二、如何評估自己的逆商

作者通過30多年的研究和實踐，建立了一個四維度的逆商評測模型，簡稱CORE。

1、掌控力

評測掌控力的關(guān)鍵字是“覺得”。你可以問題自己一個問題：“你覺得自己對于不利的事件的掌控力有多少？”雖然答案是一個主觀感覺，但會直接影響我們的自主能力，你越覺得自己能掌控，你就越能掌控。

另外，行動和掌控感是互動的，只要我們采取行動，就會增加我們對事情的掌控力。比如，很少人能堅持每天跑步半小時以上，但如果你先要求自己做到每天花兩分鐘抑止跑鞋，這個簡單的行動，就能幫助你更好地堅持跑步。

2、擔當力

擔當力是指一個人對事情的結(jié)果承擔責任的能力，分數(shù)越高，說明我們愿意為結(jié)果承擔的責任就越多，我們就越能更好地應(yīng)對逆境。

一個人擔當力的體現(xiàn)在于：當事情很成功，他會把成功的因素歸結(jié)于外界，比如運氣好；當事情遇到困難，他會在自己身上找原因。

3、影響度

面對逆境時你可以問自己：“這個逆境會對我生活的其他方面影響嗎？”逆商高的人，遭遇不順利的事情時，負面影響不會蔓延到生活的其他方面。這要求我們要學(xué)習(xí)建立自己的情緒防火墻，在心態(tài)上不要把不好的事情放大。

4、持續(xù)力

這個維度要問自己兩個問題：“逆境會持續(xù)多久？逆境的起因會持續(xù)多久？”

比如學(xué)習(xí)成績不好時，逆商低的人會認為是永久性的，比如遺傳因素，而逆商高的人會認為是學(xué)習(xí)方法不對等暫時性的原因，態(tài)度要積極得多，成績也更容易提高。

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三、如何提升自己的逆商

作者開發(fā)了一套提高逆商的工具箱，稱為LEAD工具箱，步驟如下：第一步是傾聽我們對逆境的反應(yīng)，第二步是探究我們對結(jié)果的擔當，第三步是分析證據(jù)，第四步是做點事情。

1、傾聽我們對逆境的反應(yīng)

面對逆境時，我們可以借用一些工具，以做得更好。為了給大腦馬上敲響警鐘，我們可以用一個好玩的聲音來表達逆境的來臨，比如大喊“bingo”，或者發(fā)出搞笑的聲音。這樣做有兩個好處，一是改變我們的心理狀態(tài)，更加積極地應(yīng)對逆境；二是打斷了潛意識的自動反應(yīng)，讓我們可以去判斷這個反應(yīng)是高逆商反應(yīng)還是低逆商反應(yīng)，然后去調(diào)整這個反應(yīng)的模式。

2、探究我們對結(jié)果的擔當

這時我們不要過分的自責，因為無論過分的自責還是推卸責任，都不能增加我們的掌控感。最重要的是，我們要對確認的部分負責，把影響限制住。當我們決定對結(jié)果負責的那一刻，我們對事件的掌控感馬上就會增強，并促使我們采取行動。在這個基礎(chǔ)上，我們可以進行第三步的操作。

3、分析證據(jù)

這是一個質(zhì)疑的過程，作者精煉出三個問題自己的問題：

（1）有什么證據(jù)表明，當下的情況是我無法掌控的？

問這個問題是為了讓我們努力地尋找生活中依然可以掌控的因素。比如通過反思堅定自己繼續(xù)前行的決心，或?qū)ふ倚碌臋C會等。

（2）有什么證據(jù)表明逆境一定會影響到我生活的其他方面？

當人們被逆境打了個措手不及時，第一反應(yīng)是這個是天大的災(zāi)難，會把你的一切搞砸。但應(yīng)用本書的工具作理性分析后，你會發(fā)現(xiàn)往往會高估逆境對生活其他方面的影響力。

（3）有什么證據(jù)表明逆境必然會持續(xù)過長的時間？

只要不認為逆境會持續(xù)很長時間，就會慢慢走出谷底，逐步發(fā)展壯大。

4、做點事情

行動本身會增加我們的掌控感，這是走出逆境最重要的一步。只要總結(jié)經(jīng)驗，重新開始，采取更先進的方法，就可創(chuàng)造出更大的成就。

四、如何幫助別人提高逆商

通過LEAD工具箱，不但可以提升自己的逆商，還可以幫助其他人提高逆商。

在幫助別人走出逆境的過程中，有一個非常重要的關(guān)鍵點，就是明確我們的定位：我們不是提供建議的人，不是說教者，而是發(fā)問者和引導(dǎo)者。因為給別人提供建議，或者直接去推動別人，可能有短期的效果，但長期來看，事情很可能會恢復(fù)原狀。

要想真正幫助別人有長久的改變，就必須去激發(fā)他人內(nèi)在的動力。每個人都有走出逆境的內(nèi)在資源，我們要做的，就是按照LEAD工具箱的方法，去引導(dǎo)他人發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自己的內(nèi)在資源。所以，最后一步的行動清單需要他們自己列出來，而不是由我們提供給對方。只有這樣的行動清單，才有可能最終被執(zhí)行到位。