文/夏小憂

圖/來自花瓣網

朋友小雅這段時間苦惱急了，公司領導有意栽培她、給了她到外地學習深造的機會，需要離家一年左右，毫無疑問，這是千載難逢的好機會，小雅當然不想錯過；可是另一邊，孩子剛滿兩周歲，眼下正是對她的依戀極其強烈的階段，況且婆婆帶孩子從來只管溫飽，從來不會帶孩子出門玩，更別談什么教孩子看繪本了，老公常年在外工作，她要再去外地學習，孩子的成長無疑是個大問題。

去吧不放心，不去吧又不甘心。像小雅這樣難以做決定的時候，相信我們每個人都沒少遇到過，明明都是心智成熟的成年人了，偏偏有那么一些時候，我們不得不彷徨地站在人生的十字路口，猶豫、迷茫，不敢邁出哪怕一小步，生怕做了錯的決定，從此后悔不已，卻又無濟于事。

怎么做出好的決定？從來沒有人教過我們這件事，父母沒有，學校也沒有。從幼兒園開始，直到大學畢業(yè)，甚至走上工作崗位，有人教我們如何計算數學、，如何破解復雜的方程式，有人矯正我們的口語發(fā)音，有人教我們如何......市面上更是琳瑯滿目充斥著各種補習班，想學化妝可以報個培訓班，想學編程也可以拜師學藝，想學廚藝更是各種烹飪班任君挑選，可偏偏，從沒有一個課程可以教會我們：如何做出正確的決定。

這真是糟糕透了，做出正確的決定這么重要的事，竟然無處可學？

有人可能會懷疑，不就是做決定嗎，這有什么難的。的確，做決定并不難，但想要做出正確的決定卻并不容易。

就拿小雅來說，她大可以當機立斷接受公司的學習機會，把孩子交給不擅長教養(yǎng)孩子的老人一年，自己回來則可以升職加薪，可是這個決定正確嗎？如果這一年陪伴的缺失，讓孩子的成長里有了什么不可逆轉的遺憾，我想她會后悔一生，這些是再怎么升職加薪都無法彌補的。

再換個角度，假如小雅咬牙放棄這次機會，孩子的成長自然不會缺失，但是錯失了這次學習深造的好機會，她的職業(yè)發(fā)展一定會有不小的耽誤，這樣的決定似乎也會令她懊惱不已。

總之就是一句話，怎么決定都不滿意，好像無論怎么選擇都注定留有遺憾，而這，也正是做出好決定最難的地方。

其實，只要留心觀察，我們就可以發(fā)現，不擅長做出正確決定的人并不在少數，有一部分人也許比較擅長做決定，但那些決定往往缺乏理性，充滿了主觀性和盲目性；還有一部分人則習慣躲避做決定這件事，他們害怕做任何跟決定有關的事，只要有人可以代替做決定，他們就會第一時間逃避。

但其實，這兩種壞習慣，都會將我們的生活攪合得亂七八糟，只有學會做出正確的決定，我們的生活才會越來越好，才會始終朝著更好的方向前進。

最近，一個有選擇恐懼的朋友推薦我看了一本書，說是對她的幫助特別的大，我很好奇，因此立馬入手了一本來看，書名叫作《做出好決定》，封面有一句話寫著“理性掌控工作與生活”，一目了然，這是一本教人如何理性做出好決定的書，作者斯蒂芬·P·羅賓斯是出了名的管理學和組織行為學大家，在此之前，我雖然沒看過他的書，但對他卻是早有耳聞的，像《管理學》、《組織行為學》和《管人的真理》，聽說都是職場人士必看的職場提升書籍，這本《做出好決定》一共一百多頁、看似薄薄一本，我原以為一天的碎片化時間足夠看完，結果卻硬是看了三天才勉強看完，因為需要好好消化的東西太多了，對于做出好的決策有用的知識點遍布全書。

一起來看看管理學與組織行為學領域巨臂羅賓斯在做出好決定這件事上都有哪些東西可以教給我們吧！

前面說了，我們很多人，要么不敢做決定，要么胡亂做決定，而正確做出好決定的關鍵點就在于：理性做決定。

?那么要做到理性決定，都有哪幾個步驟呢？羅賓斯認為，只需堅持以下六個步驟就可以：

1.識別和確定問題。當現狀和渴望的狀態(tài)存在差異的時候問題就出現了。

2.確認決策標準。這么做的目的是讓決策者分清在決策過程中什么是相關的、什么是重要的。

3.評估標準。因為每個標準的重要性都不同，決策者需要評估上一步中確定的標準，為它們在決策中的重要性列出一個先后順序。

4.制定備選方案。這一步需要決策者制定可以解決問題的所有備選方案。

5.評估每一個備選方案。對每一個方案都仔細地分析、評估，并與步驟2中的標準進行比對，進行評分，每個方案的優(yōu)缺點就會一目了然。

6.選擇得分最高的方案。最后，選擇得分最高的備選方案，決策到此結束。這也是最理想的選擇。

為了幫助理解，這里引入一個案例：

高中剛畢業(yè)的肖恩·諾瑞斯正面臨決定去哪所大學念書的抉擇，選擇一所大學可以說是肖恩人生中第一次重大決定了，這將決定他未來四年在哪里度過，甚至也一定程度上確定了他未來發(fā)展的一個方向，肖恩知道，這個決定對他而言很重要，他勢必要做出理性的良好決策。

肖恩先是羅列了自己想要選擇的大學的標準，離家別太遠，學校必須有會計課程，學校要有一點名氣，必須要有校際高爾夫球隊，學校女生人數要高于男生人數，學校要有豐富的社團活動，另外，因為家庭經濟情況，父母只能給他提供15000美元一年的學費，所以擇校時如果學校的學費超過了這個數，他就得申請助學貸款或者做一份兼職，所以學費問題也要考慮。

