【作 業(yè)】規(guī)劃A1和A2
1、寫一張A1便簽:回憶你最近向別人提問為什么的經(jīng)歷,想想當(dāng)初你是怎么問的,提問的效果怎么樣;或者是別人向你提問,你是怎樣直接回答TA的,而不是試圖超越TA,促進(jìn)他的反思。寫一個實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
2、A2:規(guī)劃未來一周中你如何盡可能做到這一點(diǎn):每次提問之前先思考,“我的提問還能怎么優(yōu)化讓對方更好地回答?”每天問自己:我今天問了什么樣的問題?我還有其它方式可以去問嗎?
【作業(yè)提交】
1)A1: 兒子去參加社會實(shí)踐回來,我問他:今天感覺怎么樣?有收獲嗎?
答:一般,沒啥。
自我反思:與青春期熊孩子之間的對話總是草草收場,沒有激發(fā)他表達(dá)的愿望,主要原因問題太寬泛,不具體,讓人不好回答。
A2:下次再與兒子對話,先思考如何問他才愿意說,如何問到他感興趣的某個點(diǎn),如:我覺得你對英文歌的篩選很有品味,你喜歡哪一類型的歌手?能不能推薦兩首你喜歡的歌給我聽,讓老媽也提升下品味?
跟兒子每次溝通完,一定要復(fù)盤,看哪些問題問對了,讓他說得更多了,分析這個問題好在哪;如果問的問題又讓他不愿意回答或敷衍了事,反思問的這個問題違反了哪些原則,可不可以換一種方式來提問。
2)A1:同事問:李姐,你看這個宣傳資料我們印刷1000份還是2000份?
我:2000份吧,成本低些,反正后續(xù)活動也用得上。
同事:好。
自我反思:經(jīng)常用簡單的回答代替了同事的獨(dú)立思考,這樣事無巨細(xì)的去幫同事做決定,而不是啟發(fā)他們?nèi)ニ伎紴槭裁匆@樣做,自己身陷煩瑣事務(wù)中不說,同事的決斷力也難以得到成長。
A2:以后遇到同事們問這類問題時,我應(yīng)該進(jìn)行啟發(fā)式的反問,讓他們自己說出如何做和這樣做的理由。如:你覺得應(yīng)該怎么選擇呢?嗯,你這樣選擇是基于什么樣的理由呢?你認(rèn)為衡量這件事圓滿完成的標(biāo)準(zhǔn)是什么?你如何確保這件事可以按時完成?
回答問題之前先思考,我應(yīng)該如何回答才能更好地啟發(fā)同事,讓他們成長?
溝通結(jié)束后要反思,我剛才跟同事的交流中,我有沒有用簡單回答代替啟發(fā)式提問?哪些地方我做得還不錯?哪些地方還可以再改進(jìn)改進(jìn)?