一、前言：
如何把產(chǎn)品做的更好？像我這樣的情況有沒有好的建議？有沒有什么辦法能夠做到更好？
學(xué)習(xí)嘛，就是相互交流，一起成長，無論對方是一個什么樣的人，都有可以學(xué)習(xí)的地方，只不過是大與小、多與少?；诖祟惽闆r，我做了一些收集和整理，我會從產(chǎn)品、管理、用戶等這些方面，盡可能的詳細(xì)描述我所認(rèn)為一個沒那么差，不那么水的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)做到的一些技能和經(jīng)驗(yàn)。但個人能力有限，所以有什么不妥當(dāng)?shù)牡胤?，那就不妥?/p>

二、基本能力
1、 態(tài)度
態(tài)度我認(rèn)為是第一重要的。能力差點(diǎn)，沒有經(jīng)驗(yàn)都可以，但態(tài)度一定要端正，大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)都會欣賞著一點(diǎn)，基本素質(zhì)和培育潛能是領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先認(rèn)可你的條件。所有的公司都希望進(jìn)來的人是可以融入團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)的，如果你不能做領(lǐng)頭羊，那么也可以做一個良好的中堅(jiān)分子。

2、 抄襲/借鑒
對于很多人來說，沒有什么是“可以直接拿來用”有更好的答案了。但這個抄襲/借鑒是怎么斷定的，我們可以好好的理解一下。是因?yàn)椴粫?、不懂、不理解，還是因?yàn)閼校瑳]時間、不愿意思考。在很多的時候，我們需要的是一個結(jié)果，不需要過程對吧，那么針對已有的內(nèi)容，怎么轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀冏约旱膬?nèi)容。公司需要的是高效，原創(chuàng)&獨(dú)特性需要排在第二位，請認(rèn)真考慮一下這一點(diǎn)。

態(tài)度是對人做事，抄襲/借鑒是速度和效率，這兩條做好，基本就沒什么大問題了。

三、專業(yè)技能
身為一名產(chǎn)品，專業(yè)技能的基本功還是得扎實(shí)。如果你能力不行，那么文檔寫的好也可以；如果你文檔不行，那么原型畫的好也可以；如果你原型不行，那么溝通順暢也可以；如果你溝通不順暢，那么陪著加班盯緊任務(wù)也可以；如果你又比較懶，那你只能長的好看了；如果你長的也不好看，那怪不得你來做產(chǎn)品，不然都以為公司是你開的呢。
既然是做了產(chǎn)品崗，該有的產(chǎn)品知識還得有，下面我就按照相關(guān)類別來一起聊聊身為產(chǎn)品人我們應(yīng)該掌握哪些。

1、行業(yè)的基礎(chǔ)知識：
這里為啥沒有先放產(chǎn)品能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力這些呢？因?yàn)槟闳绾胃斓娜谌牍ぷ鲘徫唬跇I(yè)內(nèi)玩的開，最主要是依靠你的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。其他的在本職、個人、時間的情況下，都可以逐步的去疊加。

比如我們先來舉個栗子：
不熟悉行業(yè)的產(chǎn)品：我們進(jìn)入工作第一天熟悉一下辦公環(huán)境對吧；第一周基本做一些零散的事情、跟進(jìn)一下當(dāng)前產(chǎn)品線內(nèi)容、熟悉同事的工作狀態(tài)、已有產(chǎn)品線輔助等；第一個月基本算熟悉產(chǎn)品線了，也能夠知道當(dāng)前的規(guī)劃是什么了，然后才開始對產(chǎn)品進(jìn)行歸納設(shè)計(jì)，但因缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，很多的需求變化不能從根本上去考慮，只能臨時的生搬硬套。
熟悉行業(yè)的產(chǎn)品：第一天了解產(chǎn)品線，在查看產(chǎn)品資料的同時就提出自己的建議；第一周就可以運(yùn)用自己的知識融入到產(chǎn)品線中，并對產(chǎn)品線進(jìn)行規(guī)劃，或直接領(lǐng)取任務(wù)開始獨(dú)立工作。在這周會和核心崗位的同事融入關(guān)系，以行業(yè)為切入點(diǎn)相互溝通，關(guān)系融洽；第一個月能夠獨(dú)立帶線，對產(chǎn)品有短、中、長期的規(guī)劃，在面對方案溝通時，能夠順著業(yè)務(wù)方的需求整理出其他的需求。這個月能夠讓領(lǐng)導(dǎo)和同事省心，因?yàn)橛X得溝通不累，一句話就能夠理解。
在這里推薦一個比較早的視頻課程，產(chǎn)品壹百里劉文智老師的《產(chǎn)品深入淺出》課程。我當(dāng)年就是跟著這個課程轉(zhuǎn)入的產(chǎn)品，今年又回顧了一次，里面很多的內(nèi)容還是很有深度的。

