我一定會(huì)跑到一個(gè)很遠(yuǎn)的地方讀大學(xué),但是沒(méi)想到一跑跑來(lái)廣州。一直想念的漢語(yǔ)言沒(méi)有念成,反而去讀了意料之外的社會(huì)工作。2010年入學(xué),2013年進(jìn)行分散和集中式實(shí)習(xí),2014年畢業(yè),拿了初級(jí)證書(shū),后入社工機(jī)構(gòu),做自閉癥家長(zhǎng)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)支持項(xiàng)目。
因?yàn)樵跂|莞的實(shí)習(xí)以及這次項(xiàng)目的經(jīng)歷,我一直在思考一個(gè)問(wèn)題,如何協(xié)助那些處在困境中的孩子。為了尋求一條路徑,誤打誤撞去了家庭教育機(jī)構(gòu)。帶父母成長(zhǎng)營(yíng)、青少年夏令營(yíng),再到后來(lái),不認(rèn)同機(jī)構(gòu)老板的價(jià)值,也不認(rèn)可他的產(chǎn)品,離開(kāi)了社工行業(yè),自我的價(jià)值感無(wú)所依附,于是決定又回到社工行業(yè),去學(xué)校做青少年抗逆力培育項(xiàng)目,項(xiàng)目做到兩年半,吃和睡出了嚴(yán)重問(wèn)題,打包東西回家休息,2018年年底,獲得中級(jí)社工證,也拿了兩個(gè)榮譽(yù),但是也離開(kāi)了社工行業(yè)。
一直以來(lái),我沒(méi)有想過(guò)一個(gè)問(wèn)題,我適不適合做社工。我是什么品質(zhì),社會(huì)工作這個(gè)行業(yè)需要什么品質(zhì)的從業(yè)人員。我能想到畫(huà)面和瞬間就是很多次做完活動(dòng),巨大的價(jià)值感和失落一起襲來(lái),帶完一場(chǎng)活動(dòng)后,我會(huì)反復(fù)思考哪里沒(méi)做好,以后該如何改進(jìn)。停不下來(lái)的思考,讓我腦子里一直像是有跑馬燈轉(zhuǎn)個(gè)不停。這種狀態(tài)會(huì)持續(xù)兩三天,吃不下睡不著。
尤其記得當(dāng)時(shí)住在龍華弓村的時(shí)候,做完自閉癥項(xiàng)目中的一場(chǎng)活動(dòng)——八月生日會(huì),我極度疲憊,極度勞累,精神高度緊繃,活動(dòng)帶完了,回到住處,我卻放松不下來(lái)。滿腦子一直在想,哪里沒(méi)做好,為什么沒(méi)做好,以后該如何改進(jìn)。那些聲音就像是在旁邊指指點(diǎn)點(diǎn)的圍觀群眾,一直在提意見(jiàn),一直在表達(dá)不滿,而我卻不能讓他們停下來(lái)。我睡不著,怎么睡也睡不著,后來(lái)在想,累一點(diǎn)是不是好一點(diǎn),于是就開(kāi)始做衛(wèi)生,擦落地玻璃窗。即使處在那樣的狀態(tài)里,我都沒(méi)有想過(guò)停下來(lái),換個(gè)工作,再找出路。我依然覺(jué)得只有這份工作才能實(shí)現(xiàn)我的價(jià)值,只有從事社會(huì)工作,才有可能探索到一條路徑,讓那些不被正確愛(ài)著的人尋找到治愈的方式。項(xiàng)目做完,機(jī)構(gòu)調(diào)我去一個(gè)新社區(qū)做主任。當(dāng)時(shí)機(jī)構(gòu)副總開(kāi)車(chē)帶我認(rèn)識(shí)并熟悉工作站的領(lǐng)導(dǎo)。記得很清晰,回來(lái)的路上,我嚴(yán)重暈車(chē),副總請(qǐng)我吃東西,我完全咽不下去,看著即將入夏的陌生的街道,又難過(guò)又絕望。然后,我讓那個(gè)副總別載我了,我自己下車(chē)找找路回去。
我不知道是不是因?yàn)檫^(guò)早地思考人生意義這個(gè)課題,導(dǎo)致我一直認(rèn)為做家庭治療師才是真正有意義的工作,才是真正能夠解救很多受苦靈魂的工作,它是值得我投入的,我的理想是成為一名家庭治療師,去傳播正確的家庭教育的知識(shí)和技能,讓孩子能夠被父母好好地愛(ài)護(hù)??墒俏覅s忽略了一個(gè)問(wèn)題,協(xié)助那些困境中的家庭和孩子,太多太多的負(fù)能量會(huì)向我涌來(lái),我能接得住嗎?我能化解得開(kāi)嗎?一項(xiàng)工作很有意義,就一定要由我來(lái)做嗎?
