從一句溫暖關切的“怎么了”開始

? ? 在今年一場企業(yè)的教練領導力內(nèi)訓中,學員是群設計師成長的管理者,男性居多,2天學習中給我留下影響很深是課堂上對話提問練習一段領導找下屬溝通場景模擬,沒想到這群不太善講的管理者也可以這樣學習教練領導力的。

? ? ? 當任務布置下去,每小組立馬開始,課堂上熱烈無比練習提問,因為有力提問可以開啟對方的思考和智慧。聽有人說:壓力大在哪里呀?聽有人說:工作有壓力正常的,需要我?guī)湍阕鍪裁??也聽有人說:假如沒有壓力,你現(xiàn)在干嘛呢?.....突然我聽到了有組問了一句"怎么了",特別是提問的語氣引發(fā)好奇,我尋著這聲音走過去,尋問模擬下屬者的感受分享,通過這樣的體驗練習,課堂學習效果獲得彼豐點贊。今天的分享者就是課上演示領導提問"怎么了"的學員,今天來聽聽他課后21天的分享:

1.首先溝通,是雙向的,如果只有問,沒有答那是單向的交流,效果有限,因此是有問有答才會碰撞出火花。

2.我們第二組的精句:“怎么了!”是打開心門的鑰匙,同樣使用的語氣很重要,強硬的一句“怎么了”是斥罵的開始!溫柔,關切的一句“怎么了”才是讓人感到安心,可以繼續(xù)溝通的信號。

3.方式方法是技術,只有把握好中國博大精深的語言魅力才能讓對話有個美好的開端。

4.積極性反饋BIA的方式(俗稱表揚)我們需要經(jīng)常運用,鼓勵下屬的成長有奇跡,從小到大都覺得人是在表揚聲中成長的,有了自信就會積極主動地創(chuàng)造奇跡。如果管理者一味鼓勵不指出問題,會發(fā)生什么情況呢?我們的團隊會變得很膨脹,經(jīng)受不了挫折和困境,同樣不利于團隊和個人的成長,因此更要善用智慧用發(fā)展性反饋,俗稱批評的武器。

5.現(xiàn)在的“教練”需要賞罰分明,因人而異找到適合他的引導方式,找到他的需求點,而不是一味把你覺得最好的給他,適合是關鍵,最大化發(fā)揮他的優(yōu)點,同樣也要指出他的不足,“感化”他,給予SET三原則支持&期待&信任?。▽嵲诟谢涣说模膊灰速M時間,就找到合適的伙伴補缺吧),在現(xiàn)在的職場,我們需要精神領袖,讓團隊成員愿意為了和你一起創(chuàng)造奇跡而奮斗,不僅僅為了錢,為了社會地位而工作,我們是為了那個夢想成真的時刻并肩作戰(zhàn),我們是最佳拍檔,就像去西天取經(jīng)的師徒,識人善用,共同GROW,成就彼此。

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