阿基米德說：“給我一個支點，我可以翹起整個地球。”從物理學原理來講，這不是在吹牛，但遺憾的是牛頓終生也沒有找到那個“點”，所以這句話也永遠成了一個假設，無法兌現(xiàn)。

企業(yè)里面聽到最多的話常常是——提高認識，統(tǒng)一思想。我們也發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)在這方面的確做得很不錯，譬如阿里巴巴、海底撈、海爾等等，他們在新員工的培訓上，非常注重思想的統(tǒng)一，甚至于被外界盛傳是在給員工“洗腦”，“洗腦”一般是針對傳銷組織常用的詞，這些企業(yè)被人講多“洗腦”了，終于按捺不住，站出來回應，阿里的回應大概意思是：我們并不是在給員工洗腦，而是要尋找、培養(yǎng)一批志同道合的人，我們希望所有進到阿里的人都有著共同的追求，相同的價值觀。簡言之，就是要統(tǒng)一大家的思想。

華為招聘的新員工要過的第一關就是“文化洗腦”，先進行企業(yè)文化培訓。華為甚至教育新員工：為了銷售額的增長所做的一切事情都是正常的。對此任正非給出的解釋是，華為的大部分員工受過高等教育，容易形成自己的思想和見解，容易先入為主，往往學歷越高的人，越有這樣的“偏執(zhí)”，如果認識不統(tǒng)一，就可能產生許多錯誤的導向，產生管理上的矛盾。所以，我們既要向員工灌輸公司的文化，同時還要去改造他們的個性，達成統(tǒng)一的步調，一致的行為，形成合力，而不是不同方向的力相互抵消。

在我們服務的很多企業(yè)中，這些企業(yè)家們常常會表現(xiàn)出他們的憂慮與困惑——雖然我們（企業(yè)老板）也知道統(tǒng)一思想非常重要，大會小會上也常常講要統(tǒng)一員工思想。但是坦白講，這些話的力度都比較小，收效甚微，其中最根本的原因就是我們自己都不知道這個思想要往哪里統(tǒng)？怎么樣才叫統(tǒng)一了思想，形成了合力？！所以，我們就常?！白儭?，久而久之，把大伙都搞煩了，但是我們還是沒有形成統(tǒng)一的思想。

事實上，在我看來，這些企業(yè)家們的困惑就如同牛頓提到的那個“點”，所不同的是這些點是真實存在并且可以被發(fā)現(xiàn)的，找準了這些點，也就找到了統(tǒng)一思想的根和本，我們就能夠很清楚員工的思想要往哪里統(tǒng)一。如何找這些點，我們認為一個有效的方法就是分析企業(yè)所在行業(yè)的本質。

比如沃爾瑪創(chuàng)始人山姆－沃爾頓，他認為全人類都認同的一個特點是：喜歡物美價廉的東西，不論種族、地域、膚色等，于是他斷定零售業(yè)的本就是“便宜和服務”，所以他所做的一切工作都是圍繞著這兩點，他們建物流體系、使用衛(wèi)星聯(lián)網等等都是為了降低成本，而要求員工微笑服務，日事日畢，都是為了為顧客提供最好的服務。因此，他們統(tǒng)一思想的點就是——將商品價格盡可能降到最低，服務做到最優(yōu)。同時，做火鍋的海抵撈，張勇分析后發(fā)現(xiàn)火鍋的味道整體來講差不多（顧客對火鍋口感的敏感度不會很強烈），所以他認為將客戶體驗（服務）做到極致，肯定是致勝之道，結果他花了很長的時間培訓他的員工練就了“金牌服務”的本領，在他員工的潛意識里：服務好顧客永遠是第一位的，以致很多人去海底撈想要體驗一下它的服務，勝過去品嘗它的味道。

我們北京有個做精油的客戶，我們都知道這類商品的附加值是非常之高的。他的老板的做法常常讓他的管理者（包括高管）不理解，他們看到老板常常在歐洲投一大筆錢購買古堡、買一大片地種植熏衣草什么的，包括代言也常常是請歐洲人……事實上，我們稍作分析：精油類產品，必須依靠歐洲的文化強權地位，才能顯得高端大氣上檔次，也才能夠有更高的附加值，這就好比亞洲世界永遠產不了古奔馳、LV、普拉達等奢侈品一樣，并非質量出不來，而是沒有文化話語權。所以，這家公司統(tǒng)一思想的點就是要讓全體人員認識到我們產品獲得極高附加值的根本原因就在于產品以外的烘托——傍大款。

我們常講“思想靠教育，技能靠培訓”，但是教育的前提是我們（企業(yè)家）自身要明確到底要教育什么樣的思想，要找準統(tǒng)一思想的“點”。值得借鑒的一個方法就是任正非在華為的做法，任非常善于通過剖析典型事例，形成輿論氛圍，提煉出理念原則，最后定出制度，落實到公司全體上下不折不扣地執(zhí)行。