時(shí)至今日,我才逐漸明白,專業(yè)、職業(yè)和事業(yè)這三個(gè)概念完全有可能是三個(gè)毫無(wú)關(guān)聯(lián)的獨(dú)立概念。誤打誤撞學(xué)了某個(gè)專業(yè),不代表以后就適合從事這個(gè)職業(yè)。學(xué)法律專業(yè)的人,不代表適合做律師。學(xué)師范專業(yè)的人,不代表適合做教師。學(xué)心理學(xué)的人,不代表適合做心理咨詢師。每個(gè)職業(yè)有它的崗位特點(diǎn),這些特點(diǎn)不會(huì)因?yàn)槟銓W(xué)了這個(gè)專業(yè)而一定適合。
而且,我也逐漸明白,助人的行業(yè),尤其像警察、律師、心理咨詢師、醫(yī)生和社工,專業(yè)第一課不是學(xué)專業(yè)技能,而是要學(xué)會(huì)自我保護(hù)。這些要么是醫(yī)治心靈的工作,要么是醫(yī)治身體的工作,從業(yè)人員更加需要在保護(hù)好自己的前提下進(jìn)行作業(yè)。如果沒(méi)有這個(gè)意識(shí)和能力,為了助人、為了伸張正義,將自己全副身心投入,而不懂得保護(hù)自己,結(jié)果輕則陷入疾病,重則喪失生命。
“幫助受虐待的孩子或者處于危機(jī)邊緣的家庭要求很高,加之很多機(jī)構(gòu)的官僚主義,令其成為一種壓力巨大、一天到晚忙不停的職業(yè)。維拉德說(shuō):'有一種文化認(rèn)為,要想干得好,就要付出努力,常常要做出犧牲。由于社會(huì)工作者跟需要幫助的人打交道,不付出很大犧牲恐怕是很難的。'”
我不知道自己的焦慮和抑郁跟學(xué)社會(huì)工作,以及從事社工行業(yè)之間的關(guān)聯(lián)度有多少。但是,我逐漸意識(shí)到,助人真的是一件很難很專業(yè)的事情,是一項(xiàng)復(fù)雜、高難度技術(shù)活。從事社工行業(yè),做一名專業(yè)的社會(huì)工作者,需要的是冷靜、理智、理性的分析思考和判斷能力,來(lái)求助的服務(wù)對(duì)象提出的問(wèn)題,能不能幫,該怎么幫?作為一名社工,我能做到的是什么?我所在的團(tuán)隊(duì)能支持的是什么?我能鏈接到的資源是什么?哪些需求,我是可以提醒協(xié)助的?哪些問(wèn)題是在我能力之外的?社工不是救世主,不是神,社工也不過(guò)是一個(gè)職業(yè)、一個(gè)行業(yè),社會(huì)工作者也不過(guò)是一個(gè)普通人。如果因?yàn)閷I(yè)教育讓社工學(xué)生具備了高遠(yuǎn)的救世主情懷,但是又沒(méi)教會(huì)他們思考自己的專業(yè)能力的邊界在哪里,這樣的專業(yè)教育只會(huì)傷害他們。
說(shuō)到這點(diǎn),想起的是在BZ做社工的時(shí)候,那時(shí)候大家輪番看四點(diǎn)半課堂,有個(gè)胖胖的小男孩很磨蹭,寫(xiě)作業(yè)不專注,當(dāng)時(shí)針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我挺想開(kāi)個(gè)案,協(xié)助這個(gè)孩子,于是主動(dòng)找她媽媽聊,后來(lái)不知為何,聊多了兩次后,她媽媽就開(kāi)始跟我聊她的夫妻關(guān)系,聊她被丈夫家庭暴力,聊到她找錢(qián)在老家修房子等等,聊走投無(wú)路要離婚等等。