的脆弱與焦慮，并把自創(chuàng)的“人生意義”方程介紹給了他們。這些經理真的付諸行動了——他們開始向下面的員工發(fā)送短信和上網發(fā)微博。當我回過神來時，他們已經邀請我以“如何控制自己的情緒”為題開課。直到今天，我仍然在教幸福生活酒店集團的所有員工，怎樣用“如何控制自己的情緒”來開發(fā)自己的洞察力和遠見，獲得幸福與成功。以下是幾個最受歡迎的方程：
失望 = 期望 - 現實
工作狂 = 你在逃避什么？/ 你為何而活？
真實性 = 自我覺知 * 勇氣
喜悅 = 愛 - 恐懼
3、恐懼：“你是被什么囚禁著”
雖然如今大多數人既沒有被關在集中營里，也不如公司的首席執(zhí)行官愁苦，但是許多人都成了自己思想的囚犯。所以在本書里，我想問你“你是被什么囚禁著”，同時為你提供一些能打開這扇牢門的鑰匙。弗蘭克爾的“意義”方程給了我一些自由感，讓我從自己習慣和恐懼的思維方式中解脫出來。恐懼是一種約束，它讓你在面對一些事情時無能為力，又在人群中孤立。然而“恐懼”的古義是“船費”，旅客得付一定的船費，才能從一個地方到另一個地方。也許在這個不好渡過的經濟海洋里，“恐懼”這個船費會帶領我們踏入生活的另一片天地。
正如溫斯頓·丘吉爾在第二次世界大戰(zhàn)時的忠告：“如果你必須經過地獄，那就勇往直前吧！”如今亦是如此，我們都要明白，可以將那些黑暗的日子視作尋找力量的新途徑——那些我們自己都沒意識到的力量。毫無疑問，現今你面對一些需要你必須更加成熟應對的局面，這些挑戰(zhàn)需要你能意識到自己的情緒。正如詩人紀伯倫所說：“你的痛苦是去打碎禁錮你思想的外殼?！痹诙冗^自己的艱難時期時，我在運用“意義”方程的工作中不斷引發(fā)的疑問便是：生活中有哪些突破點能讓我和身邊的人發(fā)展出一些新東西？
4、“情緒先于思考”
在我們能用語言描述它們之前，情緒就已經存在了。人類大腦的情緒中心（延髓）先于大腦用來思考的部分（大腦新皮質）形成。從達爾文和保羅·?？寺礁ヌm斯·德瓦爾與簡·古多爾，這些科學家在包括人類在內的所有動物身上發(fā)現了共同的情緒?？茖W家安東尼奧·達馬西奧、坎達絲·帕特、約瑟夫·勒杜等人的開創(chuàng)性研究表明，我們的思想和情緒是復雜的身心生態(tài)系統(tǒng)的一部分。不管是出于對那些屬于我們生存本能的“戰(zhàn)斗或逃跑”的真實反應，還是對我們伴侶的愛，情緒都提供了一種保護和促進生活的方法。
5、自尊 = 成功/虛榮
在19世紀，威廉·詹姆斯可能是最早創(chuàng)立情緒方程的心理學家，他指出自尊等于成功除以虛榮：
自尊 = 成功/虛榮
當然，答案很大程度上取決于我們如何定義成功和虛榮。詹姆斯的看法是，如果我們對現狀的認知，也就是我們所取得的成就（成功）超過了我們的潛力——也就是我們認為我們應該取得的成就（虛榮），我們的自我感覺就會非常好。
6、“情緒是什么”
1841年，詹姆斯寫了一篇至今仍有爭論的關于“情緒是什么”的劃時代的文章。此后，心理學家就一直在爭論情緒與生理效應何者為先這種“先有雞還是先有蛋”的問題。詹姆斯研究的問題是：是一個外來的刺激會使你生氣、鼻孔外翻、身體緊張起來，還是內部心理的反應會導致情緒反應？專家們證實，由于情緒對我們大部分人來說是在相當無意識的情況下的反應，我們有著讓情緒控制我們的危險。人生的真理就是我們越忽視自己的情緒，它們就越有可能變成一股影響我們的強大力量。
7、“成為一個聰明的內心天氣預報員”
這些對你來說意味著什么呢？“情緒”（emotion）的拉丁語詞根意思是“移動”，也就是說情緒等于能量加上運動。情緒是轉變或者推動你人生的工具。它們既不穩(wěn)定，也不呆滯。就像天氣一樣，不會日日晴朗，也不會天天暴風雨。情緒來也匆匆，去也匆匆。每一時刻所感受到的特別天氣狀況都是氣壓、濕度、氣溫和海拔等多種因素造成的結果，情緒也是如此。沮喪可能是驚喜和悲傷的混合，而喜悅可能是苦樂參半。
