一、引入
? ? ? 當(dāng)今社會(huì)，各類(lèi)新事物層出不窮，這些新鮮事物在問(wèn)世之前，總是缺少不了設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)過(guò)程。好的設(shè)計(jì)能夠盡可能地降低產(chǎn)品的使用門(mén)檻，使用戶(hù)快速上手。而糟糕的設(shè)計(jì)總是充滿(mǎn)迷惑性，用戶(hù)不僅看不懂，而且容易產(chǎn)生誤解。如下圖，這是一個(gè)浴室的門(mén)簾，它的文字表達(dá)出來(lái)的意思，究竟是“男士浴/女止步”？還是“女浴/男士止步”呢？
? ? ? ?諸如此類(lèi)的設(shè)計(jì)，在生活中并不少見(jiàn)。關(guān)于如何解決此類(lèi)問(wèn)題，這是一個(gè)行業(yè)，甚至社會(huì)問(wèn)題，作者不去討論，也沒(méi)能力討論。本文的目的旨在探究什么樣的設(shè)計(jì)才是好設(shè)計(jì)。
二、設(shè)計(jì)的定義
? ? ? ?在討論“什么是好的設(shè)計(jì)”之前，必須要給“設(shè)計(jì)”兩字下一個(gè)定義。關(guān)于設(shè)計(jì)的定義，百度百科上的回答是，就是把一種設(shè)想通過(guò)合理的規(guī)劃、周密的計(jì)劃、通過(guò)各種方式表達(dá)出來(lái)的過(guò)程。用通俗的話(huà)來(lái)說(shuō)，就是從一個(gè)想法開(kāi)始，有目標(biāo)有計(jì)劃地執(zhí)行下去，到最終產(chǎn)生成果的過(guò)程。
? ? ? ?在這種定義下，“設(shè)計(jì)”就涵蓋了生產(chǎn)、生活中的方方面面，一款軟件從一個(gè)idea開(kāi)始，到最終上線(xiàn)是設(shè)計(jì)；一幅宣傳海報(bào)從規(guī)劃到交付是設(shè)計(jì)；一部電影從策劃到上映是設(shè)計(jì)；甚至買(mǎi)醬油行為，從有想法，到付諸行動(dòng)，到購(gòu)買(mǎi)成功也是設(shè)計(jì)。
? ? ? ?可以看出，所謂設(shè)計(jì)，就是完成一件具體事情的流程。因此設(shè)計(jì)流程的規(guī)劃和執(zhí)行的合理性將決定設(shè)計(jì)的好壞。所以，要討論“什么是好設(shè)計(jì)”，就必須解決設(shè)計(jì)的規(guī)劃和執(zhí)行問(wèn)題。但設(shè)計(jì)的規(guī)劃和執(zhí)行問(wèn)題是一個(gè)非常大的課題，包括方案、資金、人員、時(shí)間、監(jiān)督、風(fēng)險(xiǎn)等方面，關(guān)于這些內(nèi)容，在各類(lèi)設(shè)計(jì)和管理學(xué)書(shū)籍中都可以找到，此處實(shí)在沒(méi)必要再去討論這些問(wèn)題。本文主要還是從更寬泛的方法論去討論設(shè)計(jì)問(wèn)題，具體包括設(shè)計(jì)的目標(biāo)問(wèn)題、主要和次要問(wèn)題、細(xì)節(jié)問(wèn)題、以及設(shè)計(jì)的發(fā)展問(wèn)題。
三、設(shè)計(jì)的目標(biāo)問(wèn)題
? ? ? ?古人說(shuō)：謀定而后動(dòng)，知止而有得。在設(shè)計(jì)中，任何設(shè)計(jì)，首要考慮問(wèn)題都必須是目標(biāo)問(wèn)題，只有知道設(shè)計(jì)的目標(biāo)，才能做更進(jìn)一步的規(guī)劃。那么，設(shè)計(jì)的目標(biāo)在哪里？
? ? ? ?首先，目標(biāo)應(yīng)是聚焦現(xiàn)實(shí)的具體問(wèn)題。設(shè)計(jì)的源頭是發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中具體問(wèn)題，設(shè)計(jì)的過(guò)程是分析現(xiàn)實(shí)中具體問(wèn)題，設(shè)計(jì)的成果是解決現(xiàn)實(shí)中具體問(wèn)題。因此，設(shè)計(jì)是一點(diǎn)兒也離不開(kāi)現(xiàn)實(shí)生活，脫離現(xiàn)實(shí)的設(shè)計(jì)必將走向失敗。
? ? ? ?其次，目標(biāo)應(yīng)遵守客觀規(guī)律。所謂客觀規(guī)律，就是不以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移，如數(shù)學(xué)定律、物理學(xué)定律、化學(xué)定律等，譬如你不能要求將勾三股四弦五的勾股定理，變成勾四股五弦六。