彼時(shí)的我,剛23歲,對(duì)于這樣的問(wèn)題,根本手足無(wú)措??吹綊暝谀嗵独锏募议L(zhǎng)、非常不快樂(lè)的她的兒子和即將分崩離析的婚姻關(guān)系,我不知道怎么辦。在聆聽(tīng)她的遭遇的過(guò)程里,我自己也極度悲傷和無(wú)助?;蛟S很多問(wèn)題探究到底,是制度的問(wèn)題、是風(fēng)氣的問(wèn)題、是道德的問(wèn)題,而一個(gè)年輕的社工,一個(gè)一心想要助人的社工,在面對(duì)如此宏大又無(wú)能為力的局面時(shí),她能有的選擇是什么?
那么年輕又那么懵懵懂懂,學(xué)了點(diǎn)皮毛的心理學(xué)概論,學(xué)了點(diǎn)皮毛的家庭社會(huì)工作,學(xué)了點(diǎn)皮毛的項(xiàng)目管理,剛出社會(huì),自己還沒(méi)活明白,就遇上了服務(wù)對(duì)象五花八門(mén)的問(wèn)題,最終發(fā)現(xiàn)自己無(wú)法解決或者問(wèn)題無(wú)解,那種對(duì)人、對(duì)生活的絕望怎么能不影響到社工呢?
所以,對(duì)于社工來(lái)說(shuō),學(xué)會(huì)自我保護(hù)、了解自己的能力邊界在哪里,是一件非常非常重要的事情。甚至,不論任何職業(yè),都要學(xué)會(huì)自我保護(hù)。分辨哪些自己可以做,哪些做不了,對(duì)自己的能力、對(duì)事情的判斷,有一個(gè)客觀的認(rèn)知,這是第一重要又緊急的事項(xiàng)。如果不考慮這些,就很容易耗盡自己,像蠟燭一樣燃燒盡自己對(duì)專業(yè)的熱忱。
我一直認(rèn)為社會(huì)工作是一門(mén)情緒勞動(dòng)的工作,需要付出同理心,學(xué)會(huì)換位思考,以平等、尊重、接納的態(tài)度對(duì)他人。社工還需要強(qiáng)大情緒平衡能力,分得清自己的情緒和對(duì)方的情緒,分得清自己的處境和對(duì)方的處境,不會(huì)因?yàn)閷?duì)方的困境和負(fù)能量而讓自己受困。
來(lái)求助的服務(wù)對(duì)象,常?;蚨嗷蛏俣紩?huì)存在一定的情緒問(wèn)題,這些情緒問(wèn)題需要梳理,需要厘清,在聆聽(tīng)陪伴同理支持的過(guò)程中感受對(duì)方的感受,又不被對(duì)方的情緒所影響,幾乎是不可能的。那么能分得清那些情緒是因服務(wù)對(duì)方而起的,哪些情緒是因?yàn)樽约何幢惶幚砗玫那榻Y(jié)而起的,就很重要了。
同時(shí),協(xié)助求助者的第一步是建立專業(yè)的信任關(guān)系,協(xié)助對(duì)方釋放情緒,描述事實(shí),在勞動(dòng)過(guò)程中,要準(zhǔn)確回應(yīng),要情緒支持,要鏈接資源,要看到改變的可能性,相信人是可以改變的,這里面的情緒付出全部是真心實(shí)意的,這就要求社工要付出真情實(shí)感地回應(yīng)和支持需要支持的對(duì)象。社工還要做到,自己的情緒不被服務(wù)對(duì)象的情緒所影響。
