在商言熵—— 為什么華為那么歷害?

組織發(fā)展(OD)是我一直非常有興趣研究的領(lǐng)域。華為是中國(guó)最成功的企業(yè),學(xué)習(xí)華為的思想和實(shí)踐是非常有意義的。《熵減》這本書提供給我了一個(gè)了解華為的非常獨(dú)特的視角。

01

熵本來(lái)是一個(gè)熱力學(xué)的概念。熱力學(xué)有兩個(gè)定律,第二定律聽起來(lái)跟第一定律有點(diǎn)矛盾。 ?

第一定律:宇宙的整個(gè)能量是守恒的。

第二定律:在一個(gè)封閉的系統(tǒng)里,系統(tǒng)的能量以及與能量相關(guān)的有序性是遞減的

? 熵的基本含義就是:混沌、有序性的衰減、惰性、混亂遞增、不明確、衰敗。熵就是繁榮的反面,興旺的反面,有序的反面。所謂繁榮,不過是熵處于最隱性的狀態(tài),它隱身了,不一定不存在,隨時(shí)可能顯化出來(lái)。而且最要命的是,它始終不會(huì)離開。所有的生命體、所有的組織的最終結(jié)局都是熵。

在一個(gè)系統(tǒng)里,無(wú)序性或者是說(shuō)有序性的遞減是一種宿命,它是一個(gè)無(wú)法擺脫的類似于詛咒的東西。它有點(diǎn)像地球上的任何物體都沒辦法擺脫地心引力一樣。 ?

02

熵與管理學(xué)

邁克爾·波特說(shuō)過,在生物有機(jī)體中,生命能量的消耗始終是為了治療和維護(hù)一種精巧的次序,一個(gè)企業(yè)組織是由人所形成的網(wǎng)絡(luò)來(lái)構(gòu)成的,它具有絕對(duì)的陷入更大混亂狀態(tài)的傾向。組織生命力的會(huì)不斷的衰減,從有序趨于無(wú)序,走向混沌,直到死亡。馬云是個(gè)十分高調(diào)的人,同時(shí)也是非常有戰(zhàn)略眼光的人,他說(shuō)阿里活102年。 ? 華為的管理思想的核心是在商言熵,如果不增加新的能量進(jìn)入系統(tǒng),則熵增是一個(gè)必然的過程。 ? 在任正非看來(lái),所有的管理、經(jīng)營(yíng)行為就是為了達(dá)到一個(gè)目的——防止組織生命力的衰減,抵擋組織從有序趨于無(wú)序,或者說(shuō)盡可能地暫時(shí)地減少熵,避免組織逐漸走向混沌,直到死亡。 ? 面對(duì)熵增,如何增加企業(yè)的生命力? ?

03

耗散結(jié)構(gòu)

? 熱力學(xué)第二定律是封閉系統(tǒng)的規(guī)律,避免熵死的方法之一就是建立耗散結(jié)構(gòu)。 ?

耗散結(jié)構(gòu)就是一個(gè)遠(yuǎn)離平衡的開放系統(tǒng),通過不斷與外界進(jìn)行物質(zhì)和能量交換,在耗散過程中產(chǎn)生負(fù)熵流,原來(lái)的無(wú)序狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橛行驙顟B(tài),這種新的有序結(jié)構(gòu)就是耗散結(jié)構(gòu)。

? 耗散結(jié)構(gòu)有兩個(gè)主要特征: ?

一是開放,系統(tǒng)內(nèi)部和外部建立物質(zhì)和能量交換

二是要打破平衡,形成運(yùn)動(dòng)張力

? 舉個(gè)例子: 我們每天去跑步鍛煉身體,就是耗散結(jié)構(gòu)。當(dāng)我們的身體能量多了,把它耗散了,就變成了肌肉,變成有利的血液循環(huán)。當(dāng)身體的能量消耗掉,就不會(huì)有各種疾病,例如,肥胖癥、糖尿病等等。 ? 任正非認(rèn)為,企業(yè)要想長(zhǎng)期保持活力,就要建立耗散結(jié)構(gòu),對(duì)內(nèi)激發(fā)活力,對(duì)外開放,與外部交換物質(zhì)和能量,不斷提升企業(yè)發(fā)展勢(shì)能,不斷拓展業(yè)務(wù)發(fā)展的作戰(zhàn)空間。 ? 要想生存就要逆向做功,人的天性就是要休息、舒服,這樣企業(yè)是無(wú)法發(fā)展的,只有激發(fā)出華為人的生命活力和創(chuàng)造力,才能得到持續(xù)發(fā)展的企業(yè)活力。 如何做到熵減?這里就不得不提華為的活力引擎模型。 ?

