文/燃情公子

在行政職場，說什么話，怎么說話，應(yīng)該是最重要的內(nèi)容（沒有之一）。不管是剛?cè)肼毜男氯?，還是在行政職場的“老江湖”，如果不注意說話的藝術(shù)，輕則給自己的人際關(guān)系造成影響，重則還有可能惹禍上身。自古以來，禍從口出的例子不勝枚舉，于是有人總結(jié)出“管住自己的嘴就是對自己最好的保護”。管住自己的嘴的意思是“不該說的不說，不該評論的不評論，不該透露的不透露......”明哲保身、少說為佳。盡管大家都注意到了這一點，但幾乎每個人都還是因為說錯話而受影響。

誠然，不說話或者少說話，的確能夠規(guī)避掉很多不必要的麻煩，但這樣的人往往無法嶄露頭角，不能讓別人了解自己，因此也會失去更多的機會。在行政職場也不乏這樣的人，只干自己分內(nèi)的一點兒活，也幾乎沒有朋友，經(jīng)常形只影單，成為邊緣人。

語言是交際的工具，是傳遞信息的媒介，是思想觀點的基本載體。在行政職場中，同事和領(lǐng)導(dǎo)往往通過“說了什么”“做了什么”來了解一個人。所以，管住自己的嘴不等于什么都不說。那如果要說話，應(yīng)該注意些什么，如何規(guī)避風(fēng)險呢？以下幾點需要注意：

一、不講絕對的話

不管是在與領(lǐng)導(dǎo)談工作，還是與同事聊天，難免會遇到需要表達自己觀點的時候。這時候，對方往往通過你的語言了解你的內(nèi)心，觀察你的品行、能力，如果不注意說出絕對的話，會給別人留下“做事不周全、欠考慮”的呆板印象，讓人覺得你容易偏激、不堪大用。怎樣表達自己的觀點呢？最基本的方法是一分為二來講，把一個事情的兩個方面都講到，在講的過程中注意觀察對方眼神，洞悉對方聽到你講話之后的內(nèi)心活動，并及時調(diào)整自己的語言。當(dāng)發(fā)現(xiàn)對方已經(jīng)對自己講的內(nèi)容不感興趣時，應(yīng)果斷停止或者快速轉(zhuǎn)變話題。

二、不講賭氣的話

再好修養(yǎng)的人，有時候難免會有情緒失控的時候。當(dāng)一個人情緒不穩(wěn)定、心情不好、工作不順時，他往往會說出一些過激的、賭氣的話。人在講賭氣的話的時候，有幾句話會不由自主地說出來，比如“大不了我不干了”“我看他能把我怎么樣”“我也不是好惹的”“咱們走著瞧”......當(dāng)我們說出這些話的時候，其實并不能解決自己眼下遇到的難題，在旁觀者看來，只能說明你不成熟，城府太淺。避免說出賭氣的話，首先要學(xué)會調(diào)整情緒。當(dāng)自己情緒失控的時候，最好的辦法是保持沉默，不要生氣地表達自己的不滿，同時要避免向別人傾訴。有些人一旦情緒失控，就容易找人傾訴，說出很過激的話，這是十分危險的。

三、不講否定別人的話

在行政職場中，難免會遇到對別人進行點評、臧否褒貶的時候。有些老練的人會輕描淡寫、浮光掠影，說一些類似“還不了解”“好像還可以”等等無關(guān)痛癢的話。這種方式無疑是一種規(guī)避風(fēng)險的方式，也不會給自己惹上麻煩。但這種方式有時候卻是行不通的，比如當(dāng)單位選人用人時、征求意見時、組織調(diào)查時等等，就需要實事求是說具體。當(dāng)遇到這種情況，不要全盤否定一個人，而是要客觀肯定優(yōu)點，坦率講出不足，給出客觀評獎。如果不加注意直接說出缺點，或者完全講缺點、否定別人時，就會給別人留下“不能容人、說話偏執(zhí)”的不良印象。行政職場中有一個奇怪的邏輯：“否定別人的人自己也不怎么樣”，所以否定的話就是惹禍的話。

四、不講“掏心窩子的話”

在行政職場的人經(jīng)常會犯同樣的錯誤，當(dāng)和某些人熟悉之后，往往會無話不談。剛開始還有些提防，隨著關(guān)系進一步深入之后，戒備心也隨之消失，就經(jīng)常會講一些“掏心窩子的話”。要知道，最危險的狀態(tài)就是不設(shè)防的狀態(tài)。當(dāng)一個人處在不設(shè)防的狀態(tài)的時候，就離毀滅不遠了。在行政職場的人一定要時刻告誡自己：當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己不自覺開始侃侃而談時，請及時提醒自己，已經(jīng)有危險了，因為言多必有失。要明白的是：關(guān)系是最不可靠的東西，一旦關(guān)系破裂，你說出去話有可能成為擊垮自己的最致命的武器。即使關(guān)系不破裂，對方也不一定會保守秘密，一旦無意間泄漏，就會惹上麻煩。

五、不講不過腦子的話

話到嘴邊留三分，寧可多思考幾分鐘，慢半拍，也不要搶著說些不過腦子的話。惹禍全在三寸舌，深思熟慮之后，講出去的話才是對自己負(fù)責(zé)任的話。對于部門負(fù)責(zé)同志更要特別注意的是：有關(guān)分管工作、人事變化、職務(wù)升遷、薪酬獎勵等等話題，都是最最敏感的內(nèi)容，需要慎之又慎，一旦說出去，十之八九會惹上麻煩，甚至還會造成不可估量的損失。

中國古語有關(guān)說話的諺語警局很多，比如“人嘴兩張皮，言是又言非”“來說是非者，便是是非人”等等，說出去的話往往是把雙刃劍，不可不察，不可不慎。當(dāng)然，如果能抓住機會恰如其分說出精彩的話，不僅能夠快速展示自己，還能創(chuàng)造更多機會，這部分內(nèi)容以后章節(jié)再講。