脫不花在《溝通的方法》里寫到：這樣溝通，你能變被動(dòng)為主動(dòng)，怎樣讓你在說“不”時(shí)，依然受歡迎

對(duì)于拒絕，脫不花總結(jié)了一個(gè)公式：

拒絕=開門見山+移花接木

【有問有答】：

1，為什么拒絕一個(gè)人時(shí)，我們會(huì)像發(fā)起求助那樣覺得不好意思？

主要是因?yàn)?，我們把拒絕對(duì)方的要求等同于拒絕對(duì)方本身，認(rèn)為只要我說了“不”、“我拒絕”，就會(huì)徹底把對(duì)方得罪了。

2，你認(rèn)為拒絕是有哪些注意事項(xiàng)？

我們拒絕的是事情，而不是拒絕這個(gè)人本身。對(duì)事還是對(duì)人要分清楚。

（1）第一時(shí)間，第一人稱，先開門見山拒絕，表明立場(chǎng)，再加一個(gè)理由。

牽強(qiáng)的理由也可以，主要是給對(duì)方一個(gè)臺(tái)階下。

例如：

不好意思，能讓我往前排一下嗎？我很著急。

（2）拒絕對(duì)方時(shí)，給出替代方案。自始至終沒有拒絕和對(duì)方溝通，保持建設(shè)性和方案力，愿意重新發(fā)牌。

例如：

行，但是我一個(gè)人實(shí)在忙不過來，能不能給我加個(gè)人？

3，如果你拒絕的理由被對(duì)方解決了，你又會(huì)如何應(yīng)對(duì)？

（1）如果拒絕的理由被對(duì)方解決了，我會(huì)很高興，會(huì)感謝對(duì)方，當(dāng)然，也會(huì)接受對(duì)方的要求。

（2）如果拒絕的理由被對(duì)方解決了，但其實(shí)這只是我的一個(gè)搪塞的理由，那就比較尷尬。好的做法是不撒謊。

不撒謊地拒絕，你就不必為了彌補(bǔ)這個(gè)謊言去找另外的謊言，四處找借口，這樣就不會(huì)消耗我們的心力。

常用的措辭：

剛買了基金；

手頭也緊；

最近現(xiàn)金不太方便；

我手里沒有現(xiàn)金；等等。

不用擔(dān)心你的拒絕會(huì)傷害對(duì)方。拒絕該拒絕的事，團(tuán)結(jié)該團(tuán)結(jié)的人。

【金句】

每個(gè)孩子的成長(zhǎng)都是螺旋式上升的，一時(shí)犯錯(cuò)或?qū)W習(xí)成績(jī)的暫時(shí)退步，都是孩子成長(zhǎng)過程的常態(tài)。

我們要以七分等待，三分喚醒，幫助孩子喚醒自己，發(fā)現(xiàn)自己，并最終成為最好的自己。

【關(guān)鍵詞】

建設(shè)性，開門見山，移花接木，重新發(fā)牌，替代方案，第一時(shí)間，第一人稱，不撒謊，因果偏好，不值得冒險(xiǎn)，承受被拒絕，方案力，延遲交付，交換條件，次優(yōu)方案