一、引入
? ? ? 當(dāng)今社會，各類新事物層出不窮，這些新鮮事物在問世之前，總是缺少不了設(shè)計人員的設(shè)計過程。好的設(shè)計能夠盡可能地降低產(chǎn)品的使用門檻，使用戶快速上手。而糟糕的設(shè)計總是充滿迷惑性，用戶不僅看不懂，而且容易產(chǎn)生誤解。如下圖，這是一個浴室的門簾，它的文字表達(dá)出來的意思，究竟是“男士浴/女止步”？還是“女浴/男士止步”呢？
? ? ? ?諸如此類的設(shè)計，在生活中并不少見。關(guān)于如何解決此類問題，這是一個行業(yè)，甚至社會問題，作者不去討論，也沒能力討論。本文的目的旨在探究什么樣的設(shè)計才是好設(shè)計。
二、設(shè)計的定義
? ? ? ?在討論“什么是好的設(shè)計”之前，必須要給“設(shè)計”兩字下一個定義。關(guān)于設(shè)計的定義，百度百科上的回答是，就是把一種設(shè)想通過合理的規(guī)劃、周密的計劃、通過各種方式表達(dá)出來的過程。用通俗的話來說，就是從一個想法開始，有目標(biāo)有計劃地執(zhí)行下去，到最終產(chǎn)生成果的過程。
? ? ? ?在這種定義下，“設(shè)計”就涵蓋了生產(chǎn)、生活中的方方面面，一款軟件從一個idea開始，到最終上線是設(shè)計；一幅宣傳海報從規(guī)劃到交付是設(shè)計；一部電影從策劃到上映是設(shè)計；甚至買醬油行為，從有想法，到付諸行動，到購買成功也是設(shè)計。
? ? ? ?可以看出，所謂設(shè)計，就是完成一件具體事情的流程。因此設(shè)計流程的規(guī)劃和執(zhí)行的合理性將決定設(shè)計的好壞。所以，要討論“什么是好設(shè)計”，就必須解決設(shè)計的規(guī)劃和執(zhí)行問題。但設(shè)計的規(guī)劃和執(zhí)行問題是一個非常大的課題，包括方案、資金、人員、時間、監(jiān)督、風(fēng)險等方面，關(guān)于這些內(nèi)容，在各類設(shè)計和管理學(xué)書籍中都可以找到，此處實在沒必要再去討論這些問題。本文主要還是從更寬泛的方法論去討論設(shè)計問題，具體包括設(shè)計的目標(biāo)問題、主要和次要問題、細(xì)節(jié)問題、以及設(shè)計的發(fā)展問題。
三、設(shè)計的目標(biāo)問題
? ? ? ?古人說：謀定而后動，知止而有得。在設(shè)計中，任何設(shè)計，首要考慮問題都必須是目標(biāo)問題，只有知道設(shè)計的目標(biāo)，才能做更進(jìn)一步的規(guī)劃。那么，設(shè)計的目標(biāo)在哪里？
? ? ? ?首先，目標(biāo)應(yīng)是聚焦現(xiàn)實的具體問題。設(shè)計的源頭是發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實中具體問題，設(shè)計的過程是分析現(xiàn)實中具體問題，設(shè)計的成果是解決現(xiàn)實中具體問題。因此，設(shè)計是一點兒也離不開現(xiàn)實生活，脫離現(xiàn)實的設(shè)計必將走向失敗。
? ? ? ?其次，目標(biāo)應(yīng)遵守客觀規(guī)律。所謂客觀規(guī)律，就是不以個人意志為轉(zhuǎn)移，如數(shù)學(xué)定律、物理學(xué)定律、化學(xué)定律等，譬如你不能要求將勾三股四弦五的勾股定理，變成勾四股五弦六。
? ? ? ?最后，目標(biāo)應(yīng)有具體定位，包含用戶定位、場景定位、需求定位。用戶定位，即設(shè)計成果面向的用戶，它可以是一個人，一個職業(yè)、一個組織、甚至更具體的，譬如20至40歲女性群體、或65歲以上退休男性群體。場景定位，即目標(biāo)用戶是在什么場景下使用設(shè)計成果，如人們一般在中秋節(jié)吃月餅，那么這個“中秋節(jié)”就是場景，若是月餅銷售商家，在中秋節(jié)以外銷售月餅是不符合場景，大概率是會失??；需求定位，是基于用戶定位和場景定位后產(chǎn)生的需求，如游客在沙漠中的需求，廚師在炒菜時的需求，等等。關(guān)于定位問題，應(yīng)滿足一個用戶定位、一個場景定位、一個需求定位的原則，千萬不要落入既要又要還要的陷阱中，比如做某款A(yù)PP，既要滿足專業(yè)用戶，又要滿足普通用戶，那么在具體執(zhí)行中就會一直不停在專業(yè)用戶和普通用戶之間做取舍，最終成果一定是既滿足不了專業(yè)用戶，也得不到普通用戶的歡心。
四、設(shè)計的主要與次要問題
? ? ? ?物有本末，事有先后，知所先后，則近道矣。萬事萬物都有本末先后，設(shè)計也是，分辨設(shè)計的主要與次要問題，才能確定工作范圍。
? ? ? ?那么，什么是設(shè)計的主要問題，又什么是次要問題？先說說主要問題，是指那些圍繞目標(biāo)所產(chǎn)生的必須解決的問題，如果無法解決這些問題，那么就達(dá)不成目標(biāo)。而次要問題是那些解決后有利于目標(biāo)，但不解決不影響目標(biāo)達(dá)成的問題。
? ? ? ?在具體的設(shè)計工作中，必須確定主要問題與次要問題。那么，要如何判斷呢？答案是具體問題具體分析，也只能是具體問題具體分析。
五、設(shè)計的細(xì)節(jié)問題
? ? ? ?書本上總說細(xì)節(jié)決定成敗。這句話一半對一半錯，對就不說了，書本上新聞上各種鮮活例子都有，如著名的馬蹄鐵故事。說它錯，是因為任何設(shè)計都有無數(shù)的細(xì)節(jié)，有的細(xì)節(jié)確實決定成敗，而有的細(xì)節(jié)則無關(guān)緊要。
? ? ? ?雖說理想狀況下，應(yīng)注重所有細(xì)節(jié)，但設(shè)計會受到資金、人員、時間等客觀因素的約束，我們無法關(guān)注到所有細(xì)節(jié)問題。因此，對于設(shè)計中的細(xì)節(jié)，我們應(yīng)有的態(tài)度是重視主要問題中的細(xì)節(jié)，將次要問題的細(xì)節(jié)排在后面。
? ? ? ?所謂主要問題的細(xì)節(jié)，其實就是將主要問題分解一個個可執(zhí)行小問題，這一個個小問題就是我們所說的細(xì)節(jié)。這些細(xì)節(jié)缺少任何一環(huán)都可能對設(shè)計的成果產(chǎn)生巨大的不好的影響。
六、設(shè)計的發(fā)展問題
? ? ? ?設(shè)計成果具有滯后性，設(shè)計從立項起就確定要解決現(xiàn)實的某個具體問題，到設(shè)計成果產(chǎn)出這段時間，現(xiàn)實中所要解決的具體問題可能發(fā)生變化，這就會導(dǎo)致設(shè)計不符合實際需求，進(jìn)而導(dǎo)致整個設(shè)計的失敗。
? ? ? ?因此，設(shè)計不僅要在設(shè)計過程中時時關(guān)注現(xiàn)實中的變化，也要在設(shè)計結(jié)束后持續(xù)關(guān)注，持續(xù)更新，直到設(shè)計成果的生命周期結(jié)束。