2、對軟件的掌握能力：
基本的軟件包含原型類、圖表類、協(xié)助類：
2.1原型類：AXURE是原型的基礎(chǔ)掌握軟件，如果你不會用墨刀也行啊，在不行用摹客(Mockplus)也行啊，是在不行就用xiaopiu，最后在不行了就只剩下手繪了；原型軟件十幾種，找到一個最合適自己的就好。原型重要嗎？是不是要玩的666才可以？原型很重要，但要注意一點(diǎn)，不要把原型看的太重，它是你產(chǎn)品道路上的一個重要積累點(diǎn)，但不是全部。
2.2文檔類：Wor、Excel、PPT，主要的目的就是寫作、圖表、宣講。如果你說你寫過PRD，那么你的PRD寫的怎么樣？寫過大型的規(guī)范的600頁的PRD嗎？然而這只是一個角色的，還一個700多頁的也同步輸出。我曾認(rèn)識一個大神，技術(shù)很牛，而且膠片做得非常非常棒，據(jù)說身價價值百萬。文檔類的內(nèi)容主要是輸出，需要有較強(qiáng)的理解能力，文檔是要做到高效、有價值，而不是做了。
2.3協(xié)助類：Sketch會不會？不會不要緊，還有PS和photoshop，都是一個檔次的哦。輔助平面的要知道藍(lán)湖哦，注冊一個賬戶和設(shè)計(jì)師可以友好的交互。Ximnd用來畫腦圖很簡單吧，我現(xiàn)在更多的使用億圖圖示。UML會畫嗎？就是用例圖啊，研發(fā)人員在建表和寫技術(shù)文檔的時候需要用，一個小小的協(xié)助會讓他們打你的時候不打臉。輔助類的工具更多的是為了配合性的工作，不一定是你的本職內(nèi)容，但小修小改的不用麻煩別人也能減輕不少的工作量。還有一點(diǎn)，如果能夠和大家通用，寫作起來也很方便。

以上內(nèi)容有教導(dǎo)軟件嗎？沒有，我只是提出了一些名字而已，怎么掌控，掌控到什么程度，完全可以由自己的情況來決定，這些沒有什么絕對。
俗話說一招鮮，吃遍天。對一個某一個軟件掌握透徹了，其他的軟件就是熟悉操作方式。

