在周圍朋友,還沒有進(jìn)入婚育狀態(tài)的時(shí)候,我曾大膽提出過一個(gè)設(shè)想。最后這個(gè)設(shè)想連我自己都沒辦法執(zhí)行,只能是寫入科幻小說了。
因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)商家有一個(gè)最難破解的騙局,就是他們的包裝環(huán)境難以復(fù)制和還原。我們進(jìn)入一個(gè)模擬的環(huán)境。
走入奢華的空間,微笑的柜姐,高亮的燈光,在鏡子里面感受到的自己,和回家拆開包裝之后,拿到手上那一小坨。在撕掉那個(gè)薄薄的塑料紙之后。
就,很想退貨。
曾經(jīng)以為,對(duì)于小孩來說。它熱愛的并不玩具本身。而是周圍環(huán)境在告訴他,這個(gè)玩具是多么多么好玩。
有沒有這么一個(gè)假設(shè),我們私人購買了一整套包裝的小工具,其中一套是專門給包裝盒鋪上一層塑料紙的。
童年回憶中,說不上慘痛的經(jīng)歷。就是在多次和小老板溝通里,他們有一個(gè)天條,就是撕開塑料紙之后,就不能退貨。也不能換貨。
給完錢,撕開塑料,就是完成一個(gè)重大的承諾。
提出退換貨的需求,就像是要捅小老板一刀。他一臉為難的樣子。讓我都不好意思張嘴。
他也是靠這個(gè)表情,才解決了絕大多數(shù)的投訴。以此安身立命,養(yǎng)家糊口的吧。
現(xiàn)在我想追究的不是他賣給我多少偽劣產(chǎn)品,而是他的反應(yīng),建立了一種價(jià)值觀。就是撕開包裝之后,形同簽名畫押,有契約的效應(yīng)。
有了那個(gè)塑料紙包裝器之后,每次買回來什么物品,回頭都用心包裝好,也不是用來退貨。而是存放著。找一個(gè)打著光的柜子。猶如新品般放在那里。物品的貶值感就減弱了一些。
從孩子的眼光來看,玩具對(duì)他來說,第一層,分為我玩過的,我沒玩過的。第二層,分為好玩的,不好玩的。
如果把他玩過的玩具,重新封裝,鎖在柜子里,打上光芒萬丈的燈光。也是在暗示著小朋友,他不再擁有這個(gè)玩具。換而言之,他會(huì)重新點(diǎn)燃對(duì)這個(gè)玩具的好奇度。
從另外一個(gè)角度而言,孩子的擁有感是不是他的幸福來源之一。每次都拿走他玩過的玩具,算不算剝脫他的擁有感。
大人們看起來,玩具不是被孩子拋棄了嗎?會(huì)有這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)嗎?
但是大人們戀愛的時(shí)候,有這個(gè)心態(tài),前女友分手也還是女友的一部分,可以放在一邊不用,染上灰塵。但不可以過得太好,一路風(fēng)光,和自己無關(guān)。
只能在孩子不知不覺當(dāng)中,拿走他的小玩具。真正利用他健忘的時(shí)候下手。
每周五有一個(gè)挑選日。這種挑選并不是去商場花掉真金白銀,白白送錢。
而是要讓孩子有選擇權(quán),有控制感。有拆開禮物的過程,做足儀式感。至于他真正拿在手中,會(huì)警覺是一個(gè)已經(jīng)玩過的東西。
那時(shí)已經(jīng)經(jīng)過了儀式化的過程,孩子也應(yīng)該去睡覺了。
解決方式也不是沒有,換個(gè)顏色,或者加個(gè)齒輪,對(duì)于用戶來說,就是升級(jí)版了。
回想我們買什么限量版和新iPhone,不過就是顏色、花邊、屏幕大小,稍許不同,就說服自己按下支付按鍵了。