做自閉癥項(xiàng)目的時(shí)候,八月生日會(huì),記得很清楚,跟機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人一起去采購(gòu),買(mǎi)回來(lái)一些雪碧可樂(lè),我不知道自閉癥的孩子喝了它們后會(huì)興奮,導(dǎo)致當(dāng)時(shí)懊悔不已。包括給自閉癥孩子的家長(zhǎng)們開(kāi)讀書(shū)小組、情緒支持的小組,談到那些家長(zhǎng)叩遍無(wú)數(shù)幼兒園校長(zhǎng)的門(mén),想要一個(gè)融合的環(huán)境讓孩子能去幼兒園讀書(shū),談到他們有些人背井離鄉(xiāng),辭了公務(wù)員的工作帶孩子進(jìn)行康復(fù)治療,談到權(quán)益無(wú)法保障和制度的缺失,她們無(wú)助地流淚,我也忍不住哭泣。
而且我發(fā)現(xiàn),其實(shí)很多社工從業(yè)者和老師們,并不是表里如一的,做著助人的工作,但是也欺軟怕硬,不能公平正義地處理事情,甚至很多機(jī)構(gòu)壓榨社工、一些社工損害同工利益等等,這樣的現(xiàn)象層出不群。這樣一個(gè)有愛(ài)、提倡關(guān)懷弱勢(shì)群體,相信每一朵鮮花都又盛開(kāi)的理由的專業(yè),行業(yè)內(nèi)的人卻無(wú)法在同僚合作中實(shí)踐專業(yè)倫理,那怎么保證他們能夠公平正義為服務(wù)對(duì)象提供協(xié)助呢?
最近每天晚上跟姑姑聊天,開(kāi)始不斷地發(fā)現(xiàn)自己,發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)并不適合讀社會(huì)工作專業(yè),也并不適合做從事社工行業(yè)。一直以來(lái),我以為自己是適合的。因?yàn)槲蚁胍斡约?,也想治愈自己的家人,想要治愈家里不被正確愛(ài)著的親人,想要治愈家族里不被正確愛(ài)著的孩子。把自己當(dāng)成了美麗善良的救世主,有一個(gè)美好的動(dòng)機(jī),想要協(xié)助到一些人。但是卻忽略了自己的品質(zhì),是否適合從事這樣的工作。
念社工專業(yè)以及從事社工行業(yè)工作期間,我身心不適的癥狀,一直存在,而且越來(lái)越嚴(yán)重。印象最深刻的是在做學(xué)校項(xiàng)目的時(shí)候,一對(duì)夫妻一起對(duì)孩子拳打腳踢。那個(gè)畫(huà)面對(duì)我內(nèi)心造成了巨大的沖擊,導(dǎo)致我嚴(yán)重失眠了很久很久。這些不舒服,一直在提醒我自己,我消化不了那么多負(fù)面情緒,我處理不了那么多的無(wú)能為力的負(fù)面能量我不適合做社工。雖然我很想,這件事情也很有意義,但是我的身心無(wú)法承受。不做社工,不從事自己最想做的意義的事情,不代表自己沒(méi)有價(jià)值。做社工,做自己覺(jué)得最有意義最能助人的事情,不代表自己有價(jià)值。我們都是被拋入這個(gè)世界的,我們的存在本身就是有價(jià)值的。不會(huì)因?yàn)樽隽耸裁椿驔](méi)做什么而有價(jià)值感,所以我可以放下對(duì)價(jià)值感和意義感的執(zhí)著了。只是去體驗(yàn)生活。所以慢慢要跟人和解,怎么跟自己和解呢?就是要無(wú)條件地愛(ài)自己呀??吹阶约焊恍┤?、一些工作、一些事情、一些物品的關(guān)系,看到自己的特質(zhì),正面的、負(fù)面的,看到它們、接納它們、允許它們存在,擁抱自己的每一個(gè)選擇以及每一個(gè)選擇帶來(lái)的不同道路,相信這一切都為讓自己“看見(jiàn)”自己,擁抱自己。