【主題】 總分總模型讓你思考更清晰，表達更有力【片段來源】《結(jié)構(gòu)思考力》P30 【R:閱讀原文】你有一個不耐煩的上司嗎？“我的上司對我特別不耐煩，每次匯報工作或者會議發(fā)言時他都打斷我的話，真是郁悶！”我們再看看另外一個版本。“我們的這些干部每次找我匯報工作，就在那里說呀說的，經(jīng)常是聽了15分鐘也沒聽明白他們到底想說什么事情，只能在無法忍受的情況下打斷他們！”上述情況在我們的身邊經(jīng)常發(fā)生，問題的核心不是我們的上司不耐煩，而是如何提高溝通的效率？如何既能清楚地表達你的觀點，又能讓對方準確快速地把握你的觀點？那么怎樣消滅你上司的“不耐煩”呢？（注意我說的不是消滅不 耐煩的上司……）消滅上司的“不耐煩”，從“結(jié)論先行”開始。第一步：結(jié)論先行，表明觀點第二步：依次闡釋支持你觀點的要點A、B、C第三步：再一次總結(jié)你的觀點你如果能夠結(jié)論先行地說明你的觀點，并提出三個解決方案，然后讓老板決定。你覺得他還會不耐煩嗎？同理，你還可以設(shè)想自己是一名戰(zhàn)地記者，在彈雨紛飛的時候要報道當前的戰(zhàn)況，每說一句話都有可能有槍子兒找上腦門，廢話、套話、官話、空話一概省略，直切主題是最合適的。

【I:用自己的語言重述信息】What：這個拆頁通過展示如何向上司高效匯報工作的技巧，告訴了我們一種結(jié)構(gòu)化思考模型——總分總。Why: 說到總分總，很多人其實不陌生。因為，在小學作文課的時候，老師都會教“總分總”的寫作結(jié)構(gòu)，但是很多人沒有想到，可以把這個模型運用到日常的工作生活中。我們經(jīng)常遇到有些人在職場溝通或者會議演講中侃侃而談、滔滔不絕，信息豐富卻就是不知所云……聽起來非常頭痛。說回到拆頁的主題，匯報工作是職場人士的日常，聽眾們往往時間有限，尤其是匯報時對象經(jīng)常是你領(lǐng)導(dǎo)，就更需要爭分奪秒，用最短的時間讓領(lǐng)導(dǎo)聽明白你的意思并給你積極的反饋，這樣才會皆大歡喜。如果匯報不能做到重點突出、說話又啰嗦，那肯定會耽誤時間，聽眾或領(lǐng)導(dǎo)煩躁發(fā)脾氣就難免了。而總分總模型能夠解決這些問題，讓我們邏輯清晰，重點突出的匯報工作。How: 如何運用總分總模型匯報工作呢，有以下三步：第一步：“總”，或者說結(jié)論先行。比如：老總，本周五28號上午9點有會議需要您參加。第二步：“分”，也就是依次闡釋支持你觀點的要點A、B、C。比如：此次需要你參加的原因是：A.....B......C....第三步：“總”，再一次總結(jié)你的觀點. 綜上所述，所以需要您出席。。。?！翱偡挚偂钡姆椒ㄟm用于職場較為正式、時間往往很有限的場合。但如果不是這種情況，比如你私下和閨蜜、好基友吐槽老板的時候，就不要用這個模型。

【A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗】

上個星期在全園大會上進行工作總結(jié)，會議一開始我就講到本月大家在工作上的不足之處，沒有按照總分總的結(jié)構(gòu)模式，結(jié)果大家聽了以后非常不理解，沒有明白這項工作為什么而做，并且在結(jié)尾時也沒有去說結(jié)束的話語，整個會議聽起來干癟無聊無頭無尾。

反思：在會議一開始能夠先總結(jié)本月工作的全部內(nèi)容，中間部分從優(yōu)點和不足兩個方面分別闡述，結(jié)尾部分在總結(jié)帶領(lǐng)團隊一起完成。

【A2：我的應(yīng)用（目標與行動）】

本月我們的主要工作有幼兒體檢，班級衛(wèi)生，全園安全？為了使工作更佳具體我從優(yōu)點和不足這方面來總結(jié)：

優(yōu)點：1……2……

不足之處：1.…………2……

最后總結(jié)：