心理學(xué)溝通技巧(4):如何與拒絕跟我們說(shuō)話的人溝通

這是我最近學(xué)習(xí)到的東西,分享一下。

日常生活中,我們經(jīng)常會(huì)遇到這種情況:某人跟你鬧矛盾,你想要跟對(duì)方和解,但對(duì)方怎樣都不領(lǐng)情,而且始終拒絕跟你說(shuō)話。也就是通常人們口中的冷暴力。

這時(shí)你該怎么辦?

這里就分享我學(xué)到的兩種技巧:

移情與反擋駕。

想象這樣一種情況:

你和戀人吵架了,兩人吵的不可開(kāi)交,情急之下,兩人都說(shuō)了很多傷害對(duì)方的話。事后,你想要跟戀人談?wù)劊珜?duì)方面色很冰冷:有什么好談的,大路朝天,各走一邊,我不想跟你說(shuō)哪怕一句話。

怎么辦?

這時(shí)你可以先用移情,不要逼對(duì)方說(shuō)話,你可以這樣說(shuō):

我理解你,如果別人對(duì)我說(shuō)了特別傷人的話,我也肯定不想理他們,你是不是對(duì)我很失望?

這時(shí)你要做的就是引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出感受,哪怕是負(fù)面感受,甚至可能余怒之下對(duì)你再次抨擊,這時(shí)你要抑制住回?fù)魧?duì)方的沖動(dòng),可以使用解除武裝法來(lái)讓對(duì)方放下對(duì)你的戒備。

如果對(duì)方還是不愿跟你說(shuō)話,沒(méi)關(guān)系,這時(shí)你可以使用另一種強(qiáng)大的溝通技巧:反擋駕。

那么什么是擋駕呢,按我的理解擋駕就是與你發(fā)生矛盾的人一直以一種跟你對(duì)抗的方式來(lái)與你進(jìn)行潛交流。

他們的的意圖很簡(jiǎn)單:在氣頭上可能想要跟你來(lái)一架,這樣他們就能逃避問(wèn)題并“欣賞”你失控的行為,他們把球踢給了你,并期待你粗暴地把球截下來(lái)。

那如何反擋駕呢,具體方法是這樣的:

你需要簡(jiǎn)明扼要地認(rèn)同對(duì)方并承認(rèn)現(xiàn)在并非合適的談話時(shí)機(jī),但同時(shí)你也要強(qiáng)調(diào)你們之間確實(shí)需要一些溝通,建議對(duì)方在有心思的時(shí)候和你聊聊。

比如你的戀人回應(yīng)你:滾,別在這兒裝模作樣。

這時(shí)你就可以這么回應(yīng)對(duì)方:

現(xiàn)在可能并不是說(shuō)話的好時(shí)機(jī),可能我們都需要冷靜一下,但我們遲早得把話說(shuō)開(kāi),如果明天你有心情的話,我們那時(shí)候可以再聊。

戀人:滾,對(duì)你我無(wú)話可說(shuō),我永遠(yuǎn)也不會(huì)有心情。

你:我完全理解你現(xiàn)在的感受,但永遠(yuǎn)是一段很長(zhǎng)的時(shí)間,我不希望我們之間的隔閡越來(lái)越深,我們真的需要談?wù)劇5饶阌行那榈脑?,我們可以聊聊,這樣僵持下去的話對(duì)我們兩人都不太好。

但當(dāng)你使用反擋駕時(shí),你也要注意一些事項(xiàng):

1.不要堅(jiān)持和他們現(xiàn)在就溝通;

2.不要說(shuō):那好,你不想跟我說(shuō)話我還懶得跟你說(shuō)呢,不要把自己拉到和他們相同的層次上;

3.不要持批判態(tài)度,盡管他們的行為可能充滿挑釁,但你一定要清楚自己的目標(biāo):移情與延遲溝通;

反擋駕是一種很有用的技巧,它可以讓彼此在不失面子的前提下各退一步,當(dāng)你不把自己拉到和他們相同幼稚的地步時(shí),對(duì)方就必須上升到跟你相同的層次。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),在我們遇到這種人時(shí)不要讓自己陷入對(duì)方的陷阱就行了,當(dāng)然這需要我們足夠理性。

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