?“退后一步工作，其實(shí)比我們永遠(yuǎn)沖在前面重要。巧妙轉(zhuǎn)折，影響對方?！闭宰媪?不會說話別當(dāng)頭02＿005

? ? ? 說話是很講究的，往往說話是最容易出錯的。有時候說出來的話可能不是自己想表達(dá)的意思，但是說的話讓對方難以接受，因此在跟同事說話時要思考對方的立場，用對方的思維去影響對方，才更你容易解決問題。

? ? ? 在賣場里總會有繁忙的工作去做，有時候跟隊(duì)員分配好的任務(wù)總有疏忽的時候，好比前段時間A覺得B最近接待顧客時顧客試的衣服多了會忘記把搭在中島上的衣服拿走，跟著顧客去了賣場的其他地方找衣服了，當(dāng)A看到后覺得有監(jiān)控會被拍到，會覺得為什么我看到及時拿別人看到不關(guān)心呢？跟同事說吧又怕對方覺得自己小題大做，不說吧以后不注意被拍到還要扣分，結(jié)果今天就想到聽過的音頻里說的用轉(zhuǎn)折的方式引導(dǎo)對方，也就是說話不要太直接而又讓對方能理解。當(dāng)時等B走到試衣間附近時。A拿起外套說：衣服搭在中島上了，顧客還試嗎？B說：哦，我忘記了，剛剛顧客試了好多我還以為我掛完了，沒想到拉下了一件。所以不要直接跟對方說你也不知道拿起來，雖然都是想表達(dá)一個意思但是說出來感覺會不一樣，最起碼會讓對方聽得不那么刺耳。

? ? ? 所以我們在跟同事直接說一些問題時怕讓對方難堪可以運(yùn)用一些轉(zhuǎn)折的方法，引導(dǎo)對方發(fā)現(xiàn)問題，并及時更改。