好的人才要主動去挖掘，不能守株待兔的去等待。因?yàn)橹灰呛玫娜瞬?，要找他的企業(yè)一定非常的多，只要一有異動，馬上會被獵走。
因此對于好的人才，必須先做好預(yù)約的動作，「求才卡」就是預(yù)約人才的工具。
求才卡案例
每當(dāng)有人提供一流的服務(wù)時(shí)，布洛爾斯（Blayne Blowers)總會遞上一張卡片，上面寫著：「我對你的服務(wù)印象深刻。改天如果你想找工作，請與我聯(lián)絡(luò)?！?/p>
布洛爾斯是清潔衣物連鎖店（Clean Duds)的門市營運(yùn)經(jīng)理，他認(rèn)為求才卡能幫助他找到眞正的可造之才。布洛爾斯于一九八六年管理十三家快餐連鎖餐廳時(shí)，開始使用求才卡。由于效果良好，他便把這個(gè)點(diǎn)子帶到清潔衣物連鎖店。當(dāng)時(shí)，在該店位于愛荷華州德蒙市的總部，從總裁到清潔工、人人皆隨身攜帶求才卡，共同肩負(fù)起為公司直營店尋覓人才的重責(zé)大任。另外，布洛爾斯也為其他六十五家加盟店準(zhǔn)備了三萬張卡片，讓這個(gè)好點(diǎn)子全面普及。
布洛爾斯尋求真誠、能伺機(jī)反應(yīng)、面帶微笑、并不時(shí)流露出樂于服務(wù)工作神情的人。因此，日后當(dāng)那些通過初步審核的「持卡人」來電求職時(shí)，他至少可以確定，這些主動與他聯(lián)絡(luò)的人，已具備他心目中理想服務(wù)人員所必備的特質(zhì)。至于他們是否眞的符合公司所需，布洛爾斯會進(jìn)一步跟他們面談再作定奪。
布洛爾斯利用卡片覓才法，為公司降低不少錯雇人才的成本與風(fēng)險(xiǎn)，也省下無數(shù)的訓(xùn)練時(shí)間，畢竟「顧客服務(wù)是世上最難教的事?！?/p>
要求自己
隨時(shí)要能夠以「真誠、能伺機(jī)反應(yīng)、面帶微笑、并不時(shí)流露出樂于服務(wù)工作神情」這樣的標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，這樣的自己，也才能夠讓優(yōu)秀的人才，對我們感興趣，進(jìn)而對我們的公司感興趣，也才會有機(jī)會讓他愿意來公司面試。
如果我們是沒有笑容，沒有熱情的人，那么好的人才是不會對我們感興趣的，因此就算我們發(fā)出再多的「求才卡」，其實(shí)也是沒有用的。
尋覓人才
在這個(gè)社會上，普遍存在的現(xiàn)象是「人很多，但是人才很少?！购玫娜瞬耪媸强捎龆豢汕?，而且機(jī)會是稍縱即逝。所以身為老板或管理者，必須要隨時(shí)帶著「獵才」的眼光來看待周遭所出現(xiàn)的人。
為團(tuán)隊(duì)找到好的人才，人人有責(zé)。如果能夠找到熱情、主動，反應(yīng)力強(qiáng)的人才，只要些許的培訓(xùn)，很快就可以勝任工作的。
人才招募與培訓(xùn)是服務(wù)業(yè)決勝的關(guān)鍵
在服務(wù)業(yè)方面，不像科技業(yè)有很多的專利和研發(fā)的技術(shù)，在原料、市場、機(jī)具、店面等條件的取得，大家都差不多，沒有什么太特殊的地方。
而最大的差別在于管理的技術(shù)與人才的獲得，誰能夠擁有好的管理技術(shù)，與獲得數(shù)量多、資質(zhì)優(yōu)秀的人才，才是服務(wù)業(yè)真正決勝的關(guān)鍵。
因此必須要盡早建立起人才招募與培訓(xùn)的流程，才能夠在未來服務(wù)業(yè)高度競爭的戰(zhàn)場上，打贏這場人才獲得的前哨戰(zhàn)。
準(zhǔn)備好了嗎？
去印制張求才卡吧！不然用手寫的也可以。
帶著獵鷹一般的眼睛，去吃飯、去購物、去旅游，在你工作、生活休閑娛樂的過程當(dāng)中，去發(fā)現(xiàn)人才、去招募人才、去為你的企業(yè)帶來價(jià)值觀相同且才華洋溢、熱情飽滿的生力軍。
