一，對(duì)于一直不太說(shuō)話的顧客，你說(shuō)什么她都是額，呵呵，可以。該怎么溝通？

二，有的顧客會(huì)把你的產(chǎn)品跟別人的去做比較，說(shuō)別人家的一模一樣才多少錢，就是跟你無(wú)限極的砍價(jià)，最后價(jià)格談好說(shuō)好要又變卦回家考慮。

三，說(shuō)好要的顧客，沒(méi)有付全款，只付了定金?；氐郊矣直慌笥严茨X，最后又不要了，怎么辦？

四，本來(lái)對(duì)我們的效果是滿意的，后面不知聽(tīng)了朋友什么話，回來(lái)一直挑毛病，覺(jué)得沒(méi)效果，要退錢，怎么安撫？

五，在管理制度，薪酬制度不變的情況下，如何調(diào)動(dòng)員工最大的積極性，把負(fù)面情緒的傳導(dǎo)降到最低？