海金老師與DISC的故事

前言

今晚,因為約了NVC鹿友會的張爽老師做了一個線上的同理心傾聽,一次很奇妙的感覺。海金老師今晚有說到,問了一下S領導的感受。

我們都知道S特質(zhì)的人很注重感受,今晚通過同理心傾聽,發(fā)覺無論是DISC那種特質(zhì),其實都很注重感受,只是那個當下他們選擇對待感受的方式不一樣。

那回到今晚的分享課,海金老師,我一直很記得我是怎么“勾搭”她的,因為她的頭像是一只“瓜皮”,而作為有骨氣的“喵奴”,自然而然得奔著“主子”去了。

圖片發(fā)自簡書App

海金老師原名陳海金,小名小太陽。(嗯,為啥不是大太陽?我要變成小太陽,渾身充滿正能量~)

今晚的主題是《與DISC緣分故事》,以小故事的方式給我們帶來了分享,確實有點S啊~

主要講述海金老師學完DISC之后溝通的一些改變~



第一、什么是DISC?

DISC分為兩個維度,是快或者慢,關注人還是關注事?畫兩個垂直的箭頭,做事快的就是D跟I特質(zhì),做事慢的就是C跟S特質(zhì)。關注人的是IS特質(zhì),關注事的是DC特質(zhì)。


D特質(zhì)代表的是支配型,有很強的控制欲跟很獨斷的一種激烈的特質(zhì)。

它們扮演的是一個指揮者,非常的獨立,追求成功的動機非常強,他們喜歡的是發(fā)號施令。

控制欲強的同時他們還脾氣火爆,在某些情況下甚至具有侵略性。他們喜歡挑戰(zhàn),好勝心與企圖心讓他們越戰(zhàn)越勇,越難越興奮,在追求成功的過程中由于自信,他們是不容易,信任他人的,所以他們不會向周圍的人,伸出他們的手要求援助。就算他們真的需要幫助的時候,他們也不會去請求合作,很是直接下達命令。


I特質(zhì)代表的是爽朗,外向,溫柔的一個影響型。

I特質(zhì)是社交者,喜歡交朋友,容易親近。希望與他人見面,喜歡交談和聚會,他們天生就比較信賴他人。覺得對別人好,那別人一定也會對我好。

基本上,I特質(zhì)屬于人來瘋、自來熟的一類人,對于他們來說周圍的人,只有朋友還有暫時不認識的朋友。

I特質(zhì)的人是比較沖動、心直口快。比起其他的特質(zhì)來說,稍微有點顯得情緒化了一點。不過I的樂觀熱情,可以讓他擁有自身的一種感染力,周圍的人都可以原諒他的小情緒。


S特質(zhì)代表的是耐心、忠誠度,還有同情心。他們是支持者。S特質(zhì)關心他人的感受,富有同情心是很好的傾聽者,他們不喜歡改變,不喜歡接受新的環(huán)境和規(guī)定,比較被動。

S特質(zhì),最喜歡講的就是,對不起。因為他們害怕沖突,不喜歡跟人家有矛盾。

還很喜歡說隨便,就是那種,你問他吃什么呀?他會回你,隨便。你問:我們下課、下班去唱K好不好呀?他會回:隨便。

S特質(zhì)的人,不是說他沒有自己的一個主見,而是他希望可以迎合別人,得到他人的認同感。


C特質(zhì)代表的是謹慎,是思考,。比較注重是事實的一個精確性。

C特質(zhì)也是比較服從的人,但是他服從的不是別人,而是他自己。他以理智鎮(zhèn)定的態(tài)度,來面對人生。

高C的人對事實與細節(jié),比較感興趣,傾向于用實際而且長期的方式,看待事情。他們很少有情緒化與沖動的行為,喜歡有計劃的行動,喜歡程序和組織。

C特質(zhì)說話,習慣重復、挑重點,愛用“因為…所以…”這種的表達方式。對錯感很強,黑白分明,而且細心。

C特質(zhì)人比較謹慎,比如海峰老師在面授課上講到的案例,有一杯水,只有半杯水,那么有些人說:太好了,還有半杯水。C可能會說:哎,只有半杯水了。

他會比較害怕,事情想到悲觀的一方面去發(fā)展。那我們要向C致敬,因為I發(fā)明了飛機、輪船,讓你快捷方便。C發(fā)明了降落傘、救生艇,關鍵時刻可以保住我們的小命。


