8月18日，廣東天穗律師事務(wù)所從中國法院網(wǎng)了解到，全國首家互聯(lián)網(wǎng)法院“杭州互聯(lián)網(wǎng)法院”今天上午正式揭牌成立。這個互聯(lián)網(wǎng)法院到底是干什么的？有了互聯(lián)網(wǎng)法院就能解決網(wǎng)購、小額貸款、網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)等互聯(lián)網(wǎng)糾紛了嗎？一起來了解一下。
足不出戶完成訴訟打官司像網(wǎng)購一樣便捷
據(jù)悉，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院集中管轄和審判涉及互聯(lián)網(wǎng)的案件，并將探索使用互聯(lián)網(wǎng)方式審理案件，當(dāng)事人通過互聯(lián)網(wǎng)足不出戶就能完成訴訟，實現(xiàn)“網(wǎng)上糾紛網(wǎng)上了”。
杭州互聯(lián)網(wǎng)法院院長杜前表示，“根據(jù)最高法的授權(quán)，我們主要受理互聯(lián)網(wǎng)的購物、服務(wù)、小額借貸等合同糾紛，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)域名侵權(quán)糾紛、互聯(lián)網(wǎng)著作權(quán)權(quán)屬侵權(quán)糾紛、因互聯(lián)網(wǎng)管理而引發(fā)的行政糾紛等，同時還有上級法院指定我們審理的民事和行政案件?！?/p>
杭州互聯(lián)網(wǎng)法院的最大特點是訴訟全程通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。從起訴、立案、舉證、開庭、送達(dá)、判決、執(zhí)行全部在網(wǎng)上完成。以起訴環(huán)節(jié)為例，當(dāng)事人遇到網(wǎng)購糾紛，可打開專門的網(wǎng)頁或APP，先通過與公安對接的人臉識別系統(tǒng)進(jìn)行身份認(rèn)證，填寫結(jié)構(gòu)化的信息起訴或應(yīng)訴，再通過網(wǎng)銀或支付寶、微信錢包等繳費，立案后系統(tǒng)自動關(guān)聯(lián)電商平臺訂單提取證據(jù)。
互聯(lián)網(wǎng)法院是否能解決網(wǎng)購糾紛
往日，網(wǎng)購等互聯(lián)網(wǎng)糾紛總是投訴無門，因涉案金額小、取證難、難調(diào)取對方真實身份信息而成為網(wǎng)購或互聯(lián)網(wǎng)活動的詬病。如今互聯(lián)網(wǎng)法院成立是否能解決網(wǎng)購等互聯(lián)網(wǎng)糾紛呢？
據(jù)廣東天穗律師事務(wù)所了解，多位業(yè)內(nèi)人士表示，盡管互聯(lián)網(wǎng)法院的發(fā)展是大勢所趨，也滿足了杭州作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，聚集了如阿里巴巴、支付寶、淘寶、天貓、網(wǎng)易等眾多知名電商企業(yè)，因此涉電子商務(wù)糾紛多發(fā)頻發(fā)的司法需求，但“理想很豐滿，現(xiàn)實卻很骨感”。
一、識別個人真實身份
訴訟必須有適格的訴訟主體，而互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)事人各方跨越地域空間而存在，當(dāng)事人的每一次網(wǎng)絡(luò)互動可能都涉及多方單位，但這個中涉及的單位，當(dāng)事人卻未必能了解清楚。
正如京東早前被起訴售假，京東方面提出“京東自營并非京東商城自己經(jīng)營”，法院因京東一方并非適格被告為由，一審裁定駁回了當(dāng)事人的起訴；又如在淘寶、微商上購物發(fā)生糾紛，賣家信息有可能是虛假的，也有可能是外包公司代運營的，當(dāng)事人如果找不到這些真實信息，則很難提起訴訟。
二、群眾缺乏法律知識，法律咨詢是關(guān)鍵
“工欲善其事，必先利其器”，現(xiàn)在“器”是有了，但群眾并未必一定知道“工”是什么。并不是每一件糾紛都需要通過起訴方式來解決，比如對小額購物退款糾紛來說協(xié)商就比起訴更節(jié)省成本。
遭遇的糾紛是否能被法律保護(hù)？能否起訴和立案？對方的做法是否已構(gòu)成犯罪？花費一番精力起訴，能獲得多少賠償......等等這些問題都是在使用互聯(lián)網(wǎng)法院這一“法律武器”前就需要了解的。
同時，群眾在并未清晰所遭遇的事項是否值得進(jìn)行訴訟便利用互聯(lián)網(wǎng)法院這一平臺，必定會造成行政、司法資源浪費，大量無價值案件必定會造成互聯(lián)網(wǎng)法院這一原意是便民的法律服務(wù)渠道“大塞車”，導(dǎo)致真正急切需要解決糾紛的當(dāng)事人得不到幫助。
所以，廣東天穗律師事務(wù)所認(rèn)為，除了善用互聯(lián)網(wǎng)法院，法律各界更應(yīng)重視群眾普法教育，讓群眾知道哪些權(quán)益是應(yīng)當(dāng)收到法律保護(hù)的，遇到哪些情況可以進(jìn)行起訴維權(quán)，哪些情況通過協(xié)商解決更有效。另外，有些糾紛是當(dāng)事人雙方可以快速協(xié)商解決的，但卻因為不知道相關(guān)法律知識，說的話“站不住腳”導(dǎo)致協(xié)商不成，這種情況下更需要法律咨詢來解決，而不是馬上通過互聯(lián)網(wǎng)法院起訴的方式。
三、實際操作中起訴、取證、舉證是難事
涉及互聯(lián)網(wǎng)的案件，取證、舉證屬于老大難問題。即便法院開通了互聯(lián)網(wǎng)渠道，起訴、立案、舉證、開庭等程序均在線進(jìn)行，但當(dāng)事人以哪樣侵權(quán)事項進(jìn)行起訴？提出什么起訴內(nèi)容比較有利？需要收集到哪些證據(jù)對維權(quán)更有幫助？到哪里收集證據(jù)進(jìn)行舉證?
天穗律師事務(wù)所在線法律咨詢小程序“在線律師法律咨詢”上，每天都能接到大量類似的法律咨詢，這些問題都是實際操作中必須要遇到的難題，渠道是有了，但群眾如何能順利利用這個便捷的法律渠道卻未得到解決。
互聯(lián)網(wǎng)法院需配合互聯(lián)網(wǎng)法律服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)法院仍需借助法律咨詢服務(wù)來配合來填補(bǔ)其在起訴前期準(zhǔn)備階段、中期取證階段、后期執(zhí)行階段上的不足。正如多年來到線下法院進(jìn)行起訴很多人還是需要通過律師的法律服務(wù)幫助一樣，互聯(lián)網(wǎng)法院與互聯(lián)網(wǎng)法律服務(wù)相結(jié)合，才能真正做到“網(wǎng)上糾紛網(wǎng)上了”、“網(wǎng)上糾紛不落地”。
