?“退后一步工作，其實(shí)比我們永遠(yuǎn)沖在前面重要。巧妙轉(zhuǎn)折，影響對(duì)方?！闭宰媪?不會(huì)說(shuō)話別當(dāng)頭02＿005

? ? ? 說(shuō)話是很講究的，往往說(shuō)話是最容易出錯(cuò)的。有時(shí)候說(shuō)出來(lái)的話可能不是自己想表達(dá)的意思，但是說(shuō)的話讓對(duì)方難以接受，因此在跟同事說(shuō)話時(shí)要思考對(duì)方的立場(chǎng)，用對(duì)方的思維去影響對(duì)方，才更你容易解決問題。

? ? ? 在賣場(chǎng)里總會(huì)有繁忙的工作去做，有時(shí)候跟隊(duì)員分配好的任務(wù)總有疏忽的時(shí)候，好比前段時(shí)間A覺得B最近接待顧客時(shí)顧客試的衣服多了會(huì)忘記把搭在中島上的衣服拿走，跟著顧客去了賣場(chǎng)的其他地方找衣服了，當(dāng)A看到后覺得有監(jiān)控會(huì)被拍到，會(huì)覺得為什么我看到及時(shí)拿別人看到不關(guān)心呢？跟同事說(shuō)吧又怕對(duì)方覺得自己小題大做，不說(shuō)吧以后不注意被拍到還要扣分，結(jié)果今天就想到聽過的音頻里說(shuō)的用轉(zhuǎn)折的方式引導(dǎo)對(duì)方，也就是說(shuō)話不要太直接而又讓對(duì)方能理解。當(dāng)時(shí)等B走到試衣間附近時(shí)。A拿起外套說(shuō)：衣服搭在中島上了，顧客還試嗎？B說(shuō)：哦，我忘記了，剛剛顧客試了好多我還以為我掛完了，沒想到拉下了一件。所以不要直接跟對(duì)方說(shuō)你也不知道拿起來(lái)，雖然都是想表達(dá)一個(gè)意思但是說(shuō)出來(lái)感覺會(huì)不一樣，最起碼會(huì)讓對(duì)方聽得不那么刺耳。

? ? ? 所以我們?cè)诟轮苯诱f(shuō)一些問題時(shí)怕讓對(duì)方難堪可以運(yùn)用一些轉(zhuǎn)折的方法，引導(dǎo)對(duì)方發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)更改。