? ? ? ?最后，目標(biāo)應(yīng)有具體定位，包含用戶(hù)定位、場(chǎng)景定位、需求定位。用戶(hù)定位，即設(shè)計(jì)成果面向的用戶(hù)，它可以是一個(gè)人，一個(gè)職業(yè)、一個(gè)組織、甚至更具體的，譬如20至40歲女性群體、或65歲以上退休男性群體。場(chǎng)景定位，即目標(biāo)用戶(hù)是在什么場(chǎng)景下使用設(shè)計(jì)成果，如人們一般在中秋節(jié)吃月餅，那么這個(gè)“中秋節(jié)”就是場(chǎng)景，若是月餅銷(xiāo)售商家，在中秋節(jié)以外銷(xiāo)售月餅是不符合場(chǎng)景，大概率是會(huì)失敗；需求定位，是基于用戶(hù)定位和場(chǎng)景定位后產(chǎn)生的需求，如游客在沙漠中的需求，廚師在炒菜時(shí)的需求，等等。關(guān)于定位問(wèn)題，應(yīng)滿(mǎn)足一個(gè)用戶(hù)定位、一個(gè)場(chǎng)景定位、一個(gè)需求定位的原則，千萬(wàn)不要落入既要又要還要的陷阱中，比如做某款A(yù)PP，既要滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)用戶(hù)，又要滿(mǎn)足普通用戶(hù)，那么在具體執(zhí)行中就會(huì)一直不停在專(zhuān)業(yè)用戶(hù)和普通用戶(hù)之間做取舍，最終成果一定是既滿(mǎn)足不了專(zhuān)業(yè)用戶(hù)，也得不到普通用戶(hù)的歡心。
四、設(shè)計(jì)的主要與次要問(wèn)題
? ? ? ?物有本末，事有先后，知所先后，則近道矣。萬(wàn)事萬(wàn)物都有本末先后，設(shè)計(jì)也是，分辨設(shè)計(jì)的主要與次要問(wèn)題，才能確定工作范圍。
? ? ? ?那么，什么是設(shè)計(jì)的主要問(wèn)題，又什么是次要問(wèn)題？先說(shuō)說(shuō)主要問(wèn)題，是指那些圍繞目標(biāo)所產(chǎn)生的必須解決的問(wèn)題，如果無(wú)法解決這些問(wèn)題，那么就達(dá)不成目標(biāo)。而次要問(wèn)題是那些解決后有利于目標(biāo)，但不解決不影響目標(biāo)達(dá)成的問(wèn)題。
? ? ? ?在具體的設(shè)計(jì)工作中，必須確定主要問(wèn)題與次要問(wèn)題。那么，要如何判斷呢？答案是具體問(wèn)題具體分析，也只能是具體問(wèn)題具體分析。
五、設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)問(wèn)題
? ? ? ?書(shū)本上總說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗。這句話(huà)一半對(duì)一半錯(cuò)，對(duì)就不說(shuō)了，書(shū)本上新聞上各種鮮活例子都有，如著名的馬蹄鐵故事。說(shuō)它錯(cuò)，是因?yàn)槿魏卧O(shè)計(jì)都有無(wú)數(shù)的細(xì)節(jié)，有的細(xì)節(jié)確實(shí)決定成敗，而有的細(xì)節(jié)則無(wú)關(guān)緊要。
? ? ? ?雖說(shuō)理想狀況下，應(yīng)注重所有細(xì)節(jié)，但設(shè)計(jì)會(huì)受到資金、人員、時(shí)間等客觀因素的約束，我們無(wú)法關(guān)注到所有細(xì)節(jié)問(wèn)題。因此，對(duì)于設(shè)計(jì)中的細(xì)節(jié)，我們應(yīng)有的態(tài)度是重視主要問(wèn)題中的細(xì)節(jié)，將次要問(wèn)題的細(xì)節(jié)排在后面。
? ? ? ?所謂主要問(wèn)題的細(xì)節(jié)，其實(shí)就是將主要問(wèn)題分解一個(gè)個(gè)可執(zhí)行小問(wèn)題，這一個(gè)個(gè)小問(wèn)題就是我們所說(shuō)的細(xì)節(jié)。這些細(xì)節(jié)缺少任何一環(huán)都可能對(duì)設(shè)計(jì)的成果產(chǎn)生巨大的不好的影響。
六、設(shè)計(jì)的發(fā)展問(wèn)題
? ? ? ?設(shè)計(jì)成果具有滯后性，設(shè)計(jì)從立項(xiàng)起就確定要解決現(xiàn)實(shí)的某個(gè)具體問(wèn)題，到設(shè)計(jì)成果產(chǎn)出這段時(shí)間，現(xiàn)實(shí)中所要解決的具體問(wèn)題可能發(fā)生變化，這就會(huì)導(dǎo)致設(shè)計(jì)不符合實(shí)際需求，進(jìn)而導(dǎo)致整個(gè)設(shè)計(jì)的失敗。
? ? ? ?因此，設(shè)計(jì)不僅要在設(shè)計(jì)過(guò)程中時(shí)時(shí)關(guān)注現(xiàn)實(shí)中的變化，也要在設(shè)計(jì)結(jié)束后持續(xù)關(guān)注，持續(xù)更新，直到設(shè)計(jì)成果的生命周期結(jié)束。
