張紅云 焦點(diǎn)解決講師二期班 平頂山 堅(jiān)持分享第86天（ 原創(chuàng)總第254天? 2017年8月16日 星期三）

? ? ? ? 昨天，網(wǎng)絡(luò)初級(jí)課程劉老師給我們講了焦點(diǎn)解決SFBT談話流程，這節(jié)課非常重要，為以后中級(jí)班做實(shí)戰(zhàn)演練打基礎(chǔ)，要經(jīng)常用到，劉老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)了它的重要性。

? ? ? ? 第一開(kāi)場(chǎng)很重要，開(kāi)場(chǎng)即暖場(chǎng)，要足夠的尊重，讓對(duì)方信任敞開(kāi)，能放松下來(lái)，愿意敞開(kāi)心扉想和你聊，不管是咨詢還是在親子教育或朋友聊天中，同樣很重要，只有建立了良好的關(guān)系，換位感受對(duì)方的感受，理解了才能說(shuō)到對(duì)方的心里去。

? ? ? ? 第二調(diào)侃是為了達(dá)成咨詢的同盟，調(diào)侃也是讓對(duì)方放松下來(lái)，問(wèn)對(duì)方是怎么理解咨詢的，讓對(duì)方放下焦慮，來(lái)做咨詢是正常人才做的，而且是想做的更好才來(lái)咨詢的。

? ? ? ? 第三保密原則很重要，建立充分的信任，對(duì)方才更愿意敞開(kāi)，才會(huì)愿意說(shuō)的更多，說(shuō)的過(guò)程也是對(duì)方理清思路的過(guò)程，來(lái)訪者的問(wèn)題只有TA自己才能解決，我們只是陪伴支持，幫TA理清思路，適度引導(dǎo)，讓對(duì)方更有力量?jī)?nèi)心更強(qiáng)大。

? ? ? ? 第四控制與反控制，把權(quán)利交給對(duì)方，使其更有主動(dòng)權(quán)，只有自己想改變才有改變的可能性，特別是和孩子溝通，孩子是多么需要被尊重被理解被看到，孩子是多么需要平等，越自由的孩子越自覺(jué)。

? ? ? ? 第五確立目標(biāo)要遵循正向、所欲、具體、可行、細(xì)化目標(biāo)，因?yàn)橐粋€(gè)個(gè)小目標(biāo)才更容易實(shí)現(xiàn)，要有目標(biāo)又不要緊盯目標(biāo)，找準(zhǔn)目前能做到的一小步最重要。

? ? ? ? 第六成功經(jīng)驗(yàn)即是例外，過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)?zāi)芙o他帶來(lái)足夠的自信心和力量，奇跡問(wèn)句是向未來(lái)借力，關(guān)系問(wèn)句是向重要他人借力，假設(shè)問(wèn)句是假如問(wèn)題解決會(huì)是什么樣，關(guān)注于解決之道。

? ? ? ? 第七焦點(diǎn)小屋是成長(zhǎng)坊，不是競(jìng)技場(chǎng)，學(xué)會(huì)與自己比，做好自己的一小步，不求與人相比，但求超越自己。

? ? ? ? 第八接納是改變的開(kāi)始，接納不完美的自己，能接受自己的焦慮才能變的更好。

? ? ? 第九成長(zhǎng)沒(méi)有捷徑，急功近利只會(huì)徒勞無(wú)功，越快越慢，越慢越快，慢慢地走，穩(wěn)穩(wěn)地走，熬得足夠久，用心堅(jiān)持當(dāng)下能做到的一小步。

? ? ? 第十必備的基本功很重要，尊重、傾聽(tīng)、共情、積極關(guān)注、具體化、反饋。傾聽(tīng)要避免預(yù)設(shè)急于下結(jié)論，要避免輕視對(duì)方的問(wèn)題，不要干擾轉(zhuǎn)移對(duì)方的話題，不要做道德或者正確性的評(píng)判。共情要學(xué)會(huì)站在別人的鞋子里想問(wèn)題，先認(rèn)同再引導(dǎo)先共情再說(shuō)事。積極關(guān)注也就是重新建構(gòu)關(guān)注積極面關(guān)注做得好的一面。具體話的運(yùn)用你能具體說(shuō)說(shuō)嗎逐層具體問(wèn)話技術(shù)，越具體越好。反饋意見(jiàn)表達(dá)等于編碼理解等于解碼。

? ? ? ? 做一只有目標(biāo)的蝸牛，蝸牛背著重重的殼，一步一步往上爬。既要降低期望又要看到希望。