前兩天和一個朋友聊天，引發(fā)了一些關(guān)于外貿(mào)行業(yè)核心競爭力的思考。

抽絲剝繭細(xì)想下來，外貿(mào)行業(yè)，主要解決的是“供應(yīng)鏈”版塊、“市場需求”版塊、中間的“服務(wù)”版塊。

最開始，由于供應(yīng)和需求中間存在信息差，所以衍生了“外貿(mào)公司”。當(dāng)然，現(xiàn)在大型的貿(mào)易公司，解決的遠(yuǎn)不止信息差的問題，還有融資、海外供應(yīng)鏈整合等服務(wù)，這些才是大型貿(mào)易公司（如利豐）不可替代的核心競爭力。

在信息愈加透明的時代下，外貿(mào)公司可以做哪些努力打造競爭壁壘，我通過這三方面去思考：

① “供應(yīng)鏈”版塊：

產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新R&D能力，供應(yīng)鏈整合能力，快速打樣能力，生產(chǎn)承載能力，產(chǎn)品的核心競爭力，定價，產(chǎn)品展示渠道，認(rèn)證驗廠，業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品專業(yè)度素養(yǎng)等等

如，A公司主營歐洲市場，需要針對歐洲市場需求進行產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新，盡量取得歐洲相關(guān)認(rèn)證，產(chǎn)品品質(zhì)達到出口歐洲標(biāo)準(zhǔn)，了解歐洲進口清關(guān)情況，產(chǎn)品定價是否有競爭力等等。

② “市場需求”版塊：

目標(biāo)市場的定位，需求趨勢挖掘，細(xì)分市場需求洞察，市場需求能否快速響應(yīng)，電商趨勢帶動的市場潛力，營銷渠道，等等。

如，目前拉美/非洲/東南亞等區(qū)域需求旺盛，面對新市場的開拓策略，開拓新的渠道面向新市場獲取客戶，充分了解新市場潛力，針對新市場需求開發(fā)新品。

③ “服務(wù)”版塊：

郵件跟進方法、電話/社交媒體跟進、系統(tǒng)化客戶管理、客情維護、客戶訪廠招待、談判能力等等。當(dāng)然，不止于此，大型貿(mào)易公司，除了解決了信息差的問題，還提供了跨國采購的融資解決方案（如利豐）、海外供應(yīng)鏈整合等深度服務(wù)。

整體統(tǒng)稱為“業(yè)務(wù)開發(fā)能力”，大部分公司都會對該版塊很重視，但該版塊恰恰是最容易被復(fù)制，你家服務(wù)好，別家可以做到更好。外貿(mào)公司希望形成競爭壁壘，單在“服務(wù)”版塊下功夫，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須三管齊下，才會有競爭力。

就如海底撈，雖然大家都知道海底撈極致的服務(wù)（服務(wù)版塊），但時至今日，海底撈的競爭壁壘，絕不僅僅是服務(wù)，還有它完善的餐飲供應(yīng)鏈（供應(yīng)鏈版塊），同時，它也不斷在探索除了火鍋之外的餐飲業(yè)務(wù)（市場需求版塊），開拓新的邊疆，擴寬“護城河”。