作者：張盼
來源：桃李邦（ID：ZPEDU100）
01
最近做招生OPP會銷講座，10幾場下來感到精疲力竭，同時我在復盤所有操作流程過程中，再一次深深體會到團隊建設的重要性。
OPP營銷模式，需要的關鍵人才為OPP講師&精干業(yè)務團隊，需要的團隊協(xié)作配合文化，關鍵在于流程。只要按照流程來，一定會產(chǎn)生業(yè)績。所有的OPP會議營銷，都是一場培訓，教育客戶，篩選客戶，成交客戶。
講課前意氣風發(fā)，斗志昂揚；
講課中激情四射，口吐蓮花；
課后疲憊不堪，襯衫濕透。
但我依然感覺自己的內(nèi)心斗志滿滿，和整個團隊在一起并肩協(xié)作，我們把每一天的工作當作在戰(zhàn)斗。
關于OPP招生會銷，我把自己所有的體悟都寫在這三篇文章里面了：
《我的招生銷講心得》
今天寫這篇文章我更想談談校區(qū)團隊建設，最近最大的工作實操感悟就是不管什么商業(yè)經(jīng)營模式，它要有底層的團隊組織文化建設做支撐。
如果團隊文化是自私自利，不顧大局，沒有狀態(tài)，沒有狼性... 校區(qū)無論搞什么模式都玩不轉(zhuǎn)。
為什么我會有這樣的心得呢？
主要是因為我們做招生會銷有三場業(yè)績是掛蛋的，我會后非常生氣，把會場內(nèi)所有銷售召集起來開會，在開會溝通中我發(fā)現(xiàn)了一個最大的問題是， 大家沒有公心，每個人只盯著自己的客戶，而不是最有意向報名成交的客戶，會后推單環(huán)節(jié)消極怠惰。員工沒有大局觀非?？膳?，因為家長來到校區(qū)最終成交，欣賞的不是某一個人，或者喜歡某一個環(huán)節(jié)。他更注重的是整個校區(qū)團隊的專業(yè)度，整體的活動氛圍，孩子的表現(xiàn)，還有整個校區(qū)團隊給他塑造的感覺。
幾個銷售人員被我訓斥修理了一頓，同時也做了一些推單成交獎勵機制，后面幾場招生會銷結(jié)果大為改觀。
團隊文化就是要在平時的工作實踐中去樹立，在每天的晨會中去倡議，在每次的工作之后去復盤提煉。
02
前幾天和一位校長溝通交流，他說員工管理和員工培訓一系列團隊建設操作是大品牌公司才做的事情， 他們校區(qū)滿打滿算就10個員工，沒有必要做團隊建設這種華而不實，虛無縹緲的事情。
我聽完他的話神情愕然，一個校長的管理認知竟然封閉狹隘到這種程度，員工跟著這樣的校長簡直是浪費美好青春歲月。
一個校區(qū)最大的成本是用了一批未經(jīng)專業(yè)培訓沒有績效的員工，浪費了資源，拖累了校區(qū)的發(fā)展。
大家認真看看上面對話，這是一種典型的“我要的是葫蘆”思維模式!
表面上是缺生源，本質(zhì)上缺的是體系化的運營流程，團隊建設。你把學校當小作坊還是公司，這個觀念非常重要。
校區(qū)和校區(qū)之間的競爭本質(zhì)上不是招生方案&方式的競爭，
而是團隊組織力之間的競爭， 包含員工心態(tài)、員工能力、員工管理。
很多校區(qū)團隊沒有戰(zhàn)斗力，不出業(yè)績。表面看是缺招生方案，缺銷售技巧......
