1好：市場(chǎng)機(jī)會(huì)
? ? ? 今天公司溝通了某款產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，此產(chǎn)品是市場(chǎng)上剛流行起來的，屬于火鍋配套的配菜，有一定的市場(chǎng)潛力，在市面上能做此產(chǎn)品的企業(yè)不多，我們還有很長(zhǎng)時(shí)間此類產(chǎn)品的積累，如果把產(chǎn)品做好了，有很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
? ? ? 面對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，接下來就是溝通產(chǎn)品如何呈現(xiàn)的問題，是幫助客戶完全做好，還是做成半成品，最后的步驟由客戶來完成，這方面產(chǎn)生了一些分歧。分歧的原因是原料不規(guī)則，達(dá)不到真正的形狀規(guī)則，產(chǎn)品在表現(xiàn)形式上有一定的差異。有了這樣的溝通，對(duì)于產(chǎn)品的理解更深入一些，也避免了一些售后的問題。
? ? ? 其他的工作就是推進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和嘗試，與部分客戶進(jìn)行交流，聽取客戶的反饋，進(jìn)行產(chǎn)品的調(diào)整。面對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，將機(jī)會(huì)變成行為是非常重要的一步，接下來就是與市場(chǎng)互動(dòng)調(diào)整產(chǎn)品和營銷策略，為客戶做好服務(wù)。
2好：跟進(jìn)客戶
? ? ? 今天對(duì)展會(huì)客戶進(jìn)行梳理，對(duì)客戶的需求做進(jìn)一步的溝通，了解客戶的具體需求，根據(jù)客戶的需求配套哪些產(chǎn)品，做了詳細(xì)溝通。談到具體產(chǎn)品，在產(chǎn)品風(fēng)味、呈現(xiàn)狀態(tài)、應(yīng)用方法上都做了具體的溝通，達(dá)成共通的認(rèn)識(shí)，能夠準(zhǔn)確的做出產(chǎn)品。
? ? ? 當(dāng)客戶有需求時(shí)，客戶所描述的產(chǎn)品與我們的產(chǎn)品是否一致，很多時(shí)候由于大家定義不一樣而產(chǎn)生了很大的誤會(huì)，造成時(shí)間和資源的浪費(fèi)。每個(gè)區(qū)域有每個(gè)區(qū)域的特點(diǎn)，每個(gè)企業(yè)有每個(gè)企業(yè)的應(yīng)用方式，只有對(duì)這些細(xì)節(jié)有清晰的了解，才能準(zhǔn)確的掌握客戶需求，做出適合客戶的產(chǎn)品。
? ? ? 跟進(jìn)客戶就是了解客戶，了解客戶更容易掌握客戶需求，才能更好的為客戶服務(wù)。職業(yè)經(jīng)理人的職責(zé)就是了解客戶，與客戶建立持久的信任，這是跟進(jìn)客戶的目的。
3好：職場(chǎng)基本功
? ? ? 今天與朋友溝通，談到他現(xiàn)在的發(fā)展情況，總感覺著力點(diǎn)不夠，沒有形成有效的競(jìng)爭(zhēng)力，看著很忙，做的事情很多，有成效的不多?；仡櫩蛻舻倪^往，做了很多事情，每個(gè)事情都沒有深入下去，在時(shí)間投入上也沒有縱深投入，缺乏對(duì)某件事情持續(xù)投入，看著做了很多事情，實(shí)際上對(duì)于事情的規(guī)律沒有掌握，也沒有掌握行業(yè)供應(yīng)鏈的特點(diǎn)，也就沒有更好的發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)。行為一直是彌補(bǔ)所謂短板，短板可以通過合作伙伴解決。
? ? ? 對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人來說，要了解個(gè)人的優(yōu)勢(shì)是什么，以及所做事情自己應(yīng)該做什么，能夠讓對(duì)事情的了解更細(xì)致，更深入。在了解事情細(xì)節(jié)的同時(shí)，要建立起框架的思維模式，自己在重點(diǎn)在框架的哪個(gè)點(diǎn)上，找準(zhǔn)重點(diǎn)，持續(xù)反復(fù)實(shí)踐，強(qiáng)化這方面的能力，通過點(diǎn)帶動(dòng)組織的能力提升。有了前兩方面的實(shí)踐，對(duì)于組織中崗位的要求會(huì)越來越清晰，對(duì)于人才的標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)越來越準(zhǔn)確，找到了企業(yè)發(fā)展的核心，形成有效的競(jìng)爭(zhēng)力。
? ? ? 職場(chǎng)基本功需要在實(shí)踐中反復(fù)訓(xùn)練，才能找準(zhǔn)個(gè)人合適的點(diǎn)。不管在哪個(gè)崗位上，職業(yè)經(jīng)理人都要掌握企業(yè)運(yùn)營的能力，缺乏了這個(gè)基礎(chǔ)，只是在做事，而不是在運(yùn)營企業(yè)。
? ? 【溝通八式：講話目的——表現(xiàn)or聽懂；講話方式——道理or故事；表達(dá)態(tài)度——虛偽or真誠；溝通方式——零反饋or互動(dòng)；溝通能量——負(fù)能量or正能量；溝通內(nèi)容——批評(píng)or鼓勵(lì)；上下溝通——被動(dòng)or主動(dòng)；持續(xù)溝通——等待or跟進(jìn)?！?/p>
? ? ? 用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自己日常的溝通進(jìn)行對(duì)照，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多事情沒有做好，尤其在零反饋VS互動(dòng)這個(gè)層面，很多時(shí)候由于反饋不夠或者反饋不及時(shí)，產(chǎn)生了內(nèi)耗和溝通不足，造成了誤會(huì)，影響了事情進(jìn)展。很多情況下，沒有及時(shí)反饋，會(huì)讓對(duì)方一個(gè)人胡思亂想，胡思亂想就會(huì)影響事情的進(jìn)展和執(zhí)行的效率，每個(gè)人應(yīng)該都有這樣的體驗(yàn)。溝通是為了讓雙方對(duì)某個(gè)信息達(dá)成一致，本著這樣的溝通目的，溝通的心態(tài)會(huì)不一樣，溝通的效率會(huì)很高，可以試一試。
1改：對(duì)于現(xiàn)有客戶，做好跟進(jìn)工作，推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，達(dá)成合作。
今天已完成，明天繼續(xù)堅(jiān)持。