第二,海金老師與DISC的故事——大學

大學的時候,就發(fā)現(xiàn)自己是比較熱衷,表現(xiàn)自己的。參加了學校的話劇社、學生會、小組,非常的愛熱鬧。經(jīng)常喜歡去跟一堆人聚在一起,唱K、喝喝小酒。

在大二時候,目標是非常明確。非常清楚自己想要留在哪一個社團,就要做到社團小領導的位置,會主動去聯(lián)系老師與領導溝通,然后順風順水的也確實就是做到了,副社的位置。小組也是做到了,副組長的位置。

感覺大二時候,D特質(zhì)比較強,也就是自己真正的發(fā)揮和表現(xiàn)出,自己的本身的特質(zhì)。很少花時間去跟同學,甚至是舍友去溝通感情。截止到現(xiàn)在,都還挺羨慕那些可以參加同學聚會的小伙伴。

海金老師覺得她自己,就是好像朋友挺多的,但是交心的好像真的比較少。某小珂說她,是SC作祟,被動,對別人要求又高,然后自己不夠開放,不夠主動去聯(lián)系他人。


海金老師社團的故事:

作為一個D,“威嚴”總是很容易受到挑戰(zhàn)的。在社團中,她也確實碰到過釘子。當時的她是副社長,迷之自信,看不上正社長,覺得他做的不夠好,沒有條理,不夠細致,然后又沒有花很多的時間在社團上。

經(jīng)常和他都有正面的矛盾沖突,當年在社團里面影響也有點不好。那個時候,正社還專門找過她聊天,問她想法。

現(xiàn)在想想那時候海金老師,她自己都覺得當年的自己S值真的是超級低的。


第三,海金老師與DISC的故事——職場

現(xiàn)在的她就不一樣了,做了多年的文職工作,發(fā)現(xiàn)自己好像沒那么愛說話,變得內(nèi)斂了。

剛剛加入現(xiàn)在的公司團隊的時候,中氣其實也特別足的。領導說,要怎么樣怎么樣做。她會覺得不對,然后就當面跟領導,起一些爭執(zhí)。

但是因為對方是領導,每次都是被打壓得五體投地。有好幾次自己偷偷躲在廁所里哭,D的面子掛不住,想著自己也是工作了幾年的,然后跟被當眾批評,真的是覺得自尊心很受挫。


在學了DISC之后,面對現(xiàn)在的領導就默默地把自己的D收進了小背囊,把S和C特質(zhì)拿出來。

現(xiàn)在領導說一些批評的話,或者說一些建議的話,會首先點頭稱是。然后回去自己座位以后,再認真思考一下自己的做事方式,是不是真的有問題,再好好的去改正。

比如最近因為部門整體,在做轉(zhuǎn)崗調(diào)動,就有同事離職了,所以海金老師就得負責培訓新人的工作。同時,還要學習和熟悉新的工作內(nèi)容,每天就是加班、加班再加班,然后很多事情,還是沒有辦法準時完成。

通過分析,發(fā)覺現(xiàn)在公司的一位新同事,有點D和C型比較高,不太能適應目前公司安排的工作,學習起來比較慢,而因為海金老師的S特質(zhì),讓她覺得不大好意思去,指責他(新同事)或者去要求他。

對于海金老師,每天加班的這件事情,老板看在眼里,也給了她一些壓力。發(fā)郵件問她說,是不是需要幫忙?也當面找她談了幾次,希望她可以加快一點效率。

老板是個D特質(zhì)的人,但是他也表示:這樣加班對身體不好。

而這個事情,卻讓海金老師內(nèi)心很欣慰。都知道D特質(zhì)是比較關注事的,當他關注到你身體的時候,就真的是在表達他真誠的關心了。所以海金老師還挺感謝老板的。

還發(fā)覺到領導其實也有在主動的調(diào)整自己的一些特質(zhì),來跟員工溝通。所以,海金老師感覺特別的暖。


最近,領導跟她說:那位新同事好像不適合這份工作,要不我們就把它給換了吧?

