在P.E.T.中，權(quán)威法叫做第一法，驕縱法叫做第二法，而P.E.T.解決沖突的方法叫做第三法。

運用P.E.T.第三法的第一步，也是最重要的一步就是了解需求。從需求出發(fā)，看看可以怎么樣滿足雙方的需要。只要找到雙方的需要了，后面想辦法解決問題，都變得水到渠成了。

第三法有六個步驟：

第一步是就是界定需求，也就是我們剛才說的通過表達(dá)說出自己的需求，通過傾聽了解孩子的需求。

第二步就是頭腦風(fēng)暴，尋找解決辦法；

第三步，想出辦法之后，就要評估一下哪個辦法好；

第四步，選一個能夠滿足雙方需求的辦法；

第五步，執(zhí)行這個辦法；

第六步，后續(xù)評估。

其實，這六個步驟最主要的就是第一步，界定需求。只要知道自己想要什么，知道孩子想要什么，想辦法什么的，那還不是分分鐘的事情嗎？

在生活中我們最容易犯的錯誤是什么呢？就是我們往往會忽略第一步，直接從尋找解決辦法入手。

我們的第三法，只要我們第一步，先搞清楚雙方的需求是什么，然后就可以找到很多解決方案，這樣就能真正雙贏的溝通了。而區(qū)分需求和解決辦法最簡單的方法，就是問一問：這個給我?guī)硎裁春锰幠兀亢锰幘褪切枨蟆?/b>

第三法有兩個關(guān)鍵詞，一個是需求，一個是尊重。我尊重我的需求，我也尊重你的需求，我相信一定有能夠滿足雙方需求的解決辦法。

第37課作業(yè):

1、結(jié)合一兩個具體案例用你的話描述一下第三法中六個步驟的應(yīng)用過程

孩子想帶飲料水去學(xué)校，我想讓孩子帶白開水。孩子說，媽媽，我在家喝白開水，讓我去學(xué)校拿飲料水。我覺得，我都不想一直喝白開水，就覺得可以，就答應(yīng)了孩子。

2、聽完這節(jié)課，你的感悟是什么

事實上，只要是雙方真的在需求上有沖突，就一定能夠找到兩全其美的解決辦法的。如果找不到，很有可能是需求搞錯了，你沒搞懂對方真正想要的是什么，或者是這個事情對你沒有什么實質(zhì)性的影響，他做與不做，只影響你的心情，并不會給你帶來什么好處，這種就是價值觀上的沖突。