? 活力引擎模型可以這么理解:
  • 上面的入口吸收宇宙能量
  • 下面的出口是揚(yáng)棄糟粕
  • 右邊列的是企業(yè)和個(gè)人的自然走向,是熵增的,會(huì)讓企業(yè)失去發(fā)展動(dòng)力
  • 左邊列的是遠(yuǎn)離平衡和開放的耗散結(jié)構(gòu),是熵減的
華為通過內(nèi)外部的力量積累勢(shì)能,拓寬企業(yè)的作戰(zhàn)空間或生存空間。當(dāng)然最重要的還是活力引擎的核心——以客戶為中心。以是否為客戶來(lái)創(chuàng)造價(jià)值來(lái)判斷是有序無(wú)序、熵增還是熵減的標(biāo)準(zhǔn)和方向。 ? 整個(gè)華為公司就是遵循這樣的熵減機(jī)制,希望通過建立耗散結(jié)構(gòu),通過戰(zhàn)略牽引吐故,把舊的技能、舊的思想等冗余的組織吐掉;進(jìn)而實(shí)現(xiàn)納新:把新的開放、打破平衡和負(fù)熵因子引入進(jìn)來(lái),并以此從舊的無(wú)效走向新的有效。 ? ?

04

下一個(gè)倒下的是誰(shuí)?

? 華為從人力資源管理角度,探索如何激發(fā)生命的活力,激發(fā)員工的活力,解決人的惰怠和熵增,從而產(chǎn)生華為發(fā)展的力量。 ? 第一:100% 員工持股是基礎(chǔ),讓物質(zhì)——能量——物質(zhì)的轉(zhuǎn)化損失最小 第二:讓勞動(dòng)者獲得更多價(jià)值分配,打破平衡,激發(fā)奮斗活力 ? 舉個(gè)例子: 王成錄現(xiàn)任華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)軟件部總裁,他說(shuō)有時(shí)候華為盯上一個(gè)天才大學(xué)生,他會(huì)專門去這個(gè)人家里請(qǐng)他,給他提供一百萬(wàn)甚至兩百萬(wàn)元的年薪。有個(gè)高手因?yàn)橄胱x博士而拒絕到華為上班,王成錄干脆就一年二十萬(wàn)美元請(qǐng)這個(gè)人當(dāng)顧問,結(jié)果他就在讀博士的同時(shí),幫華為解決了一個(gè)關(guān)鍵問題。 ? 第三:炸開人才金字塔塔尖,容納下世界級(jí)的人才 ? 再舉個(gè)例子: 華為1999年就在俄羅斯開了數(shù)學(xué)研究所,2016 年又在法國(guó)開了一家。今天的華為在全世界雇傭了 700 多名數(shù)學(xué)家,800 多名物理學(xué)家和120 多名化學(xué)家。任正非仍不滿足,他還希望得到一些腦神經(jīng)科學(xué)家。 ? 任正非有一種強(qiáng)烈的憂患意識(shí),他愛說(shuō)華為做這個(gè)做那個(gè)都是不得已:我們當(dāng)時(shí)那么困難,不做這些就不行,都是被逼的,這個(gè)意識(shí)體就現(xiàn)在《下一個(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是華為》的書名里。也許真正需要憂患的其實(shí)是華為的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,是信息通信領(lǐng)域其他所有的公司。 ? 也許華為的書應(yīng)該叫《下一個(gè)倒下的是誰(shuí)》。 ? ?

05

熵與生命

? 說(shuō)完了華為,再說(shuō)說(shuō)從熵和我們自己的關(guān)系。 熵也被稱為熵死,死亡是最終的歸宿。叔本華說(shuō),人一出生就開始了死亡的進(jìn)程。只不過是這個(gè)周期相對(duì)比較長(zhǎng),所以我們就容易忘記這樣一個(gè)結(jié)果。其實(shí),這個(gè)結(jié)果是一直擺在那兒的。 ? 我們?nèi)艘怀錾驼驹诹艘粋€(gè)傳送帶上,傳送帶的盡頭是火葬場(chǎng)。吳伯凡老師說(shuō),我們能做的事不多: ?
  • 意識(shí)到這個(gè)傳送帶的存在?

  • 意識(shí)到這個(gè)傳送帶的方向

  • 我們能做的就是盡量往相反的方向跑

? 別人我管不了,但我必須讓自己處于耗散結(jié)構(gòu);必須要立一個(gè)無(wú)比堅(jiān)定的愿/flag;以下幾點(diǎn)自己是必須要做到的
  • 堅(jiān)持鍛煉身體。把多余的熱量轉(zhuǎn)變?yōu)榧∪?/span>

  • 斷學(xué)習(xí),提升認(rèn)知維度。舊有的認(rèn)知會(huì)自動(dòng)的設(shè)置防火墻,防止新的知識(shí)進(jìn)入,此時(shí)趨于穩(wěn)定狀態(tài),就是熵增

  • 保持內(nèi)心平靜專注,清理掉精神熵。對(duì)我而言,教練對(duì)話和寫作都是一個(gè)讓思維從無(wú)序到有序的獲得精神負(fù)熵的優(yōu)體驗(yàn)(心流)

諤定薛說(shuō):生命以“負(fù)熵”為食。這件事,得聽他的。
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