S特質(zhì)的海金老師,不大愿意去跟新同事說這樣的一件事情。而領導他是比較果斷,那她就跟領導說:要不,我們就給他一個月的時間,然后再看這一個月,假如他真的還是不行的話,我們就把它轉(zhuǎn)到其它的,一些簡單的或者是適合他的崗位去做。

而在昨天,海金老師匯總了自己最近加班的原因,然后主動跟領導在微信上,承認了錯誤。提出了自己的一些改進的方案,得到了老板的一些表揚跟認可。然后他說:我對你放心,就是希望你可以提高一點效率,然后跟周圍的同事多點配合,把簡單的事情交給他們做,自己做一些我們這一個職位應該去做的事情,也就是說,不要太關注一些簡單的系統(tǒng)工作,要多做一些溝通方面的工作。

看到領導這句話,海金老師心中是竊喜的,學過DISC的都知道,對于D領導他交給你一件事情,就很大可能代表他,真的是看中而且認可你的能力。所以海金老師,也非常的珍惜這一份信任。


第四,海金老師與DISC的故事——第一次線下分享

今天下午,海金老師受邀參加了第一次線下分享。

是一家電梯代理公司,領導人都是年輕的80后,員工也有幾個90后。這幾年海金老師沉默低調(diào)了太久,平時起身回答問題都緊張的,但是她鼓勵自己拿出最欠缺的I特質(zhì),豁出去了~

分享課堂上,面對十幾位銷售人員和領導,居然不緊張,沒有心跳加速,就是那么自然地就講出來了~

其實在特定的場景,調(diào)動不同的特質(zhì),好像真的不那么難~越講越high,圓滿結(jié)束。


在今天去分享的公司里,還發(fā)現(xiàn)一位很I的小伙伴,對于她感興趣的話題,會做出比較大的肢體語言反饋,也在課堂上上很不吝嗇地發(fā)表了,她對她的直屬領導的感激之情。

離開的時候,小妹妹還特地送海金老師上車,她說,海金老師說話的感覺,讓她覺得很舒服,分享的內(nèi)容也讓她突然感受到一種力量,不再盲目地指責自己的缺點~

對于這位I型小妹妹,海金老師發(fā)現(xiàn)了她內(nèi)心的C,對自己的高要求。于是課后和她聊天,表達了對她的熱情樂觀的喜愛,和她強調(diào)DISC沒有缺點,只有特點。要對自己有規(guī)劃,做調(diào)整??吹贸鏊?,也是非常喜歡I型的演講方式。

對于海金老師來說,有人喜歡,那么多天的熬夜準備課件,覺得真是值了。


今天邀請的領導,是典型的S,關注人,很貼心。還打印了一張海報做課堂宣傳,今天一早還給海金老師電話,提醒如何坐車,還去地鐵口接,還買了午餐,知道海金老師不喝冷的飲料,在海金老師回去的時候,給水杯添了熱水,面面俱到,細心入微。

圖片發(fā)自簡書App

同為S的海金老師,挺受寵若驚的。第一次線下分享沒有底氣,怕沒有干貨,怕對不住對方的付出。

出門前還,特意帶上的代表DI的手環(huán),做了自我催眠:你很棒,你值得的!

對于這位S領導,海金老師虛心詢問了他的感受,也得到了一個中肯的建議:開場介紹自己太主動進入,他原本打算隆重介紹的~

對于海金老師來說的收獲就是:下次線下分享,要注意提前與對方溝通流程了!


今天也遇到一位高C同事,做財務方面的工作,對數(shù)據(jù)非常敏感,對自己要求很高,桌面整潔,一只筆用完了也要插進筆筒,桌面不能亂,她分享說對于別人提供的資料,她會細致檢查,小數(shù)點的錯誤都是一根刺。

一開始邀請她分享的時候,她說沒有啥特別的話說,但是后面領導要求每個人都要分享,輪到她的時候,她就很詳細地把她聽課的感受出來了,看來C呢,還是需要一點權(quán)威推動呢~


總結(jié)

海峰老師說要貼標簽,但是更重要的是撕標簽!

你可以給任何人,甚至鄰居家的貓貓狗狗貼標簽,貼了標簽以后呢??撕啊,不能因DISC為自己的固化而找借口,也不能用一成不變的眼光看待別人。

企業(yè)和團隊里面,越是中高管就越要有調(diào)整自己的能力。

管理學上有個50%的雙理論:職場經(jīng)理人50%的時間都花在了溝通上,50%的障礙都是在溝通中產(chǎn)生的,你要在團隊里產(chǎn)生更大的影響力,你就必須有調(diào)整自己的能力!


結(jié)尾:

今天的收獲:

1、要先行動才會變得厲害,而不要等到厲害才開始。比如海金老師,有分享就直接去,不管如何做了再說。

2、撕標簽,別為自己找理由。

3、調(diào)動自己的DISC,其實也不難~

F68翻轉(zhuǎn)課2018年11月3日

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