肖恩把這些列成了一張表格，并拿給父親看，父親提醒：并不是所有的標準都同等重要。例如，學費和是否有會計專業(yè)可能比學校的男女比例重要得多。父親建議肖恩用1~10的分值給每個標準打分，區(qū)分這些標準的輕重。肖恩認同了父親的建議，他立馬去咨詢高中老師、查閱當地圖書館，以及上網搜尋相關資料，最終確定了一張可能會就讀的大學名單。

名單共包含20所大學，肖恩繼續(xù)評估這20所大學，通過閱讀這些大學的有關材料、跟就讀的學生交流、參觀那些最合適的大學的校園，肖恩掌握了更多有效信息，之后，他把這些大學與他之前列的標準進行了比對，每所大學的優(yōu)缺點都一目了然。最終，肖恩選擇了得分最高的那所學校，做出了人生中一個重要決定。

肖恩擇校的這一系列步驟就是理性決策的整個過程，顯然，決策需要邏輯、精細的分析、仔細搜索最充分的資料，而不是憑借感覺或經驗，只有這樣，決策才能產生最好的結果。

可是，即便我們知道了良好的決策源于理性，可要做到理性又是那么容易的嗎？

不提前計劃、過于自信、太依賴以往的經驗、吸取教訓的能力太差......只要我們被其中一點拖了后腿，就不太能做出理性的決策。雖然要做到每時每刻都理性決策很難，但羅賓斯認為，我們完全可以削減讓我們不理性的那些偏見和誤區(qū)，如此一來，理性的決策就應運而生了。

《做出好決定》花了整整一個章節(jié)的篇幅，來幫助我們了解自己是不是高效的決策者，以及面對決策、我們都存在哪些必須克服的缺陷。為什么要做這樣的測試？因為一個人的決策風格與他如何獲取信息息息相關。

理性決策者注重事實、細節(jié)和理性的因果邏輯，它們客觀、不通過感情來評估事實，不太容易感情用事；而直覺決策者注重觀點之間的可能性和聯系，比起理性的邏輯，他們更注重自己的價值理念，偏相信直觀的感受。

不可否認，我們的個性深深地影響了我們做決定的方法。

通過對風險、拖延、沖動、情緒、是否追求完美等多個角度測試，可以幫助我們了解自己個性，以及做決策時存在的偏見，可以更好的幫助我們認識自我，結合書中知識改變自我，最終實現理性決策的目的。

大多數人在決策時，都會存在這樣那樣的傾向和錯誤，比如：過度自信、惰性、即時滿足偏差、錨定效應、框定偏差、沉沒成本、熟悉度偏差、有限搜索錯誤等等，這些錯誤該如何避免，羅賓斯在《做出好決定》第三章節(jié)都作了詳細的講解，有興趣的朋友可以自己去看看，作個比對。

這邊重點列一下羅賓斯給出的12條有關高校決策的建議：

1.沒有目標就沒有有效決策。無法事先計劃是有效決策的最大絆腳石。沒有目標，我們往往會變得目光短淺，重視那些有相對結果的方案，而低谷那些有長期后果的方案。

2.有時，什么都不做是最好的選擇。有4種情況，什么都不做可能是首選策略，它們分別是：情緒高漲時；危機時期；缺乏足夠的信息時；壓力很大的時候。

3.選擇不做決定也是一種決定。很多人誤以為消極被動、什么也不做就可以逃避做決定，殊不知什么都不做也是一種決定，這個決定叫做：消極無為。歷史上很多失敗的決定，就是源自消極無為。

4.當下的決定將嚴重限制未來的決定。現實生活是環(huán)環(huán)相扣、互相連接的，每一個決定都會收到來自之前決定的歷史包袱，同樣，每一個決定也會限制未來的每一個決定，它們是沒辦法在真空中獨立存在的。

5.人生很長，可關鍵的決定就那么幾個。別把時間花在那些無關緊要的決定上，因為很不值得。一個決定對未來的影響越大，它的重要性也就越大。一個將塑造你未來幾十年生活的決定肯定比影響力只有幾個月的決定重要得多。

6.高效的決策者知道什么時候適可而止。當繼續(xù)努力不再可能產生任何有價值的選項時，做出你的最終決定，不必猶豫。

7.給自己的選項，不要超過六個。有一些選擇當然是好的，可并不代表選項越多越好，反而，選項過多反而會降低我們的滿意度，所以任何時候，選項最多別超過六個。

8.糾結于過去的決定只會浪費你的時間。誠然，重新審視過去的決策，會讓我們總結出一些有益的經驗，但是，過于糾結已經不可逆轉的決定，則會浪費我們的時間，這不僅會降低我們做決定的效率，還會制約我們未來的決策能力。

9.成功人士懂得冒險。冒險未必能保障成功，但如果不放棄一些穩(wěn)定的東西，承擔風險，就很難取得巨大的成就。

10.是人就會犯錯。犯錯并不可怕，可怕的是總是重蹈覆轍。學會從錯誤中吸取教訓，尋求小的成功或改進就好。

11.經驗可以改進策略，但是......處理常規(guī)問題可以依賴經驗，但一旦涉及新的情況和問題，就需要我們淡化經驗，用創(chuàng)新性思維解決問題。

12.你所屬的文化決定了你的決策風格。文化偏見是客觀存在的，所以做決策時務必要結合當地的文化進行。

相信看完這本《做出好決定》，每一個害怕做決定的你都可以理性掌握自己的工作和生活，成為一個高效的理性決策者，也希望我的朋友小雅可以跟著羅賓斯的決策步驟，最終做出那個讓自己滿意的決定。