前言：很多人想成為一名專家，也有很多人想成為某個(gè)領(lǐng)域的帶頭人，當(dāng)然光有想法還是不行的，這需要很多的工具、方法、體系甚至需要些運(yùn)氣，接下來和大伙兒聊聊講師如何成為一位很厲害的人。

有些人認(rèn)為，講師不就講講課嘛其他時(shí)間也不知道干啥，但實(shí)際上講師這個(gè)群體卻是高腦力、高體力的活，光會(huì)講沒用，還會(huì)懂得教學(xué)設(shè)計(jì)、經(jīng)驗(yàn)萃取、內(nèi)容開發(fā)、企業(yè)調(diào)研等方面，甚至要做到知識(shí)體系管理，具體地可以從三個(gè)方面入手。

一、知識(shí)體系管理。

無論在企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)師還是在外做自由講師，都需要對(duì)某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域足夠熟悉，掌握并能運(yùn)用這個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，并能解決較為復(fù)雜問題。這個(gè)過程走三個(gè)階段：

1、學(xué)習(xí)理論知識(shí)。這個(gè)階段是重新學(xué)習(xí)，這個(gè)和大學(xué)學(xué)習(xí)的有所區(qū)別，也就是說學(xué)習(xí)企業(yè)所在的行業(yè)、法律法規(guī)、規(guī)章制度等。對(duì)于一個(gè)新手而言企業(yè)給到時(shí)間不會(huì)太長(zhǎng)。比較好的企業(yè)，會(huì)配有線上學(xué)習(xí)平臺(tái)、過關(guān)考試等。

2、實(shí)踐運(yùn)用階段。學(xué)了知識(shí)需要轉(zhuǎn)化，在部門中、工作中、崗位中運(yùn)用，新手成為熟手的關(guān)鍵階段，這需要你會(huì)輸出，會(huì)做、會(huì)執(zhí)行。期間可能會(huì)配有導(dǎo)師制進(jìn)行輔導(dǎo)，一般導(dǎo)師會(huì)觀察你，給你反饋。如果講師崗位，則需要試講，由資深導(dǎo)師給你點(diǎn)評(píng)反饋。

3、解決問題階段。崗位中會(huì)經(jīng)常遇到問題，有些人遇到問題馬上求助，問導(dǎo)師問同伴，孰不知缺少獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問題能力。有些導(dǎo)師直接給答案，這是非常危險(xiǎn)?，F(xiàn)在很多企業(yè)引入教練技術(shù)，導(dǎo)師提過觀察、提問等方式幫助員工自我發(fā)現(xiàn)、自我反思，解決崗位中遇到的難題。當(dāng)然，如果導(dǎo)師能教一些問題分析與解決的技巧會(huì)更好，對(duì)員工進(jìn)行賦能。比如黃金三問、5WHY等。

二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛運(yùn)用，很多知識(shí)在網(wǎng)絡(luò)上檢索，以前講師價(jià)值在于傳播知識(shí)，但現(xiàn)在企業(yè)更看重的是成果，意味著純粹講理論的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束?，F(xiàn)在交付是某個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目是否抓到并解決企業(yè)（部門）的痛點(diǎn)尤為關(guān)鍵。這些需要你在原有的基礎(chǔ)上懂產(chǎn)品（項(xiàng)目）設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)。

什么是產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維呢？我覺得每個(gè)人都有不同的答案，但核心是二個(gè)：一用戶、二迭代。產(chǎn)品的用戶是誰(shuí)？他們特征有哪些？在什么場(chǎng)景？真實(shí)需求？用戶體驗(yàn)如何？什么產(chǎn)品（項(xiàng)目）滿足用戶？試用后用戶什么反饋？根據(jù)反饋再次調(diào)整和優(yōu)化。這些歸納起來三個(gè)點(diǎn)：1、深度理解用戶。2、實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值。3、持續(xù)產(chǎn)品迭代。

舉個(gè)例子：2016年下半年，當(dāng)時(shí)給一家發(fā)電企業(yè)做學(xué)習(xí)項(xiàng)目，起因是這家企業(yè)面臨人才短缺，專家青黃不接，70%專家技師崗位在未來三年中面臨退休。人資處領(lǐng)導(dǎo)非常焦慮，后來找到我們，在了解情況后，我們建議用微咨詢+學(xué)習(xí)項(xiàng)目+行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式，快速培養(yǎng)一批有意愿、有能力的專業(yè)技術(shù)青年人才，用半年時(shí)間進(jìn)行人才孵化。但是我們?cè)趫?zhí)行項(xiàng)目初期發(fā)現(xiàn)光有項(xiàng)目不行，領(lǐng)導(dǎo)很重視，但員工積極性不高，我們把項(xiàng)目復(fù)盤一遍發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目缺少激勵(lì)制度。立馬提議人資部門建全青年專家晉升、提工資等制度，后來員工無需動(dòng)員。因此，產(chǎn)品（項(xiàng)目）其實(shí)是一個(gè)系統(tǒng)，你有沒有系統(tǒng)思維，有沒有資源整合能力，關(guān)注你的用戶，關(guān)注產(chǎn)品迭代。

三、刻意練習(xí)復(fù)盤。

前幾年有一本書《刻意練習(xí)》非常火，揭示一名專家需要10000個(gè)小時(shí)練習(xí)，很多人望而生畏。其實(shí)我覺得成為專家沒那么難，掌握正確的方法縮短練習(xí)時(shí)間，我覺得1000個(gè)小時(shí)足夠。

刻意練習(xí)的核心假設(shè)是：專家級(jí)水平是逐漸地練出來的；有效進(jìn)步的關(guān)鍵在于找到一系列的小任務(wù)讓受訓(xùn)者按順序完成。這些小任務(wù)必須是受訓(xùn)者正好不會(huì)做，但是又正好可以學(xué)習(xí)掌握的。簡(jiǎn)單地說：1、先定一個(gè)目標(biāo)，將目標(biāo)化解小目標(biāo)。2、每個(gè)小目標(biāo)加時(shí)間線，小目標(biāo)需要你跳一跳能達(dá)成的。3、設(shè)定反饋機(jī)制。4、復(fù)盤反思。

注意第3、4點(diǎn)是整個(gè)刻意練習(xí)的關(guān)鍵。如何達(dá)成呢？一個(gè)高手有很強(qiáng)的自學(xué)能力，對(duì)高手而言，老師和教練的最重要作用是提供即時(shí)的反饋。一個(gè)動(dòng)作做得好與不好，最好有教練隨時(shí)指出，你必須能夠隨時(shí)了解練習(xí)結(jié)果?？床坏浇Y(jié)果的練習(xí)等于沒有練習(xí)。在某種程度上，刻意練習(xí)是以錯(cuò)誤為中心的練習(xí)。練習(xí)者必須建立起對(duì)錯(cuò)誤的極度敏感，一旦發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了會(huì)感到非常不舒服，一直練習(xí)到改正為止。獲得反饋的最高境界是自己給自己當(dāng)教練。高手工作的時(shí)候會(huì)以一個(gè)旁觀者的角度觀察自己，每天都有非常具體的小目標(biāo)，對(duì)自己的錯(cuò)誤極其敏感，并不斷尋求改進(jìn)。

其實(shí)，想成為一名高手不難，難就難在你有沒有用心做、用心反思，用心感悟。

TTT實(shí)戰(zhàn)顧問、項(xiàng)目導(dǎo)師周錦弘

19.12.30