按照“專家”的實現(xiàn)程度分級,有以下三種類型,或是三個層次:
1. 專家的模式——即流于形式而不加思考的拷貝專家的作業(yè)模式和流程。腦力從業(yè)者中的勞工和投機者幾乎集中在這個層次。
2. 專家的態(tài)度——努力以事實取勝,以理性驅(qū)動行動;具備一定的專業(yè)知識技能,并有一定的好奇心和進取心希望獲得更大成功;卻淪陷于管理咨詢悖論的專業(yè)從業(yè)者。
3. 專家的心智——以實現(xiàn)顧客的利益為核心,依據(jù)事實基礎(chǔ),用理性來驅(qū)動,用專業(yè)的思考方式進行信息的處理并形成和選擇有責任感的解決方案,并且能夠時刻自我否定,始終保持自己的專業(yè)主義。
第一層次聚集了太多的烏合之眾,這也是難免的,一是為了生計,二是為了生意,反正中國的企業(yè)千千萬萬,需要智力服務(wù)的企業(yè)多之又多,我今天忽悠東家,明天忽悠西家,等全忽悠齊了我就搬家??墒侨绱艘粊碚麄€行業(yè)風(fēng)氣搞壞了,更可怕的是廣大的中小企業(yè)都被你忽悠死了。不過值得慶幸的是現(xiàn)在的顧客也不缺識貨的主,被你們忽悠多了看看也就知道你有幾斤幾兩了。