當一種情緒在我們身上停滯不前時，我們會發(fā)現自己處于沮喪的狀態(tài)，這經常被定義為未發(fā)泄出來的憤怒。壓抑情緒會導致情緒失控，因此學習如何把你的情緒發(fā)泄出來是你可以為自己和其他人做的有意義的一件事。
思考一下這個問題：你會用外部的天氣作為轉移你內部天氣的一種手段嗎？成為一個聰明的內心天氣預報員，使我在這些年的奮斗中隨時了解自己的心理變化。另外，讓我感到安慰的是，我知道在這一刻我還遭受著駭人的情緒暴風雨，在下一刻卻會變得陽光明媚。
8、普拉切克的情緒色輪 恐懼和悲傷是基本的情緒，正如綠色和藍色是原色一樣。高興和悲傷是相反的情緒，正如黃色和紫色是相反色一樣。在主要情緒之間和周圍是其他表現不同的情緒。當成年人被要求觀看照片里不同表情的人臉時，他們幾乎都能準確判斷臉上的表情代表哪種基本情緒。這種情況在大多數人被要求去分辨不同的原色時也同樣適合。但是當我們被要求去分辨眾多不同的色調和色譜時，只有上帝能幫助這世上的色盲（包括我，盡管我稱自己為“色笨”）。事實上，不僅僅色盲者對分辨眾多色調束手無策，很多并不專注于顏色研究的人也看不出長春花和薰衣草的顏色有多大區(qū)別。同樣，在我們與某人面對面時，我們也很難辨別對方復雜的情緒（除非他是一個小孩子，因為不管是傷心、驚喜、生氣還是高興，小孩子更傾向于不加掩飾地表達情緒）。當你難以從某人的表情中獲得你想要的信息時，你會覺得自己是“情緒盲”或者“情緒笨”，但是本書就像給了你一些矯正眼鏡，使你能夠開始洞悉情緒的五光十色。
9、事件+反應=結果 有很多人不會分辨發(fā)生在他們身上的事情和他們對此的反應。但事件或形勢并不掌控情緒，是我們的信念造成了我們的反應。而且當你多次產生一個相同的反應后，比如呵斥你的孩子，與老板或客戶打交道時焦慮不安，或是在高速公路上被超車時感到憤怒，你就會形成一個本能的、習慣性的反應。換句話說，你有個“ERO”：事件（E）+反應（R）=結果（O）。 這個類似膝跳反射的描述實際上是一個重要的提示，即在某種程度上你可以控制自己的情緒。正如維克托·弗蘭克爾所寫：“刺激和反應之間存在著空間，在這一空間里是我們選擇反應的力量。我們的反應體現了我們的成長和自由?！蹦阌袡噙x擇你的反應方式。你是你所做決定的產物，而不是環(huán)境的產物。
刺激與反應之間的距離
如果我們無意識地生活，我們就會被念頭與情緒所束縛。
思想與情緒都是自動產生的，是外界刺激+內在信念的結果。
但是，我們并不是自主選擇的那些內在信念，而是在成長過程中，受到環(huán)境與他人的影響而形成的。其中許多信念是不合理的，會導致我們恐懼或痛苦。
所以，我們應該察覺到那些自動產生的念頭與情緒，從而能夠重新選擇。
我們也應該察覺自己的信念，從而嘗試用更合理的信念代替那些錯誤的信念。
10、打破習慣性的反應
為了打破你習慣性的反應，你需要識別情緒傳達給你的信息，把情緒當作讓你能自由選擇的信息，所以恐懼就采取防御措施，后悔就吸取教訓，悲傷就釋放出來，高興就盡情張揚，憐憫就團結一致吧。情緒不會碰巧出現在你身上，好像你是一個心甘情愿的受害者一樣。情緒就像黏土，你可以把它們塑造成藝術品，那就是你的生活。你有能力超越一系列怨恨和苦惱。事實上，個別情緒的生命期大約只有90秒而已，而我們普遍人一直在重演和經歷的是情緒的后續(xù)影響。
念頭與情緒是不停留的
我們陷入負面思想與情緒中，是因為最初的負面思想與情緒引發(fā)了我們的記憶，從而導致更多的負面思想與情緒不斷出現。
我們應該學會放下，而放下的前提是察覺。
