淘寶網(wǎng)，深受歡迎的網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái)，擁有近5億的注冊(cè)用戶數(shù)，每天有超過(guò)6000萬(wàn)的固定訪客。淘寶方便了我們的衣食住行，同時(shí)也為我們創(chuàng)造了自主創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，淘寶店主，淘寶客都依托于淘寶網(wǎng)。俗話說(shuō)，無(wú)規(guī)矩不成方圓，所以，為了能更好的發(fā)展，淘寶一直在不斷的頒布新規(guī)，今天我們就來(lái)聊聊淘寶對(duì)于描述不符規(guī)則的變更!
淘寶對(duì)寶貝描述不符主要變更點(diǎn)：
1.描述不符規(guī)則的定義變更。
2.處罰從商品維度變動(dòng)為賣(mài)家維度。
3.扣分從一般違規(guī)行為加重到嚴(yán)重違規(guī)行為。
定義變更：
描述不符:是指買(mǎi)家收到的商品或經(jīng)淘寶官方抽檢的商品與達(dá)成交易時(shí)賣(mài)家對(duì)商品的描述不相符，賣(mài)家未對(duì)商品瑕疵、保質(zhì)期、附帶品等必須說(shuō)明的信息進(jìn)行披露，妨害買(mǎi)家權(quán)益的行為。
描述不當(dāng)：是指買(mǎi)家收到的商品或接受的服務(wù)，或經(jīng)淘寶官方抽檢、排查到的商品或服務(wù)存在于賣(mài)家描述不相符，或賣(mài)家未對(duì)商品瑕疵等信息進(jìn)行披露等情形，妨害買(mǎi)家權(quán)益的行為。
扣分調(diào)整：
處置手段：
店鋪監(jiān)管、店鋪屏蔽及全店商品搜索降權(quán)、全店或單個(gè)商品監(jiān)管、交易賬期延長(zhǎng)、限制發(fā)布特定屬性商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制發(fā)布類(lèi)目數(shù)量、限制發(fā)布特定類(lèi)目商品、限制使用商品發(fā)布的特定功能、限制使用特定管理工具等臨時(shí)性市場(chǎng)管控措施。這里肯定會(huì)有很多人想，買(mǎi)家的權(quán)益保障，賣(mài)家呢?如果被惡意舉報(bào)怎么辦呢?就賣(mài)家的權(quán)益小編給大家解答以下兩個(gè)問(wèn)題。
1、賣(mài)家遇到買(mǎi)家維權(quán)反饋描述不當(dāng)，該怎么辦?有兩種情況，一種是肉眼可識(shí)別的：買(mǎi)家需首先提供照片、視頻等憑證。若舉證無(wú)效，支持打款賣(mài)家。若舉證有效的，客服會(huì)協(xié)商賣(mài)家退貨退款。
另一種情況是肉眼不可識(shí)別的：賣(mài)家應(yīng)當(dāng)首先提供進(jìn)貨發(fā)票等憑證，證明商品來(lái)源合規(guī)。若舉證無(wú)效，支持買(mǎi)家退貨退款。若舉證有效的，由買(mǎi)家舉證商品的質(zhì)檢報(bào)告。若買(mǎi)家舉證無(wú)效，則打款賣(mài)家;買(mǎi)家舉證有效的，則支持退貨退款。
2、賣(mài)家覺(jué)得自己的商品沒(méi)問(wèn)題，該怎么維權(quán)或申訴呢?
如果是淘寶排查發(fā)現(xiàn)描述不當(dāng)?shù)?，?zhí)行處罰前會(huì)優(yōu)先讓賣(mài)家在2天內(nèi)進(jìn)行申訴，申述材料為該商品的質(zhì)檢報(bào)告。如果賣(mài)家提供材料有效，則不執(zhí)行處罰。
若賣(mài)家無(wú)法舉證或舉證無(wú)效，才會(huì)執(zhí)行處罰。淘寶抽檢發(fā)現(xiàn)描述不當(dāng)?shù)?，?zhí)行處罰之后15天內(nèi)賣(mài)家可申訴，申訴材料為商品的質(zhì)檢報(bào)告。所以賣(mài)家還是有申訴的機(jī)會(huì)，肯定不會(huì)冤枉任何一個(gè)遵守規(guī)則的賣(mài)家。
做店鋪淘客的小伙伴們，小編在這里給大家安利一款淘客軟件：尚淘軟件，它功能齊全，其中包括，一鍵采集、自動(dòng)上傳、自動(dòng)下單發(fā)貨、違規(guī)預(yù)警、以及最強(qiáng)大的違規(guī)詞自動(dòng)過(guò)濾功能，尚淘技術(shù)團(tuán)隊(duì)也緊跟淘寶規(guī)則，第一時(shí)間升級(jí)軟件，為大家提供更好的服務(wù)，比如現(xiàn)在大家都比較頭疼的圖片空間問(wèn)題，對(duì)，淘寶圖片空間收費(fèi)時(shí)代又來(lái)臨了，不過(guò)尚淘軟件新增加的圖片空間清理功能對(duì)大家還是很有幫助的。
還是那句話：上有政策下有對(duì)策，只要是你找對(duì)了方向就會(huì)很簡(jiǎn)單。淘寶一直都有新規(guī)頒布，店淘到現(xiàn)在做的還是風(fēng)生水起，一次一次的出新規(guī)并沒(méi)有影響，針對(duì)的就是那些不守規(guī)則的商家。順應(yīng)規(guī)則找對(duì)方法，一切其實(shí)都很簡(jiǎn)單。