3、能夠運(yùn)用不同的人：
產(chǎn)品如果不能落地，那就是一種空想。如果需要落地，需要不同的崗位的人員來支援，那么對這些不同的人，我們要如何稱兄道弟呢？
3.1對市場、商務(wù)、銷售、經(jīng)銷商：衣食父母啊，當(dāng)然要用崇拜的眼光和敬佩的語氣來對待。只不過，聽10分，記8分，信6分，這里我不是說他們不好，而是他們會習(xí)慣性的增加和夸大用戶的需求。比如我們經(jīng)常會聽到的一句話是：客戶必須要這個功能！然而必不必須我不清楚，但客戶需要我可以理解，還有是這個需求是基于什么場景下所需要的功能還是一個子功能。和他們保持一種積極，滿足，優(yōu)先解決的態(tài)度，會很讓他們滿意。
3.2對設(shè)計(jì)、UI、UE：雖然我也是做設(shè)計(jì)出身的，但很多的時候我還是去用反饋結(jié)果的時候去溝通。一般我很少會說，這個字放大，而是會告訴她：界面上的字體比較小，我們的應(yīng)用場景很多的時候不會直接盯著看，是需要掃一眼，如果內(nèi)容小需要額外花時間。用戶體驗(yàn)是什么？就是考慮用戶的感受，讓用戶覺得方便。對于原型來說，一般我不會讓輕易變動，如果你能有更好的布局方式我可以接受，但如果能力一般那還是要按照我的要求來。
3.3對研發(fā)工程師：一般的工程師都不喜歡瞎比比，覺得你煩，特別是你在打斷他們寫代碼思路和更改需求還要壓縮時間。那么如何良好的溝通呢？撒嬌賣萌是不管用的，有點(diǎn)技術(shù)底子會更好的溝通，如果你能夠去協(xié)助他們解決問題更好。還有就是你需要得到一個結(jié)果，順便講述一下過程，不要過多的描述過程要怎么實(shí)現(xiàn)。比如我要做權(quán)限功能，勾選每個欄目（主欄目），每個欄目都是基礎(chǔ)的看、增、改、刪四個權(quán)限，不用子欄目單獨(dú)設(shè)定，只有admin有總權(quán)限，其他賬戶新增時候都無權(quán)限，需要admin配置。
3.4對用戶：用戶是上帝啊，貌似用了兩個上帝，不過這個是真上帝，畢竟用戶是給錢的，可這個用戶不知道自己要什么??？只會說這里不好，那里不合適。根據(jù)用戶的反饋，實(shí)際理解用戶場景，模擬使用過程，這樣才能去理解需求。就像我經(jīng)常說的，1個用戶下地鐵走15分鐘到公司是個人行為；100個用戶下地鐵走15分鐘到公司是環(huán)境因素；10000個用戶下地鐵走15分鐘到公司是商業(yè)需求。用戶要的是結(jié)果，不是反復(fù)去討論細(xì)節(jié)，用戶在下地鐵到公司的方式有很多，第一遍問了是走過去，第二遍問了是自己買的二手自行車過去的，第三遍是打車過去，第四遍是和同事一起拼車；但少有人會告訴你我今天是做三輪車或打摩的，實(shí)際調(diào)查你會發(fā)現(xiàn)這種情況會很多，但很多人覺得不夠有面子，會默認(rèn)沒有這個過程。而產(chǎn)品從需求理解的方向來看，這就是一次需求理解的不到位。

四、產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力
終于說到產(chǎn)品的基礎(chǔ)和核心能力了，其實(shí)這塊早就應(yīng)該提，但這塊既重要又不那么重要。就好像你在打游戲的時候，10級之前學(xué)到了一個基礎(chǔ)劍法，每升級就加2點(diǎn)攻擊力，剛開始很有用，后面級別高了，裝備好了，這2點(diǎn)攻擊力就看不上了。突然有一天你丟失了所有的裝備，發(fā)現(xiàn)自己依然攻擊力很高的時候，才想起來你的基礎(chǔ)劍法。
這里我分了5個部分：（需要仔細(xì)看標(biāo)題和理解，每塊不是單一的內(nèi)容）

1、基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)能力
這里不是說畫原型，而是規(guī)劃整體的架構(gòu)設(shè)計(jì)。關(guān)于產(chǎn)品五個層級我們都知道：戰(zhàn)略、范圍、結(jié)構(gòu)、框架、表現(xiàn)。除去結(jié)構(gòu)、框架、表現(xiàn)層外，戰(zhàn)略和范圍要怎么設(shè)定？有沒有從長遠(yuǎn)的角度去考慮過。就這么一句話，當(dāng)年你做的產(chǎn)品已有1.0的規(guī)劃了，那么對于下個月的2.0你是否已經(jīng)確認(rèn)了方向？對于半年后的產(chǎn)品你有沒有考慮該如何應(yīng)用？在遠(yuǎn)一些三年的產(chǎn)品計(jì)劃你有嗎？

2、基礎(chǔ)的協(xié)調(diào)溝通能力
產(chǎn)品，一個有名無實(shí)崗位，說的好聽是產(chǎn)品經(jīng)理，說的不好聽點(diǎn)就是需求分析師、原型設(shè)計(jì)師、方案文員加起來的半個背鍋俠。那么針對這種情況，當(dāng)然需要有福同享有難同當(dāng)了，要屎也要一起屎才行。
在上面也專門提到了能夠運(yùn)用不同的人，首先我們要做什么事情要讓大家都知道，其次還要讓大家都理解這個事情當(dāng)中每個人的角色都有多么的重要，最后是一起努力完成。最基礎(chǔ)的溝通，就是雙方能夠?qū)υ挘苈?，能理解，聊到共同的點(diǎn)上，沒有什么事情是溝通解決不了的，如果解決不了就是一頓燒烤的事情，不行就兩頓外加一打啤酒。

