國(guó)內(nèi)在線網(wǎng)站“去哪兒網(wǎng)”在接連的線上營(yíng)銷之后，首次祭出了明星營(yíng)銷。“性感女神”柳巖以及“世紀(jì)暖男”佟大為分別在長(zhǎng)沙、嘉興酒店為顧客check in(辦理房間入住)，并擔(dān)綱“在線大使”收集顧客吐槽、支招智能預(yù)訂，全面提升去哪兒網(wǎng)線上線下酒店服務(wù)。這是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)第一次啟用大牌明星服務(wù)普通消費(fèi)者。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)異?；鸨S多顧客遠(yuǎn)道而來，不僅與男女神親密接觸，更是通過“去哪兒旅行無線端”享受低房?jī)r(jià)的優(yōu)惠，還有機(jī)會(huì)獲得去哪兒網(wǎng)千元紅包。

這種大膽的用明星“切客”模式成為革新之舉的同時(shí)，其逆襲勢(shì)頭直逼攜程。

一、消費(fèi)者與酒店共享發(fā)展紅利

必須提起的重頭戲是去哪兒的“免傭金”策略。酒店商家心甘情愿把上門的顧客讓給去哪兒，也是得益于此?；顒?dòng)時(shí)期產(chǎn)生的訂單不向酒店收取傭金，并且每成交一筆訂單都會(huì)向酒店商家贈(zèng)送E幣（可免費(fèi)兌換話費(fèi)等）和金幣（可免費(fèi)兌換去哪兒廣告位）。酒店不用支付目前在線旅游網(wǎng)站慣例收取的傭金，自然能夠讓利消費(fèi)者，同時(shí)發(fā)展自己的會(huì)員。不僅如此，成功辦理手續(xù)后，去哪兒網(wǎng)同時(shí)也為顧客準(zhǔn)備千元紅包的“驚喜”（含30元酒店紅包、10元門票紅包、60元車車紅包、1000元旅游大禮包）。如此這般，酒店與顧客各得其所，何樂而不為？張強(qiáng)表示，該項(xiàng)目的本質(zhì)就是讓消費(fèi)者和酒店共同分享其無線酒店高速發(fā)展的紅利。

通過在產(chǎn)業(yè)鏈上的引領(lǐng)，傾向于更好得服務(wù)讓利于消費(fèi)者，去哪兒網(wǎng)免除酒店傭金后，一年可以讓全國(guó)消費(fèi)者在旅行時(shí)減少酒店支出大約100億元。

不得不說，去哪兒網(wǎng)這次的活動(dòng)是一記狠招。去哪兒網(wǎng)雖然并沒有獲取任何收入，還要付出話費(fèi)、代金券、廣告位等資源投入，但對(duì)于去哪兒旅行無線端來說，運(yùn)用前臺(tái)轉(zhuǎn)化、拉升間夜量的同時(shí)，也增強(qiáng)用戶黏性和使用頻次。

二、更為有趣的玩法貼近年輕人

數(shù)據(jù)顯示，目前北上廣時(shí)尚、敏感的白領(lǐng)人群最愛在去哪兒網(wǎng)上“團(tuán)”酒店。他們學(xué)歷高、消費(fèi)者時(shí)自主能力強(qiáng)，其中59%的是本科畢業(yè)、碩士比例為11%，大專27% 。從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人頭攢動(dòng)的景象來看，接地氣的明星見面方式恰好迎合年輕人的口味。

與此同時(shí)，“性感女神做客服”的話題，也引爆微博、QQ空間、微信等社區(qū)，通過社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系鏈的聯(lián)結(jié)，眾多用戶也自主傳播這一熱點(diǎn)。在明星效應(yīng)得到最大化延伸的同時(shí)，去哪兒網(wǎng)也收獲到預(yù)料中的高關(guān)注度。

在此之前，去哪兒網(wǎng)也將其出奇、不拘一格的特質(zhì)發(fā)揮得淋漓盡致，不僅引起年輕消費(fèi)者的好奇心，更是受到他們的熱烈追捧。在去哪兒網(wǎng)上，你不僅會(huì)發(fā)現(xiàn)不僅有17元一個(gè)床位的標(biāo)價(jià)，在三亞一家“三亞咕咕青年旅社”，還有8元一晚的酒店內(nèi)帳篷“房”，足以吊起年輕人的胃口。

在這個(gè)圣誕來臨之際，特立獨(dú)行的去哪兒網(wǎng)豪華酒店，也以“不走平常路”的姿態(tài)出現(xiàn)。以299的價(jià)格就能訂購(gòu)到一間原價(jià)999元的五星酒店，這些品牌包括喜達(dá)屋等。

這些看似有趣的玩法，旨向吸引未來旅游業(yè)的主力軍——8090后。未來的旅游業(yè)不該在價(jià)格戰(zhàn)上競(jìng)爭(zhēng)，而是結(jié)合企業(yè)的文化核心，形成服務(wù)的差異化與專業(yè)化。