我們的自由在于刺激與反應之間的距離，對于同樣的刺激，我們可以有不同的反應。
大師在任何環(huán)境下都能夠快樂。
解釋模式，悲觀者與樂觀者在相同的情境下，會有完全不同的感受。
視角，一切都是視角、信念的問題。
11、重建你和情緒的關系 讓一種情緒出現在你身上是健康的，而讓一種情緒控制你則是不健康的。控制情緒需要對它們有一定的觀察或監(jiān)測。對我而言，在經營中，我們的公司會在可預見的季節(jié)性波動中進入生意淡季，伴隨著現金流短缺，那意味著“恐懼又來了”。為了防止現金流短缺惡化成胸悶和行動緊張，我需要察覺到一種情緒最初的信號，包括它出現在我身體的哪一部分，在情緒的“色輪”中還有哪些伴隨而來的其他顏色的情緒。 這就是情緒方程成為我盟友的地方。在過去的幾年里，當我被一堆情緒壓得喘不過氣時，我會找一個安靜的地方，做幾次深呼吸，接著寫下那個時刻從我身上流過的一切身體感覺和情緒語言。然后我會看看寫下的內容，開始想清楚不同的情緒是如何結合在一起的。最終，我發(fā)現這個過程就像解一個數學方程。一些這樣的情緒，加上一些那樣的情緒，便構成了我的情緒。分解情緒、弄懂情緒并把它們歸類，這樣才能讓我免于崩潰。
情緒方程成了我的心理定位系統(tǒng)，使我能夠衡量困難或者未知的地形。這幫助我有效地偵察、轉化、駕馭和引導情緒，使之變得更加理性和明確，而不是零散和混亂。憤怒可以轉變成勇氣，妒忌可以撐大胸懷。
12、焦慮=不確定性×無力感
“焦慮=不確定性×無力感”。為什么我要把這兩種情緒狀態(tài)（或者特性）相乘而不是相加呢？我認為把你不知道的東西（不確定性）和你不能控制的東西（無力感）相乘會產生比兩者相加更大的情緒——焦慮。研究表明，你自己也會有這樣的體驗，生活中最可怕的并不是面對未知，而是伴隨那些不確定的事情而來的因為你沒有準備好或無力感而產生的巨大恐懼。遇到這種情況，試著把你的不確定性或無力感降到最低，這對減輕你的焦慮有莫大的幫助。
如何降低不確定性與無力感？應對焦慮
要有信心，相信一切都是完美的，信仰能夠給我們巨大的力量，從而能夠創(chuàng)造更好的現實。
要提升自己的能力，從而更好地去應對問題與困難。
焦慮=威脅*關切
認識到有一些所謂的威脅只是我們的想象，只是我們對于不確定性的不適應。
當我們對于某件事情關切，有覺得受到威脅的時候，我們就會焦慮，所以，要應對焦慮，我們有兩種選擇：
1、降低對事情的關切，也就是學會超脫的眼光。在這方面，悲觀主義可以給我們幫助，當我們認識到人生不過一場夢，一切都是虛幻的，死亡面前人人平等，我們就能夠超脫。
2、降低對威脅的預期，樂觀主義者總是能夠往好的方面想，并且相信問題總會解決，一切都會是完美的。
13、幸福＝想要擁有的(知足)÷擁有想要的（欲望）
這看起來像一道腦筋急轉彎，我們可以這樣想：“想要擁有的”就像踐行感恩，意思是珍惜你生命中的好運?！皳碛邢胍摹睂ξ叶?，意味著你正追求那些將會給你帶來滿足感的東西，卻潛在地忽略了你已經擁有的。換句話說，感恩和滿足感之間的對抗在現代社會里正在上演。盡管我們有很多方法可以把感恩植入到我們的生活中，但只要我們對滿足感的需求提升了我們的欲求，我們的幸福就會轉瞬即逝；我們在抓住它之前永遠有下一個目標或體驗要去完成。
14、幸福＝踐行感恩÷追求滿足感
這個等式讓我看清了我們大多數人都是在“追求幸?！钡呐懿綑C上。這個等式幫助很多我認識的人明白了實踐幸福和追求幸福的不同。當我的幸福感難以捉摸時，我會問自己：“現在我對哪些事情沒有表示感恩，哪些我正在追求的事情轉移了我的那份感恩之情？”在接下來討論除法的章節(jié)里，你將看到我建議我們從被除數或者除數切入來改變結果。對此你要特別注意，因為這將對你的情緒狀態(tài)帶來深遠的影響。