3、基礎(chǔ)的市場宣講能力
前面兩塊主要是對內(nèi)，還有一個事情是對外，對于市場、用戶、商業(yè)化要怎么面對。假如需要參加技術(shù)研討會，PPT最后一定是你來定（技術(shù)寫出來的東西，要整理成白話文），你要鎮(zhèn)得住場子，會說能聊，能夠把握住話題。幾百人的大型會議中發(fā)抖那是你沒經(jīng)歷過場面，如果幾十人的中型會議或幾個人的高級別專家評審會你也依然發(fā)抖，那就是個人能夠不夠強(qiáng)了。對外的宣講很重要，前幾年的創(chuàng)業(yè)PPT就是對外宣講最好的解釋。

4、基礎(chǔ)的前沿構(gòu)想能力
產(chǎn)品是什么？產(chǎn)品是一個概念性的話題，如果產(chǎn)品不能落地，那么產(chǎn)品是什么？產(chǎn)品就是一個空想而已，所以產(chǎn)品一定要落地，才能算產(chǎn)品。那么對于產(chǎn)品來說，要思考的不單是一個解決方案，還要超越用戶思考，甚至說改變用戶場景的概念。比如微信，他的誕生就改變了人們發(fā)短信、打電話的習(xí)慣，然而這里還要有一個概念是：整個大環(huán)境市場的方向。如果說我們還處于2G時代，每個月還是用著5塊錢30M兆流量聊QQ的時候，微信也能成功，但只是另外一個版本的QQ。

5、學(xué)習(xí)成長的心
作為一個高達(dá)上的工種，學(xué)習(xí)是我們保持良好生存的根本道理，所以除去基礎(chǔ)技能外，我們還要保持良好的學(xué)習(xí)能力。比如有一個剛結(jié)束流行的技術(shù)叫區(qū)塊鏈，火的一塌糊涂啊，多少人拼著搶著玩這個，你要身為一公眾人物你說你不懂區(qū)塊鏈，那真的是老土啊~這種情況，務(wù)必要懂啊，強(qiáng)迫自己學(xué)習(xí)也要懂。還有就是對各崗位的工作多了解一些，并適當(dāng)?shù)娜フ埥趟麄円恍﹩栴}。

說到學(xué)習(xí)，其實(shí)我們現(xiàn)在也是在說學(xué)習(xí)的概念，大家在聽這個課程也是在學(xué)習(xí)，我就在多嘮叨幾句。
該玩的時候要玩，該學(xué)習(xí)的時候還是要學(xué)習(xí)，至于是通過語音、書、還是視頻，這些都可以，關(guān)鍵是如何吸收。
至于是否需要為知識付費(fèi)，這個完全看自己的情況，畢竟不像我還是處于公益的目的來做這個事情，錢嘛，雖然我沒有，但也暫時不考慮以此來盈利。

6、五大文檔的寫作
6.1用戶體驗(yàn)報告。一般體驗(yàn)報告和競品分析報告會合并起來寫，畢竟都不會特別深入的體驗(yàn)。寫體驗(yàn)報告的好處，是可以對理解其他產(chǎn)品的狀態(tài)，寫的多了，有了套路，就形成自己的模式了。
下面是我寫的功能體驗(yàn)報告。
如何快速撰寫一份體驗(yàn)報告-子彈短信
http://www.itdecent.cn/p/05ecb5326a1a
網(wǎng)易系列-網(wǎng)易蝸牛讀書-功能理解
http://www.itdecent.cn/p/d0bef5f53d9b
體驗(yàn)報告要怎么寫
http://www.itdecent.cn/p/d98b180b6920

6.2競品分析報告。競品更多的還是有一個對比的區(qū)分。就比如在快捷支付的時候，是你掃商家的二維碼還是商家掃你的二維碼，什么時候在什么情況下使用哪種模塊，同樣是微信和支付寶，這兩者之間有什么區(qū)別。
下面是我寫的競品分析報告。
如何做一份簡單的競品-網(wǎng)易嚴(yán)選
http://www.itdecent.cn/p/686e701703d6

6.3BRD-商業(yè)需求文檔。如果你有一個好點(diǎn)子，那么你要分析這個事情，構(gòu)思一下，準(zhǔn)備一個故事，描繪出藍(lán)圖，讓別人相信你。

6.4MRD-市場需求文檔。藍(lán)圖做好，故事講完，準(zhǔn)備要實(shí)際的開工前，需要更詳細(xì)的描述怎么做，以及這樣做的好處。要給大家去打雞血啊，要把當(dāng)前的市場情況、目標(biāo)、競爭對手這些都說出來，并且夸大自己，擴(kuò)充目標(biāo)，適當(dāng)?shù)馁H低對手。

