小朋友剛開(kāi)始說(shuō)話是很棒的經(jīng)歷,會(huì)有很多好玩的段子,當(dāng)然也有些困擾,例如很經(jīng)常有的情況是:大人和小朋友說(shuō)了很多次,小朋友沒(méi)有任何反饋,但是當(dāng)你進(jìn)行下一步動(dòng)作時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)他其實(shí)聽(tīng)見(jiàn)了。
我自己認(rèn)為,這樣挺好的。
小孩子在一開(kāi)始認(rèn)識(shí)世界的時(shí)候,學(xué)習(xí)到很多孤立的事物,例如紅色藍(lán)色,一個(gè)兩個(gè),隱約之間他們可以感受到這些孤立概念有關(guān)系,但是他們沒(méi)辦法問(wèn),一旦開(kāi)啟了語(yǔ)言技能,各種奇思妙想就可以被大人感知到了。這時(shí)候其實(shí)是小朋友一種對(duì)外的信息輸出。
由于是新手,小朋友對(duì)于信息輸出輸入還不太熟練,用術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō),小孩子處于半雙工模式,只能在一個(gè)時(shí)間段里處理一件事情:輸入、或輸出,而大人已經(jīng)處于全雙工模式,可以同時(shí)處理輸入輸出。(舉例就是,香港警匪片里常見(jiàn)的對(duì)講機(jī),同一時(shí)間只能一個(gè)人說(shuō)話,說(shuō)完之后說(shuō)over,然后另一個(gè)人開(kāi)始講,不能兩個(gè)同時(shí)講)

對(duì)于半雙工模式來(lái)說(shuō),最舒服的交互方式就是同步交互,例如小朋友問(wèn)一句,大人回答一句,小朋友再繼續(xù)追問(wèn),就是典型的同步模式,也即是下一句必須依賴上一句。
反過(guò)來(lái)說(shuō),當(dāng)大人對(duì)小朋友說(shuō)話的時(shí)候,小朋友因?yàn)榘腚p工的原因,通常會(huì)采取異步模式,也就是他需要一點(diǎn)時(shí)間來(lái)理解你的話,但是他還并不善于,在還沒(méi)有想好如何反饋的時(shí)候,先給你一個(gè)進(jìn)展(坦白說(shuō),現(xiàn)在大學(xué)畢業(yè)生也經(jīng)常不會(huì),20多年都沒(méi)學(xué)會(huì))。結(jié)果就是,過(guò)一會(huì)之后小朋友會(huì)采取行動(dòng)來(lái)回答你,但是從對(duì)話來(lái)說(shuō),大人的感知是,小朋友不理他。
如果這時(shí)候大人采取各種方式,比如所謂的立規(guī)矩必須回答,或者打一頓迫使必須回答,或者所謂耐心溝通疏導(dǎo)之類(lèi),估計(jì)這個(gè)孩子以后的智力發(fā)展水平,以后也就會(huì)這樣帶他的小孩了。。。。
我們返回到這個(gè)交流模式,有句話叫做三歲看終身,環(huán)顧我們四周,對(duì)這些同步異步基本模式掌握不清的成人,比比皆是。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,組長(zhǎng)有一個(gè)工作需下屬跟進(jìn),這時(shí)候組長(zhǎng)有可能給出3種信息交互方式:
1、下屬做好一部分之后,在時(shí)間限制內(nèi)返回到組長(zhǎng),組長(zhǎng)繼續(xù)分配下一步,這是同步模式。
2、下屬做好一部分之后,直接繼續(xù)下去,但是需要每個(gè)步驟報(bào)告組長(zhǎng),這是同步異步混合模式。
3、下屬完全自己做,除非出了岔子,才需要報(bào)告組長(zhǎng),這是異步模式。
不難發(fā)現(xiàn),1往往用在能力不足的下屬,3往往用在最得力的下屬,而2是屬于中間狀態(tài),通過(guò)獲取到的溝通方案,我們可以獲悉自己在管理模式下的基本定位(這是很多人工作了n年才發(fā)現(xiàn)的,或者從未發(fā)現(xiàn)),熟悉這些基本原理,有助于分配任務(wù)的多級(jí)之間,加強(qiáng)默契配合(分派工作的人,往往也是被分派的人)。
在我們的故事里,當(dāng)小朋友提出訴求時(shí),他們就處于”組長(zhǎng)“的位置,經(jīng)過(guò)體驗(yàn),他們漸漸會(huì)發(fā)現(xiàn),如果自己的訴求,大人需要一些時(shí)間來(lái)回答,而又毫無(wú)反饋的話,他就不得不不斷地問(wèn),不斷地問(wèn),也就是看起來(lái)節(jié)省時(shí)間的異步交流,其實(shí)反而更浪費(fèi)訴求方的時(shí)間,占用他的大量時(shí)間資源。
因此更優(yōu)的解決方案是,大人在處理過(guò)程中,定時(shí)給出反饋,無(wú)論進(jìn)展如何,都先說(shuō)一聲,也就是異步的定時(shí)心跳的原理—不難看出,這是社會(huì)總體效率提高的模式,而不僅僅是為了所謂的“禮貌”。有了這樣的親身體驗(yàn)和大人的親身示范,有可能比單純的立規(guī)矩,更容易引導(dǎo)小朋友。
稍微來(lái)一句題外話,古人之所以把很多規(guī)則歸納為“禮”,大部分是由于,民眾的受教育程度很低,無(wú)法解釋,干脆就說(shuō)這是規(guī)矩,照做就好。時(shí)間久了,中國(guó)人規(guī)矩就特別多,往往不知道為什么,只知道很有用。
如果一個(gè)小孩子遵守各種規(guī)矩,究竟哪里好,又說(shuō)不出個(gè)所以然來(lái),我們通常說(shuō)這叫做”懂事“。你如果追問(wèn),什么是懂事呢,可能就會(huì)被說(shuō),哎這孩子還是不夠懂事—這句話充分體現(xiàn)了,傳承規(guī)矩的人往往并不知道他們傳承了什么鬼。
隨筆的最后,我想表達(dá)一下,我很羨慕半雙工模式的孩子們,因?yàn)檫@樣顯然更專注。
學(xué)過(guò)通信的同學(xué)一定知道,半雙工的丟包比全雙工要少得多,用人話來(lái)說(shuō),就是小朋友會(huì)非常習(xí)慣于專注和集中,他們會(huì)先處理掉一個(gè)事情,再看下一個(gè)事情(所以慎重采用大量轉(zhuǎn)移注意力的方式來(lái)帶娃,影響專注力),也因此小朋友的洞察力、想象力、將完全無(wú)關(guān)的東西關(guān)聯(lián)起來(lái)的能力,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)大人。
一旦年齡增長(zhǎng),為了適應(yīng)復(fù)雜的生活,人會(huì)自然切換到,同時(shí)處理各種復(fù)雜信息的輸入輸出的狀態(tài),這樣當(dāng)然是提高了生存概率,但是孩童般純粹的思考境界,是再也達(dá)不到了。
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