本質(zhì)上是團隊組織力的渙散，員工不知道自己來到公司要什么，成長什么，貢獻什么。
一個不注重團隊建設的校區(qū)，在如今激烈的教培市場競爭中被淘汰只是一個時間問題。市場如戰(zhàn)場，沒有一支訓練有素的團隊，校區(qū)想發(fā)展簡直是天方夜譚，校長就是在做白日夢。
03
什么是校區(qū)最好的團隊建設？
最好的團隊建設，就是帶著團隊一起打勝仗。
我?guī)е^(qū)的員工做招生會銷活動，有業(yè)績不好的場次，也有業(yè)績好的場次，無論成敗每次會后復盤總結(jié)?；顒雍玫沫h(huán)節(jié)我們繼續(xù)保持，不好的環(huán)節(jié)舍棄或者尋求改進。
每次開會把大家搞得士氣爆棚，因為我明白一個團隊的自信心比黃金都寶貴。每次活動都是團隊的人一起上，互相配合，接待客戶，介紹校區(qū)，會場配合，咨單報名，一起想辦法勇攀高峰，做業(yè)績。
我明確告訴校區(qū)團隊成員：8小時之內(nèi)求生存，8小時之外求發(fā)展
我們必須讓我們的付出換來結(jié)果，讓客戶買單，不然我們所有人都對不起自己的辛苦付出，更對不起自己的家人。
在這個過程中，我們一起哭一起笑，大家緊盯目標，積極思考，努力行動，每個人都很好地鍛煉提升了自己。
大家的經(jīng)驗、能力和信心，都得到了提升，整個團隊的凝聚力也增強了很多。我知道很多校區(qū)喜歡搞吃喝玩樂式的團建可以讓大家很開心，但效果不一定好，那種一年做一次足矣，更多的是需要帶領團隊去挑戰(zhàn)，成長突破。
比如我這次做活動前在校區(qū)開籌備會，有幾個老師當場站出來給我說他不想給家長推單，不想談錢。有幾個菜鳥課程顧問直接給我說Jacky 老師我怕一提錢家長不開心，帶著孩子就走了，對咱們校區(qū)影響不好。總之一句話，校區(qū)團隊成員的腦子里面基本都是障礙和抗拒，我嘆氣之余也得帶著大家一起干，在戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭。
我首先問了團隊成員三個問題， 你覺得我們是在騙家長錢和忽悠孩子嗎？你覺得我們的教學對孩子沒有任何價值嗎？你覺得你現(xiàn)在從事的工作就是混口飯吃，沒有任何意義嗎？? 然后告訴大家，如果把這三個問題想不明白，或者持有否定態(tài)度，現(xiàn)在就請立刻辭職走人。最后發(fā)現(xiàn)好多人在會場低頭沉默了。我們堂堂正正做事情，大大方方做教育，我們有什么不好意思推銷的，除非你對公司、產(chǎn)品、自己不認可。想賺錢，必須要離錢最近，一個人內(nèi)心不渴望的事情，它永遠都不可能靠近你。
當我引導團隊，激發(fā)起大家的賺錢欲望，對自己在工作中成長的渴望時，我站在臺上看見團隊成員的眼睛好像都在發(fā)光。
如果你想加速提升校區(qū)團隊的戰(zhàn)斗力，一定要找機會帶著團隊去打勝仗，讓團隊經(jīng)歷一些困難或挑戰(zhàn)性的事情，讓大家充分參與進來，共同前進，共享勝利的喜悅。
這是校區(qū)某一位之前不敢在家長面前提錢的員工寫給我的，這是她在這一次的招生會銷活動過程中的心得體會：
總結(jié)
校區(qū)團隊的建設打造并不是簡單的給大家?guī)拙湫撵`雞湯就可以達成的。
一個一流的團隊必須目標一致、文化一致、行動一致，最終通過協(xié)作創(chuàng)造卓越業(yè)績。
1. 在整個校區(qū)團隊中，我覺得沒有不好的員工，只有不會領導員工的校長。一流的團隊，首先要有一個優(yōu)秀的帶頭人，這個帶頭人除具備常規(guī)管理者應該有的素質(zhì)外，還要有一定的領導力，具備一定的團隊建設能力，能通過自己的領導力將整個團隊凝聚在一起。
2.一個團隊要有目標，目標是引領整個團隊前進的羅盤，是打造一流團隊的基礎，它不僅能使團隊每個成員清晰要做什么，而且能讓團隊里每個成員為之而努力。團隊需要優(yōu)勝劣汰。
3.有頂層設計思想，所謂的頂層設計就要圍繞校區(qū)整體經(jīng)營目標和發(fā)展規(guī)劃制定團隊成業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃。每一個員工來到校區(qū)都不是想著簡簡單單打一份工，想要打造一個一流的團隊，不僅讓團隊成員看到短期目標還要知道長遠的目標規(guī)劃。通過這種思想，讓大家奮斗的心更進一步貼近校區(qū)，把校長的發(fā)展和員工的成長關聯(lián)起來。
4.良好的過程追蹤，對于任何一個團隊，如果沒有很強的執(zhí)行力，所有的都是空談。一個一流的團隊要對整個目標達成的過程要進行控制，不僅通過管理團隊成員的行為來推進進度，還要建立數(shù)據(jù)系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)來反映團隊成員的工作業(yè)績，以此配合激勵機制實現(xiàn)團隊目標，校區(qū)發(fā)展目標。
5.結(jié)果導向思維，一個一流的團隊從來不怕拿結(jié)果來驗證自己的能力，反而喜歡在結(jié)果驗證中尋找工作激情。