6.5PRD-需求文檔。功能需求說明書，但現(xiàn)在很多的時候大家都不會在寫PRD了，直接在原型上寫標(biāo)注，在開評審會的時候通過就可以了。
下面是我寫的PRD。
寫一份普普通通的PRD
http://www.itdecent.cn/p/b7ecd9987012

7、五種圖的設(shè)計(jì)
7.1思維導(dǎo)圖-優(yōu)先級最高的內(nèi)容。無論是寫文檔還是畫原型或者是說安排其他的任務(wù)項(xiàng)，一個清晰的齊全的大小類目都清楚的思維導(dǎo)圖能夠讓你節(jié)省很多的精力。

7.2流程圖-最基本的圖形設(shè)計(jì)能力。從進(jìn)入開始，到所有模塊對應(yīng)的關(guān)系，到結(jié)束。畫流程圖可以用講故事的模式，前中后，開始過程分支結(jié)果。

7.3框架圖-功能模塊展示。告訴大家要做的軟件架構(gòu)層級是怎樣的。主目錄下包含哪些子目錄，優(yōu)先級是什么。

7.4原型圖-產(chǎn)品的兩大基本功之一。原型不光是考驗(yàn)想法，還有布局排版的能力。

7.5用例圖-角色、功能、邏輯之間的關(guān)系，研發(fā)和測試會用到，還有類圖、時序圖等。

五、總結(jié)
產(chǎn)品是一個輪回的過程，一般情況下按照下面四步做好，基本就能夠做的穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)。
5.1、發(fā)現(xiàn)問題-放大：前兩年流行的PPT創(chuàng)業(yè)，就是這種模式。我經(jīng)常舉例也這樣說：1個人下地鐵走10分鐘到公司是你自己的日常；100個人下地鐵走10分鐘到公司是一個過程；10000個人下地鐵走10分鐘到公司是一個商機(jī)；1000000個人下地鐵走10分鐘到公司這就是一個巨大的市場。
5.2、收集資料-分析：做產(chǎn)品不是做其普通的東西，產(chǎn)品經(jīng)理是要改變世界的人，雖然人人都不一定是產(chǎn)品經(jīng)理，但至少現(xiàn)在你是。你要做的就是把1個人遇到的情況和100000個人所遇到的綜合起來。
5.3、制定計(jì)劃-投產(chǎn)：做什么，怎么做，為什么做，給誰做，得到什么結(jié)果。想一下商業(yè)計(jì)劃書是怎么寫的。
5.4、方案實(shí)施-落地：研發(fā)的過程雖然很辛苦，但畢竟是和內(nèi)部人溝通，實(shí)在不行還有其他個頭高的領(lǐng)導(dǎo)來扛著天。但對市場，可就針對是一刀一槍的干了，回歸到上一個節(jié)點(diǎn)中說的給誰做。
5.5、市場應(yīng)用-迭代：一招鮮吃遍天是不適用于互聯(lián)網(wǎng)時代的，細(xì)切類目只是找到其中一個點(diǎn)，我們需要不斷的去磨合這個點(diǎn)，然后去擴(kuò)充其他的點(diǎn)，用點(diǎn)連成線，在把線連成面。

以上內(nèi)容是結(jié)合了我自身的一些經(jīng)驗(yàn)列舉的一些方案，不一定對每個人都有效，也可能里面就是我自己走的彎路，所以需要自行判斷。寫出來呢，也是希望能夠?qū)υ谶@條路，和即將上路的朋友們起到一些幫助。畢竟創(chuàng)新很難，但參照就會比較簡單一些。

理論性的內(nèi)容很多，說多了大家都很煩，但實(shí)際卻是日常的內(nèi)容，如果有什么更好的意見歡迎一起討論。

如果你依然在產(chǎn)品的世界里迷茫，不知道自己或產(chǎn)品的世界，可以加入我們，可以與大神一起交流并走出迷茫，小白可進(jìn)群免費(fèi)領(lǐng)取學(xué)習(xí)資料，看看前輩們是如何在產(chǎn)品的世界里傲然前行！有想學(xué)習(xí)產(chǎn)品技能的，或是打算轉(zhuǎn)行產(chǎn)品，還有想在產(chǎn)品工作中想提升自己能力的，正在學(xué)習(xí)的小伙伴歡迎加入學(xué)習(xí)。
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